1.某大型企业集团主要生产和经营机械电子产品,该集团总部设立了战略规划部、市场开发部、技术创新部、行政事务部、人力资源部和财务审计部六大职能部门,负责研究和制定集团重大方针政策,掌握投资、重要人事任免、市场经营和监督检查等方面的管控。根据产品的不同,该集团还设立了六个事业部:通用机械事业部、起重设备事业部、光电设备事业部、化工机械事业部、家用电器事业部和农用机械事业部。各事业部实行独立核算、自负盈亏,并可根据经营需要设置相应的职能部门,各事业部均设有研发、生产和销售三大部门。
根据该集团上述组织机构设置的情况,绘制出组织结构图。
2.简述绘制组织结构图的基本方法。
试题解析
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困难
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答:(1)框图一般要画四层,从中心层算起,其上画一层,其下画两层,用框图表示。
(2)功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一致,并列在同一水平线上。
(3)表示接受命令的指挥系统的线,从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接。
(4)命令指挥系统用实线,彼此有协作服务关系的用虚线。
(5)具有参谋作用的机构、岗位的框图,用横线与上一层垂线相连,并画在左、右上方。
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3.拥有6.8万名职工的丰田汽车公司于1989年进行了一次组织结构方面的重大变动,废除了处、科体制,而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制,把企业建成具有“客户至上”形象的组织。原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构,经过改革,成为没有层次的扁平的组织,即工作室制。具体做法是把原有部门中的2~3个处合并建成工作室,而各工作室之间根据各个时期的任务不同,临时建立各种相应的工作小组。这样做的目的有两个:
(1)使得部长或室长一个人就能够解决室内的事务,加快了领导决策的速度;
(2)从部长到组员都是室内普通一员,小组的领导是根据任务的不同而随时换人的。也就是说,原来的部长、处长、科长的各种工作,根据不同的情况而临时选人担任。这样在公司的实际工作中,就取消了各种等级职务。在代表公司对外接触方面,由于要考虑到资格、待遇等因素,因此在新组成的工作小组中全都是一般的组员,而在对外处理问题时还可保留原来的头衔。通过这种灵活的组织结构,实现了繁重工作所需求的高效率,取得了理想的效果。
请回答下列问题:
(1)原有的组织结构存在着哪些问题?
(2)制约组织结构的因素是什么?本案例采取了什么样的调整政策?
试题解析
- 正确答案
null
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一般
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(1)原有的组织结构存在的问题主要有:
①分工不合理,职位系统不清晰而造成上下左右职责关系的不明确;
②信息系统不流畅,沟通不良;
③决策周期长,行动迟缓,效率低下;
④机构臃肿,人浮于事;
⑤本位主义严重,部门之间协调困难。
(2)制约组织结构的因素包括:企业环境、企业规模、企业战略目标和信息沟通等。本案例采取的是局部调整策略。具体表现在:
①废除了处、科体制,原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构,经过改革,成为没有层次的扁平的组织,减少了信息传递的层次,有利于信息及时传递,缩短决策周期。
②把原有部门中的2~3个处合并建成工作室,而各工作室之间根据各个时期的任务不同,临时建立各种相应的工作小组。精简组织机构,这样有利于组织协调。
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4.简述人力资源规划的含义及内容。
试题解析
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一般
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(1)人力资源规划的含义
人力资源规划的概念有广义和狭义之分。广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一;狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。
从规划的期限上看,人力资源规划可区分为长期规划(5年以上的计划)和短期计划(1年及以内的计划),介于两者之间的为中期规划。
(2)人力资源规划的类别
根据人力资源规划的内容不同,人力资源规划可分为:
①战略规划。即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
②组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
③制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
④人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
⑤费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。
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5.某民营企业是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的,目前已拥有3000多名员工,年销售额达几千万元,其组织机构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧,高层领导者开始意识到,企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭,于是他们并购了该厂,在对其进行技术和设备改造的基础上,组建了电信产品事业部。
然而,企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外,还需要加强企业人力资源管理的基础工作,调整不合理的人员结构,裁减一批冗余的员工,从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。
此外,根据并购协议,安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员,与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少,彼此的信任程度有待提高;沟通中存在着障碍和干扰,导致了一些不必要的误会、矛盾,甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。
与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点?
试题解析
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一般
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与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具有的优点和缺点具体如下:
①事业部制的优点
a.权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于外部环境的研究,制定长远的全局性的发展战略规划,使其成为强有力的决策中心;
b.各事业部主管能自主处理日常工作,有助于加强责任感,发挥经营管理的主动性和创造性,提高企业经营的适应能力;
c.各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动,实现高度专业化,整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部,形成大型联合企业;
d.各事业部经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩。
②事业部制的缺点
a.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;
b.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。
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