1.ZX橡胶公司成立于1982年,现有员工3400人,管理人员近400人。在企业发展壮大过程中,企业重视管理人员的培养,并根据不同的管理人员的特征采取了一系列的培训方法,如角色扮演、工作轮换、案例研究等培训方法,积累了丰富的经验。
如果您是ZX公司的培训主管,您如何选择适合的培训方法?
试题解析
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一般
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如果我是ZX公司的培训主管,会按以下程序选择合适的培训方法:
(1)确定培训活动的领域
企业培训的目的和特性形成培训目标,在具体实施培训活动时要划定培训的领域。对企业培训的领域进行整理和分类,并把它们与培训课程相对照,研究选择适当的培训方法和技巧,以适应培训目标所设定的领域。
(2)分析培训方法的适用性
培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的手段。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应,同时,它的选择必须符合培训对象的要求。
从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发,对企业培训中的培训方法可作如下分类:①与事实和概念的教育培训相适应的培训方法;②与解决问题能力培训相适应的培训方法;③与创造性培训相适应的培训方法;④与技能培训相适应的培训方法;⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法;⑥基本能力的开发方法。
(3)根据培训要求优选培训方法
每一种培训方法都有它的长处与短处,有一定的适用领域。优选培训方法应考虑以下几点要求:①保证培训方法的选择要有针对性,即针对具体的工作任务来选择;②保证培训方法与培训目的、课程目标相适应;③保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应;④培训方式方法要与企业的培训文化相适应;⑤培训方法的选择还取决于培训资源与可能性(设备、花销、场地、时间等)。
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2.
场地拓展训练的特点是什么?
试题解析
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一般
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场地拓展训练的特点如下:
1)有限的空间,无限的可能。如训练场地的几根绳索,却是能否生存的关键;几块木板,成了架设通往成功的桥梁。
2)有形的游戏,锻炼的是无形的思维。在培训师的引导下,利用简单的道具,整个团队进入模拟真实的训练状态,团队和个人的优点得以凸显,问题也不同程度地暴露出来,在反复的交流回顾中,也许找到了某些想要的答案,也许为今后问题的解决提供了思路。
3)简便,容易实施。场地拓展训练可以在会议厅里进行,也可以在室外的操场上进行,因此它既可以作为一次单独的完整团队培训项目来开展,又能很好地和会议、酒会、其他培训相结合,使团队从以下几个方面得到收益和改善:
①变革与学习:项目中将会设置和日常环境中不同的困难,迫使团队以新的思维解决问题,建立新的学习和决策模式。
②沟通与默契:有意识地设置沟通障碍,建立团队新的沟通渠道,培养团队默契感。
③心态和士气:变换环境,调整团队状态,通过新的因素的刺激提升团队士气。
④共同愿景:在微缩的企业团队实验室中检验和明确团队的努力方向,从而在大的环境中把握正确的方向。
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3.
简述研讨法的优点和难点及选题注意事项。
试题解析
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一般
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研讨法是指在教师引导下,学员围绕某一个或几个主题进行交流,相互启发的培训方法。
(1)研讨法的优点
①多向式信息交流。在讨论过程中,教师与学员间,学员与学员间相互交流、启发和借鉴,及时反馈,有利于学员取长补短,开阔思路,促进能力的提高。
②要求学员积极参与,有利于培养学员的综合能力。研讨法要求在调查准备的基础上,就研讨内容提出自己的观点,找出解决办法,因而学员必须独立思考,收集、查阅各种资料,分析问题,并用语言表达,同时还要能判断评价别人的观点并及时做出反应。
③加深学员对知识的理解。通过对实际问题的研究、讨论,为学员提供了运用所学知识的机会,加深了学员对原理知识的理解,提高其运用能力,并激发进一步学习的动力。
④形式多样,适应性强,可针对不同的培训目的选择适当的方法。
(2)研讨法的难点
①研讨题目、内容的准备要求较高;
②对指导教师的要求较高。
(3)选择研讨题目的注意事项
①题目应具有代表性、启发性;
②题目难度要适当;
③研讨题目应事先提供给学员,以便做好研讨准备。
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4.简述企业培训中培训方法的分类。
试题解析
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一般
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对企业培训中的培训方法可作如下分类。
1.与事实和概念的教育培训相适应的培训方法,包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等。
2.与解决问题能力的培训相适应的培训方法,如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。
3.与创造性培训相适应的培训方法,如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。
4.与技能培训相适应的培训方法,如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。
5.与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法,如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。
6.基本能力的开发方法,如自我开发的支持、0JT以及将集中培训运用于工作中的跟踪培训等。
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5.
简述事件处理法的优缺点。
试题解析
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一般
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(1)事件处理法的优点:参与性强,变学员被动接受为主动参与;将学员解决问题能力的提高融入知识传授中;教学方式生动具体,直观易学;学员之间能够通过案例分析达到交流的目的。
(2)事件处理法的缺点:案例准备的时间较长且要求高;案例法需要较多的培训时间,同时对学员能力有一定的要求;对培训顾问的能力要求高;无效的案例会浪费培训对象的时间和精力。
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