�业文化:对人负责OR对事负责
  一个朋å�‹åŽ»ä¸€å®¶è¾ƒæœ‰å��气的ç§�è�¥å…¬å�¸å�šäººåŠ›èµ„æº�部的负责人,去的时候信心满满,以为能够在这家自己敬仰的和较为著å��çš„ä¼�业干出点å��å ‚æ�¥ï¼Œå“ªçŸ¥è¿‡äº†ä¸�到三个月就辞è�Œå›žæ�¥äº†ã€‚è�šä¼šæœŸé—´é—®èµ·åŽŸå› ï¼Œä»–è¯´åŽŸå› å¾ˆå¤šï¼Œâ€œä¸€è¨€éš¾å°½å•Šâ€�ã€‚å…¶ä¸æ·±çš„å�°è±¡æ˜¯ï¼Œè¿™å®¶ä¼�业的è€�æ�¿å��分强调部下对他个人的负责:“我æ��æ‹”äº†ä½ ï¼Œä»»ç”¨äº†ä½ ï¼Œä½ å¿…é¡»å¯¹æˆ‘è´Ÿè´£ï¼�â€�而作为部下呢?对è€�æ�¿è´Ÿè´£çš„结果,往往就是,凡是è€�æ�¿å˜±å’�的事情一定好好å�šï¼Œå‡¡æ˜¯è€�æ�¿æ²¡æœ‰æ³¨æ„�到的ã€�æ��示到的和布置到的,一般ä¸�去å�šã€‚长期以往,ä¼�业里形æˆ�了è§�风使舵ã€�溜须æ‹�马ã€�阿谀奉承ã€�得过且过ã€�相互攻讦ç‰ä¸�良文化。说到这里,我明白了这家ä¼�业这些年é€�æ¥èµ°æƒ³å�¡è·¯çš„åŽŸå› äº†ã€‚
ã€€ã€€æ— ç‹¬æœ‰å�¶ï¼ŒåŽ»å¹´åœ¨ä¸€å®¶å›½æœ‰ä¸åž‹ä¼�业,也看到了类似的状况。这家ä¼�业的领导人å��分强势,力图以自己的æ�ƒåŠ›æ„�志强行推行自己的管ç�†æ€�路,å��分强调部下对自己管ç�†å�˜é�©è¡Œä¸ºçš„认å�Œã€‚他倒是没说让部下对自己负责,但是其行为就是让大家对他负责的。我对他的评价是:,一个典型的民间英豪,想干活,ä¸�æƒ³ç¢Œç¢Œæ— ä¸ºï¼Œå¹²æ€Žæ ·çš„äº‹æƒ…éƒ½æƒ³å�šå¥½ï¼Œä½œä¸ºä¸€ä¸ªä¸ªä½“的人,是值得褒奖的,这也是他赖以å�‘å®¶çš„æ ¹æœ¬ã€‚å�Œæ—¶ï¼Œåœ¨å›½æœ‰ä¼�业待的时间长了,自然被ç†�陶上了一些霸气和粗é²�,环境使然。第二,作为集体的领导者,工作劲头没有问题,但是将部下当æˆ�了自己的手和脚,当æˆ�了自己的ä¾�附者,没有通过制度体系æ�¥å®žçŽ°è‡ªå·±ç›®æ ‡çš„å�šæ³•ï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯å¤šäººæ²»ã€�ç¼ºæ³•æ²»ã€‚ç¬¬ä¸‰ï¼Œç”±äºŽè¿™æ ·çš„ç¼ºæ³•æ²»çš„çŠ¶å†µï¼Œè¿™å®¶ä¼�业日常的管ç�†æ˜¾å¾—å�Šå…¶è–„弱,执行力出现许多问题。å�Œæ—¶ï¼Œä¸Žæ—¥å¸¸ç®¡ç�†ç›¸å��的,å�ªè¦�是领导的指示,部下一般都会å�šå†³æ‰§è¡Œã€‚ç”±æ¤è�”想到,许多国有ä¼�业的头都在谈执行力弱化的问题。岂ä¸�知,执行力的弱化,æ�°æ�°æ˜¯å› 为他自身太强势了ï¼�第四,在å�˜é�©æ€�度上,é�‡åˆ°éƒ¨ä¸‹çš„é˜»æŒ å�Žæœ‰ä¸€äº›ä¸�冷é�™ï¼Œå¿ƒæ€�上å˜åœ¨ä¸€å®šé—®é¢˜ã€‚但似乎å�ˆæ²¡æœ‰æ‰¾åˆ°å¥½çš„æ–¹æ³•,å�ªæ˜¯ä¸€å‘³åœ°æ–½åŽ‹ã€‚
  上é�¢çš„两个故事,都是所谓“对人负责â€�的例å�。关于这一点,任æ£é�žå…ˆç”Ÿ2000年在《å�Žä¸ºçš„å†¬å¤©ã€‹é‡Œçš„è§£é‡Šæ˜¯ï¼šâ€œå¯¹äº‹è´Ÿè´£åˆ¶ä¸Žå¯¹äººè´Ÿè´£åˆ¶æ˜¯æœ‰æœ¬è´¨åŒºåˆ«çš„ï¼Œä¸€ä¸ªæ˜¯æ‰©å¼ ä½“ç³»ï¼Œä¸€ä¸ªæ˜¯æ”¶æ•›ä½“ç³»ã€‚â€�“为什么我们è¦�强调以æµ�程型和时效型为主导的体系呢?现在æµ�程上è¿�ä½œçš„å¹²éƒ¨ï¼Œä»–ä»¬è¿˜ä¹ æƒ¯äºŽäº‹äº‹éƒ½è¯·ç¤ºä¸Šçº§ã€‚è¿™æ˜¯é”™çš„ï¼Œå·²ç»�有规定,或者æˆ�为惯例的东西,ä¸�必请示,应快速让它通过去。执行æµ�程的人,是对事情负责,这就是对事负责制。事事请示,就是对人负责制,它是收敛的。我们è¦�å‡�化ä¸�å¿…è¦�确认的东西,è¦�å‡�少在管ç�†ä¸ä¸�å¿…è¦�ã€�ä¸�é‡�è¦�的环节,å�¦åˆ™å…¬å�¸æ€Žä¹ˆèƒ½é«˜æ•ˆè¿�行呢?â€�
  虽然我们å�¯ä»¥ç”¨è®¸è®¸å¤šå¤šçš„管ç�†æœ¯è¯æ�¥è§£é‡Šç®¡ç�†ä¸çš„这些问题,但是,以更为直白的“对人负责â€�和“对事负责â€�å�¯ä»¥å¾ˆå¥½åœ°åŒºåˆ†å‡ºä¸¤ç§�ä¸�å�Œçš„管ç�†æ€�路和管ç�†æ¨¡å¼�。“对人负责â€�其实是建立在对ä¼�ä¸šé¢†å¯¼äººâ€œæ— æ‰€ä¸�能â€�的人性å�‡è®¾åŸºç¡€ä¹‹ä¸Šçš„。这ç§�å�‡è®¾ï¼Œæ›´å¤šæ˜¯é¢†å¯¼äººåœ¨åˆ›ä¸šæ—¶æœŸé€�æ¥å½¢æˆ�的一ç§�自我认知,以为我é� 这个打下了天下,也å�¯ä»¥é� 这个治ç�†å¤©ä¸‹ã€‚虽然我们承认ä¼�业家的创新精神在ä¼�业å�‘展ä¸çš„é‡�è¦�作用,但是看看许多失败ä¼�业的案例,其实这ç§�å�‡è®¾å¤§è°¬ä¸�然。也或许,在战略层é�¢ä¸Šï¼Œâ€œå�¬æˆ‘çš„â€�没有错误。但是在ä¼�业平稳è¿�行过程的管ç�†æ–¹é�¢ï¼Œå¯¹äººè´Ÿè´£å°±ä¼šä½¿ç®¡ç�†ç³»ç»Ÿé™·å…¥è¯¯åŒºã€‚所以,任æ£é�žå…ˆç”Ÿä¸€å†�强调的“对事负责â€�,就是通过创建科å¦é«˜æ•ˆçš„管ç�†æµ�程é�¿å…�人和人之间ä¸�å¿…è¦�çš„çº ç¼ ï¼Œè®©äººäººéƒ½æœ‰æ¸…æ™°åŒ–çš„å·¥ä½œç›®æ ‡å’Œè¿‡ç¨‹ï¼Œå½¢æˆ�管ç�†çš„è�šå�ˆæ•ˆåº”ï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯æ‰©å¼ ä½“ç³»ã€‚å�Œæ—¶ï¼Œå¯¹äººè´Ÿè´£å’Œå¯¹äº‹è´Ÿè´£ä¸¤ç§�截然ä¸�å�Œçš„管ç�†æ¨¡å¼�,必然导致ä¸�å�Œçš„组织文化。
ã€€ã€€å…¶å®žï¼Œåœ¨çŽ°å®žä¸æˆ‘们在很多ä¼�业都å�¯ä»¥å�‘现è¦�求下属“对人负责â€�的例å�,虽然一些领导人在具体过程ä¸å¹¶æ²¡æœ‰è¿™æ ·æ˜Žç¤ºã€‚如果从文化渊æº�上æ�¥è¿½å¯»ï¼Œâ€œå¯¹äººè´Ÿè´£â€�å®žé™…ä¸Šæ˜¯æˆ‘å›½ä¼ ç»Ÿçš„æ�ƒå¨�主义统治的文化æµ�毒,这ç§�æ–‡åŒ–ä¼ æ‰¿æ‰€é€ æˆ�的“ç•�大人â€�和“惟命是从â€�的管ç�†çŠ¶å†µï¼Œæ˜¯å¦¨ç¢�我国ä¼�业创新æ„�识和市场æ„�识å�‘育的é‡�è¦�阻ç¢�。
ã€€ã€€æ— ç‹¬æœ‰å�¶ï¼ŒåŽ»å¹´åœ¨ä¸€å®¶å›½æœ‰ä¸åž‹ä¼�业,也看到了类似的状况。这家ä¼�业的领导人å��分强势,力图以自己的æ�ƒåŠ›æ„�志强行推行自己的管ç�†æ€�路,å��分强调部下对自己管ç�†å�˜é�©è¡Œä¸ºçš„认å�Œã€‚他倒是没说让部下对自己负责,但是其行为就是让大家对他负责的。我对他的评价是:,一个典型的民间英豪,想干活,ä¸�æƒ³ç¢Œç¢Œæ— ä¸ºï¼Œå¹²æ€Žæ ·çš„äº‹æƒ…éƒ½æƒ³å�šå¥½ï¼Œä½œä¸ºä¸€ä¸ªä¸ªä½“的人,是值得褒奖的,这也是他赖以å�‘å®¶çš„æ ¹æœ¬ã€‚å�Œæ—¶ï¼Œåœ¨å›½æœ‰ä¼�业待的时间长了,自然被ç†�陶上了一些霸气和粗é²�,环境使然。第二,作为集体的领导者,工作劲头没有问题,但是将部下当æˆ�了自己的手和脚,当æˆ�了自己的ä¾�附者,没有通过制度体系æ�¥å®žçŽ°è‡ªå·±ç›®æ ‡çš„å�šæ³•ï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯å¤šäººæ²»ã€�ç¼ºæ³•æ²»ã€‚ç¬¬ä¸‰ï¼Œç”±äºŽè¿™æ ·çš„ç¼ºæ³•æ²»çš„çŠ¶å†µï¼Œè¿™å®¶ä¼�业日常的管ç�†æ˜¾å¾—å�Šå…¶è–„弱,执行力出现许多问题。å�Œæ—¶ï¼Œä¸Žæ—¥å¸¸ç®¡ç�†ç›¸å��的,å�ªè¦�是领导的指示,部下一般都会å�šå†³æ‰§è¡Œã€‚ç”±æ¤è�”想到,许多国有ä¼�业的头都在谈执行力弱化的问题。岂ä¸�知,执行力的弱化,æ�°æ�°æ˜¯å› 为他自身太强势了ï¼�第四,在å�˜é�©æ€�度上,é�‡åˆ°éƒ¨ä¸‹çš„é˜»æŒ å�Žæœ‰ä¸€äº›ä¸�冷é�™ï¼Œå¿ƒæ€�上å˜åœ¨ä¸€å®šé—®é¢˜ã€‚但似乎å�ˆæ²¡æœ‰æ‰¾åˆ°å¥½çš„æ–¹æ³•,å�ªæ˜¯ä¸€å‘³åœ°æ–½åŽ‹ã€‚
  上é�¢çš„两个故事,都是所谓“对人负责â€�的例å�。关于这一点,任æ£é�žå…ˆç”Ÿ2000年在《å�Žä¸ºçš„å†¬å¤©ã€‹é‡Œçš„è§£é‡Šæ˜¯ï¼šâ€œå¯¹äº‹è´Ÿè´£åˆ¶ä¸Žå¯¹äººè´Ÿè´£åˆ¶æ˜¯æœ‰æœ¬è´¨åŒºåˆ«çš„ï¼Œä¸€ä¸ªæ˜¯æ‰©å¼ ä½“ç³»ï¼Œä¸€ä¸ªæ˜¯æ”¶æ•›ä½“ç³»ã€‚â€�“为什么我们è¦�强调以æµ�程型和时效型为主导的体系呢?现在æµ�程上è¿�ä½œçš„å¹²éƒ¨ï¼Œä»–ä»¬è¿˜ä¹ æƒ¯äºŽäº‹äº‹éƒ½è¯·ç¤ºä¸Šçº§ã€‚è¿™æ˜¯é”™çš„ï¼Œå·²ç»�有规定,或者æˆ�为惯例的东西,ä¸�必请示,应快速让它通过去。执行æµ�程的人,是对事情负责,这就是对事负责制。事事请示,就是对人负责制,它是收敛的。我们è¦�å‡�化ä¸�å¿…è¦�确认的东西,è¦�å‡�少在管ç�†ä¸ä¸�å¿…è¦�ã€�ä¸�é‡�è¦�的环节,å�¦åˆ™å…¬å�¸æ€Žä¹ˆèƒ½é«˜æ•ˆè¿�行呢?â€�
  虽然我们å�¯ä»¥ç”¨è®¸è®¸å¤šå¤šçš„管ç�†æœ¯è¯æ�¥è§£é‡Šç®¡ç�†ä¸çš„这些问题,但是,以更为直白的“对人负责â€�和“对事负责â€�å�¯ä»¥å¾ˆå¥½åœ°åŒºåˆ†å‡ºä¸¤ç§�ä¸�å�Œçš„管ç�†æ€�路和管ç�†æ¨¡å¼�。“对人负责â€�其实是建立在对ä¼�ä¸šé¢†å¯¼äººâ€œæ— æ‰€ä¸�能â€�的人性å�‡è®¾åŸºç¡€ä¹‹ä¸Šçš„。这ç§�å�‡è®¾ï¼Œæ›´å¤šæ˜¯é¢†å¯¼äººåœ¨åˆ›ä¸šæ—¶æœŸé€�æ¥å½¢æˆ�的一ç§�自我认知,以为我é� 这个打下了天下,也å�¯ä»¥é� 这个治ç�†å¤©ä¸‹ã€‚虽然我们承认ä¼�业家的创新精神在ä¼�业å�‘展ä¸çš„é‡�è¦�作用,但是看看许多失败ä¼�业的案例,其实这ç§�å�‡è®¾å¤§è°¬ä¸�然。也或许,在战略层é�¢ä¸Šï¼Œâ€œå�¬æˆ‘çš„â€�没有错误。但是在ä¼�业平稳è¿�行过程的管ç�†æ–¹é�¢ï¼Œå¯¹äººè´Ÿè´£å°±ä¼šä½¿ç®¡ç�†ç³»ç»Ÿé™·å…¥è¯¯åŒºã€‚所以,任æ£é�žå…ˆç”Ÿä¸€å†�强调的“对事负责â€�,就是通过创建科å¦é«˜æ•ˆçš„管ç�†æµ�程é�¿å…�人和人之间ä¸�å¿…è¦�çš„çº ç¼ ï¼Œè®©äººäººéƒ½æœ‰æ¸…æ™°åŒ–çš„å·¥ä½œç›®æ ‡å’Œè¿‡ç¨‹ï¼Œå½¢æˆ�管ç�†çš„è�šå�ˆæ•ˆåº”ï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯æ‰©å¼ ä½“ç³»ã€‚å�Œæ—¶ï¼Œå¯¹äººè´Ÿè´£å’Œå¯¹äº‹è´Ÿè´£ä¸¤ç§�截然ä¸�å�Œçš„管ç�†æ¨¡å¼�,必然导致ä¸�å�Œçš„组织文化。
ã€€ã€€å…¶å®žï¼Œåœ¨çŽ°å®žä¸æˆ‘们在很多ä¼�业都å�¯ä»¥å�‘现è¦�求下属“对人负责â€�的例å�,虽然一些领导人在具体过程ä¸å¹¶æ²¡æœ‰è¿™æ ·æ˜Žç¤ºã€‚如果从文化渊æº�上æ�¥è¿½å¯»ï¼Œâ€œå¯¹äººè´Ÿè´£â€�å®žé™…ä¸Šæ˜¯æˆ‘å›½ä¼ ç»Ÿçš„æ�ƒå¨�主义统治的文化æµ�毒,这ç§�æ–‡åŒ–ä¼ æ‰¿æ‰€é€ æˆ�的“ç•�大人â€�和“惟命是从â€�的管ç�†çŠ¶å†µï¼Œæ˜¯å¦¨ç¢�我国ä¼�业创新æ„�识和市场æ„�识å�‘育的é‡�è¦�阻ç¢�。
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