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人力资�管�之绩效管�的策略与执行

2010年2月25日��:233网校网校课程 在线题库评论
  绩效考核是公�改善业绩行为,促进效率改善的有效工具之一。公�目�采用的考核工具是KPI指标。KPI,�关键业绩指标,是由公�组织目标和工作任务分�层层分解得�的。通过导入KPI考核系统,公�在�续性的改善业绩行为上已�掌�了管��路与方法,并结�实践�用在��责部门中已得到了较充分的�用。当然,我们�有亟待�破的几个关键点:
  ���责部门�将KPI考核作为部门管�的基础性工作进一步�实。根�公�对部门考核的工作�求,首先�求本部门先对KPI考核进行自评,目的在于强化管�者的责任�识,了解并掌�本部业绩情况并加以改善。因此,自评对于管�者所辖的部门��而言,是考核的��环节。也有很多管�者会�出�类质疑,譬如,自评会�会一个形��数��详难以自评或其他原因而回�。这显然是�符�考核工作�求的。
  自评是�是一个形�在于对待自评的�度与处�方�。良好的自评,将能更真实地�映工作绩效,将能准确地�述工作�责与绩效差。因此,增加这项考核环节,并�简�地添置一个分值,它的艺术在于能够为更多管�者�供�务。
  第二�考核�程与�责待进一步明确。人力资�部在考核工作上,所担任的是一个组织�辅导并�促改善的角色。�责部门是考核的主体实施��。过去,人们总是片�的认为,人力资�部给我打多少分,我就拿多少分�。其实�然。在考核的执行过程中,人力资�部�常�对的一个问题是:数�支�方(�供者)在整�数�方�比较零星,�系统,以导致人为的考核因素。事实上,考核的执行力在于制度与�程,如果我们过于�纯地用人为力�去推动执行,这就好比�代用人�地一样,费力费时,且效果�佳。
  第三�将KPI考核切实�实到�个人的工作改善与业绩�高上。公��月中旬�开KPI考核工作会议,通报�部门在上月KPI考核情况,目的在于让管�者更清楚地了解业绩情况。譬如,销售目标,有没有达到,哪些人没有达到,为什么没有达到,�期有怎样的改善措施,这些事由��承担完�。我们�期望如期而至的形�工作,在�加完考核会议上,有没有就具体的工作�新整��部署,并制定计划实施,这是我们�去�的。
  因此,让�个�员工了解本部的工作目标(团队目标),并让个体的工作业绩与团队目标相结�,这便�管�者明白绩效�馈的���义。所以,简�地�讲,管�者必须是一�帮助�个个体�断�破与�得业绩��的教练。



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