人力资æº�管ç�†ä¹‹ä¼�业如何留ä½�å’ŒåŸ¹å…»æ ¸å¿ƒäººæ‰�
  二次世界大战结æ�Ÿæ—¶ï¼Œå‰�è‹�è�”å‡å€Ÿåœ°ç¼˜ä¼˜åŠ¿ï¼Œä»Žå¾·å›½æŠ¢å¤ºäº†å¤§æ‰¹å·¥ä¸šè®¾å¤‡å’ŒçŸ¿äº§ç‰©è´¨ï¼Œç¾Žå›½å�´å�ªæ˜¯æ´¾æ�¥å‡ æž¶è¿�输机,ä¸�è¦�è´¢å®�å�ªè¦�人æ‰�。结果30å¹´å�Žï¼Œç¾Žå›½æˆ�为世界一æµ�çš„ç»�济强国,雄霸全ç�ƒï¼Œå‰�è‹�è�”çš„ç»�济和军事力é‡�è�¡ç„¶æ— å˜ï¼Œå›½å®¶ä¹Ÿéš�å�³åœŸå´©ç“¦è§£â€¦â€¦
  未æ�¥çš„竞争是人æ‰�的竞争,国家如æ¤ï¼Œä¼�业亦然。ä¼�ä¸šçš„æ ¸å¿ƒäººæ‰�是ä¼�业竞争获胜的生力军和主力军。选对ã€�用好ã€�育好ã€�ç•™ä½�æ ¸å¿ƒäººæ‰�,是ä¼�业ç»�è�¥çš„首è¦�æˆ˜ç•¥ä»»åŠ¡ï¼Œå°¤å…¶æ˜¯æŠŠæ ¸å¿ƒäººæ‰�留下æ�¥æ¯”什么都é‡�è¦�ï¼�
  今年2月,就在丰田公å�¸å››é�¢æ¥šæŒå¤‡å�—质疑的当å�£ï¼Œå°±åœ¨ä¸°ç”°æ€»è£�ä¸°ç”°ç« ç”·ç«™åœ¨ç¾Žå›½å›½ä¼šè®²å�°ä¸Šæ³£ä¸�æˆ�声地é�“æ‰ä¹‹æ—¶ï¼Œå›´å µåœ¨ç¾Žå›½å›½ä¼šé—¨å‰�çš„å�´æœ‰ä¸€å¤§ç¾¤äººï¼Œä»–们身ç�€å·¥è£…,奋力高呼:“我们是丰田家æ—�çš„æˆ�员ï¼�â€�å¹¶éš�ç�€ä¸°ç”°ç« 男脚è¸�美国的æ¯�一处,声æ�´è¡ŒåЍæ¤èµ·å½¼ä¼�,连绵ä¸�æ–。他们ä¸�是æ�¥è‡ªæ—¥æœ¬æœ¬åœŸï¼Œè€Œæ˜¯åœ°åœ°é�“é�“的美国公民,ä¸�是æµ�莺而是当地原居。
  为何这些充满æ£ä¹‰æ„Ÿå’Œçƒæƒ…的丰田员工è¦�如æ¤ç»´æŠ¤å…¬å�¸çš„信誉呢?除了丰田长期实施“以人为本â€�的人æ‰�æˆ˜ç•¥å¤–ï¼Œå…¶ä»–åˆ«æ— è¯ é‡Šã€‚
  å�¤äººè¨€ï¼šâ€œå¾—人者,得天下。â€�这里的“得â€�å—æœ‰ä¸‰é‡�å�«ä¹‰ï¼šå…¶ä¸€ï¼Œå¾—了解什么是ä¼�ä¸šçš„æ ¸å¿ƒäººæ‰�,以å�Šä»–们的特å¾�å’Œä½œç”¨ï¼›å…¶äºŒï¼Œå¾—æ¸…æ¥šå¦‚ä½•æ ¹æ�®è¿™æ ·çš„特质,建立培è®ã€�培养体系培养他们;其三,得找到是如何留ä½�他们的方法。除æ¤ï¼Œè¿˜æ¶‰å�Šè¯¸å¦‚ä¼�业的人æ‰�结构ã€�æ ¸å¿ƒäººæ‰�与ä¼�业ç»�è�¥ç®¡ç�†æˆ˜ç•¥å’Œæˆ˜ç•¥å®žæ–½çš„关系,以å�Šä»–们的行为方å¼�çš„ä»·å€¼ä½“ç³»ç‰æ–¹é�¢ã€‚
ã€€ã€€ä»€ä¹ˆæ ·çš„äººæ‰�æ‰�æ˜¯æ ¸å¿ƒäººæ‰�呢?“世界CEOâ€�ã€�å‰�美国通用电气总è£�韦尔奇有一个判别法则,å�³â€œ4E+1Pâ€�。它为今å�Žä¼�ä¸šå¦‚ä½•åŸ¹å…»å’Œæ‰“é€ æ ¸å¿ƒäººæ‰�æ��ä¾›äº†æ ‡å‡†ï¼ŒæŒ‡æ˜Žäº†æ–¹å�‘。
  1ã€�æ£é�¢èƒ½é‡�(positiveenergy)。拥有æ£é�¢èƒ½é‡�的人,通常外å�‘ä¹�观,享å�—å�˜åŒ–,çƒçˆ±äººç”Ÿã€‚他们很容易和人打æˆ�一片,从早到晚都神采奕奕。他们ä¹�在工作,也喜欢娱ä¹�。
  2ã€�鼓舞他人(energizeothers)。懂得激励他人,能够鼓励团队å°�试ä¸�å�¯èƒ½çš„事情,而且ä¹�在其ä¸ã€‚鼓舞他人ä¸�å�ªæ˜¯å·´é¡¿å°†å†›å¼�çš„æ¼”è¯´ï¼Œè¿˜æœ‰ä½ å¿…é¡»æ·±å…¥äº†è§£ä½ çš„ä¸šåŠ¡ï¼Œæ‰�能具有说æœ�力,激起他人的斗志。
  3ã€�当机立æ–(edge)。这个世界充满ç�°è‰²åœ°å¸¦ï¼Œä¸€ä¸ªé—®é¢˜å�¯ä»¥ç”¨ä¸�å�Œçš„角度去看,è�ªæ˜Žäººæœ‰èƒ½åŠ›ä»Žä¸�å�Œçš„角度切入,彻底分æž�。但是有效率的人,懂得什么时候该å�œæ¢è¯„估,就算手头报考ä¸�够完整,也能从纷ç¹�å¤�æ�‚的信æ�¯ä¸å½“机立æ–。
  4ã€�执行力(execute)。GEå…¬å�¸ä»Žå‰�å�ªå¼ºè°ƒå‰�é�¢çš„三个E,å�Žæ�¥å�‘现这个Eæ›´é‡�è¦�。执行力是一ç§�ä¸�凡而独特的能力,代表一个懂得如何将决ç–化为行动,克æœ�阻力ã€�æ··ä¹±ã€�å§‹æ–™ä¸�å�Šçš„éšœç¢�,往å‰�推进,直到达æˆ�。
  5ã€�çƒæƒ…(passion)。指å�‘自内心对工作真æ£å……满çƒå¿±çš„äººã€‚æœ‰çƒæƒ…的人打从心底希望å�Œäº‹ã€�下属和朋å�‹èƒ½å¤Ÿèƒœå‡ºã€‚他们çƒçˆ±å¦ä¹ å’Œæˆ�é•¿ã€‚çƒæƒ…的人ä¸�ä»…å�ªæ˜¯çƒçˆ±å·¥ä½œï¼Œå¯¹ä¸€åˆ‡éƒ½æ˜¯å…´è¶£ç›Žç„¶ï¼Œæ— 论如何,他们就是充满生命力。
  韦尔奇认为,å‰�é�¢ä¸¤ä¸ªE,å�³æ£ç›´å’Œè�ªæ˜Žå‡ 乎与生俱æ�¥ï¼Œè€Œå�Žé�¢çš„当机立æ–和执行力则是å�Žå¤©åŸ¹å…»çš„结果。
ã€€ã€€åŸ¹å…»çš„æ ‡å‡†å’Œæ–¹å�‘有了,哪如æ‰�能何留ä½�ä¼�ä¸šçš„æ ¸å¿ƒäººæ‰�呢?
  一æµ�çš„ä¼�业é� 一æµ�的团队,一æµ�的团队一须臾è¦�有一æµ�的人æ‰�。ä¼�业能å�¦ç•™ä½�人,留ä½�å¿ƒï¼Œæ˜¯å› ä¸ºèƒ½å�¦ç»™ä»–们希望。è¦�ç•™ä½�人æ‰�ä¸�ä»…ä»…è¦�é� 薪酬,更需è¦�ä¼�业的文化和让员工明白他在ä¼�业ä¸çš„å�‘展机会。
  丰田公å�¸çš„留人方法å�¯èµ„借鉴。“多雇用好市民,当好ä¼�业公民。â€�是丰田汽车将自己定ä½�为美国本土ä¼�ä¸šçš„æ ‡è¯ã€‚丰田深知.è¦�ç•™ä½�æ ¸å¿ƒäººæ‰�ä¸�能é� 讲空è¯�ã€�说大è¯�,而是è¦�在实际工作ä¸ï¼Œè®©ä»–们感å�—到ä¼�业确实在尊é‡�他们,关爱他们。惟有如æ¤ï¼Œæ‰�能让他们与ä¼�业建立起共å�Œçš„价值观,并在å�±éš¾ä¹‹é™…与ä¼�业è�£è¾±ä¸Žå…±ã€‚
ã€€ã€€ç±»ä¼¼è¿™æ ·çš„å…¬å�¸ä¸�在少数。他们é‡�视人æ‰�,ä¸�仅表现在人æ‰�的使用上,还表现在人æ‰�çš„é�£æ•£ä¸ã€‚比如环ç�ƒèˆªç©ºï¼ˆTransWorldAirlines),当她出售资产给美利å�šèˆªç©ºï¼ˆAmericanAirlines)时,其挽留计划就包å�«1,500万美元的离è�Œé‡‘计划ã€�挽留奖励ç‰å››å¤§éƒ¨åˆ†ï¼Œå�Œæ—¶è¿˜è¦�求新公å�¸ä¸ºè€�å…¬å�¸çš„员工æ��ä¾›å·¥ä½œã€‚æ¤æŒ½ç•™è®¡åˆ’为100å��æ ¸å¿ƒäººæ‰�æ��供挽留奖励,金é¢�æ ¹æ�®çº§åˆ«æ˜¯ä»–们年工资的15%至30%,奖金分阶段支付。æ¤å¤–还有“æˆ�功奖励â€�,当ä¼�业é‡�组计划æˆ�功完æˆ�å�Žï¼Œä»–们便å�¯ä»¥å¾—到薪资的25%至100%。
  未æ�¥çš„竞争是人æ‰�的竞争,国家如æ¤ï¼Œä¼�业亦然。ä¼�ä¸šçš„æ ¸å¿ƒäººæ‰�是ä¼�业竞争获胜的生力军和主力军。选对ã€�用好ã€�育好ã€�ç•™ä½�æ ¸å¿ƒäººæ‰�,是ä¼�业ç»�è�¥çš„首è¦�æˆ˜ç•¥ä»»åŠ¡ï¼Œå°¤å…¶æ˜¯æŠŠæ ¸å¿ƒäººæ‰�留下æ�¥æ¯”什么都é‡�è¦�ï¼�
  今年2月,就在丰田公å�¸å››é�¢æ¥šæŒå¤‡å�—质疑的当å�£ï¼Œå°±åœ¨ä¸°ç”°æ€»è£�ä¸°ç”°ç« ç”·ç«™åœ¨ç¾Žå›½å›½ä¼šè®²å�°ä¸Šæ³£ä¸�æˆ�声地é�“æ‰ä¹‹æ—¶ï¼Œå›´å µåœ¨ç¾Žå›½å›½ä¼šé—¨å‰�çš„å�´æœ‰ä¸€å¤§ç¾¤äººï¼Œä»–们身ç�€å·¥è£…,奋力高呼:“我们是丰田家æ—�çš„æˆ�员ï¼�â€�å¹¶éš�ç�€ä¸°ç”°ç« 男脚è¸�美国的æ¯�一处,声æ�´è¡ŒåЍæ¤èµ·å½¼ä¼�,连绵ä¸�æ–。他们ä¸�是æ�¥è‡ªæ—¥æœ¬æœ¬åœŸï¼Œè€Œæ˜¯åœ°åœ°é�“é�“的美国公民,ä¸�是æµ�莺而是当地原居。
  为何这些充满æ£ä¹‰æ„Ÿå’Œçƒæƒ…的丰田员工è¦�如æ¤ç»´æŠ¤å…¬å�¸çš„信誉呢?除了丰田长期实施“以人为本â€�的人æ‰�æˆ˜ç•¥å¤–ï¼Œå…¶ä»–åˆ«æ— è¯ é‡Šã€‚
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  1ã€�æ£é�¢èƒ½é‡�(positiveenergy)。拥有æ£é�¢èƒ½é‡�的人,通常外å�‘ä¹�观,享å�—å�˜åŒ–,çƒçˆ±äººç”Ÿã€‚他们很容易和人打æˆ�一片,从早到晚都神采奕奕。他们ä¹�在工作,也喜欢娱ä¹�。
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  3ã€�当机立æ–(edge)。这个世界充满ç�°è‰²åœ°å¸¦ï¼Œä¸€ä¸ªé—®é¢˜å�¯ä»¥ç”¨ä¸�å�Œçš„角度去看,è�ªæ˜Žäººæœ‰èƒ½åŠ›ä»Žä¸�å�Œçš„角度切入,彻底分æž�。但是有效率的人,懂得什么时候该å�œæ¢è¯„估,就算手头报考ä¸�够完整,也能从纷ç¹�å¤�æ�‚的信æ�¯ä¸å½“机立æ–。
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  韦尔奇认为,å‰�é�¢ä¸¤ä¸ªE,å�³æ£ç›´å’Œè�ªæ˜Žå‡ 乎与生俱æ�¥ï¼Œè€Œå�Žé�¢çš„当机立æ–和执行力则是å�Žå¤©åŸ¹å…»çš„结果。
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  一æµ�çš„ä¼�业é� 一æµ�的团队,一æµ�的团队一须臾è¦�有一æµ�的人æ‰�。ä¼�业能å�¦ç•™ä½�人,留ä½�å¿ƒï¼Œæ˜¯å› ä¸ºèƒ½å�¦ç»™ä»–们希望。è¦�ç•™ä½�人æ‰�ä¸�ä»…ä»…è¦�é� 薪酬,更需è¦�ä¼�业的文化和让员工明白他在ä¼�业ä¸çš„å�‘展机会。
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