1、解救危难：因个人或社会原因，个体身体受到严重损伤、个人基本生活受到严重削弱，致自身生存受到影响。（主要指生存方面危机）

2、缓解困难：指服务对象自身解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决的。（物质困难或精神压力等）

3、激发潜能：“助人自助”，核心是增强服务对象的潜能。（未发挥、忽视的能力）

4、促进发展：实现自己发展目标，促进人与社会环境的相互协调，自身功能得到更好的发挥。（例如个人学习成长、社会发展等）

1、解决社会问题：社会上大多数人遇到的某种问题，以及因社会因素导致的问题，可能是个人问题也可能是群体问题。

2、促进社会公正：对不公正现象进行干预。具体有：增强困难群体社会生活参与能力；促进不工作制度改变，为困难群体争取更多权益。

1、弘扬人道主义：通过向社会宣传，倡导互助、助人精神，促进人们相互关爱、帮助，弘扬人道主题精神。

2、促进社会团结：通过社会工作的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络，促进人们相互合作，构建关怀的社会环境，促进社会团结。

1、促进服务对象正常生活

社会工作在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的，可以解决服务对象遇到的迫切问题。

2、恢复弱化的功能

社会工作通过开展活动、提供服务，恢复他们的自信，促使其更广泛参与社会生活，恢复和强化其功能。

3、促进人的发展

（1）人的潜能发挥有利于他们的正常生活和自我实现，对于弱势群体来说，其活动空间被压缩，社会活动受排斥。

（2）社会工作通过开展多种服务，促进他们被压抑的潜能的发挥，为他们的发展创造条件。

4、促进人与环境的相互适应

（1）通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战；

（2）通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多的支持。

1、维持社会秩序

社会工作通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。

2、建构社会资本

社会工作以人为本，解决社会问题，通过社会服务与活动，促进社会成员良好关系建立，增加他们的相互信任，促进社会资本增加。

3、促进社会和谐

社会工作作为专门助人的职业，能够通过具体服务为和谐社会建设作出重要贡献。

4、推动社会进步

社会工作作为一种社会力量以其针对性强、服务细致、人性化和标本兼治的特点，开展面对困难群体服务，有助于其问题解决。

（1）社会工作的基本对象

孤儿、孤寡来人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。

（2）社会工作对象的扩大

从帮助物质生活史最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难且需要帮助的人，从贫困个体和家庭到有问题的社区，从群众民众到一般公众。

社会工作者的直接服务角色有：

（1）服务提供者——提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助。

（2）治疗者——通过有系统的形象服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题症状。

（3）支持者——服务对象积极反应的支持者、鼓励者（助人自助）。

（4）关系协调者——解决并缓解矛盾。

（5）倡导者——服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功。

社会工作者间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者；

社会工作者的合并角色：既包括直接服务也包含间接服务，而且可能包括不同角色中相互连带的做法。

社会工作者所持有的助人观念，包括社会工作者对助人活动的看法、对自己和服务对象看法。社会工作的价值观是利他主义。

按照国际上的理解，儿童社会工作指的是对幼儿、少年和青年的专业社会服务，是为了促进他们的健康成长而提供的福利服务。

是以老年人为对象的专业服务，用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。

针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括女童到成年和老年的所有女性。