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困难

（1）在选择确定进行绩效考评方法，应当充分考虑以下三个重要的因素：

1）管理成本（3分）

在设计考评方法时，需要进行管理成本的分析，包括考评方法的研制开发成本，执行前的预付成本，实施应用成本，以及隐含成本等问题。

2）工作实用性（3分）

任何一种考评方法，都必须体现实用性的原则要求，即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。

3）工作适用性（3分）

考评方法的适用性是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性，切实保证考评方法能够体现工作的性质和特点。

（2）对提出绩效管理的运行程序的具体要求时，主要应考虑以下2个问题：

1）考评周期的确定（3分）

考评周期除取决于绩效考评的目的，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。

2）工作程序的确定（3分）

上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。从企业单位的全局来看，绩效管理需按一定的时间顺序按部就班地推进。

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一般

1)确保考评的准确性。
2)重视考评的公正性。
3)慎重选择考评结果的反馈方式。
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困难

（P232）绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括以下五个方面：
(1)对管理制度的评估。如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。（2分）
(2)对绩效管理体系的评估。如绩效管理体系在运行中存在着哪些问题，各个子系统之间健全完善的程度如何，各子系统相互协调配合的情况如何，目前亟待解决的问题是什么等。（3分）
(3)对绩效考评指标体系的评估。如绩效考评指标体系与考评标准是否全面完整、科学合理、切实可行，有哪些指标和标准需要修改调整等。（3分）
(4)对考评全面、全过程的评估。如在执行绩效管理的规章制度以及实施考评的各个环节中，有哪些成功的经验珂以推广，有哪些问题亟待解决；考评者自身的职业品质、管理素质、专业技能有哪些提高，还存在哪些不足等；在企业绩效管理的各项活动中，员工持有何种态度，通过参与绩效管理活动，员工有何转变，在实际工作取得何种成果，职业品质和素养有哪些提高等。（3分）
(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。主要观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当。（3分）app刷题更方便!去下载>>

一般

一、监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作； 
二、针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策； 
三、对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性； 
四、对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。 
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一般

在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有：
（1）对企业绩效管理制度的诊断。
（2）对企业绩效管理体系的诊断。
（3）对绩效考评指标和标准体系的诊断。
（4）对考评者全面全过程的诊断。
（5）对被考评者全面的、全过程的诊断。
（6）对企业组织的诊断。
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