(1)社区类型分析：商品住宅区、单位型社区、经济适用房住宅区、老旧小区

(2)社区基本情况分析：名称、历史;地理位置及其周边生态环境;人口结构;社区组织或单位资源；社区服务人力资源状况

(3)社区问题分析：社区内共同性问题的分析;社区内群体性问题分析

(4)社区需求分析：感觉性需求、表达性需求、规范性需求、比较性需求 

(1)服务(活动)策划前的分析工作：服务对象分析、问题分析、服务(活动)的逻辑推进步骤分析

(2)服务策划过程

确认社区需求;了解居民或服务对象特征;订立工作目标(服务对象、服务内容、期望服务成效);评估自身能力(服务机构及其工作人员的能力，人财物的分配等);制订工作进度表(开始、推行、评估);程序编排（设计一系列目标活动）。

(1)筹备阶段：经费筹措、人力安排、场地安排、服务宣传推广方面

(2)服务或活动阶段：预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升

(3)结束阶段：经费报销、服务资料及时归档、对专业社会工作者和志愿者进行表彰、对服务成效进行评估

评估方法：定量评估、定性评估

评估内容：方案成效评估、方案过程评估

1.多渠道链接资源，发展生态友好产业

2.提升村民社区意识，改善农村人居环境

3.开展乡村文体服务，传承民族民间文化

4.培育乡村自组织，增强村民主体意识

5.评估乡村的需求，积极倡导社会政策

（1）农村留守儿童社会服务：成长服务、家庭服务、青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务、留守儿童社区托管服务（正式、非正式组织协助）

（2）农村留守老人社会服务：机构养老、居家养老、社区养老、老年人合法权益保障服务、老人文化娱乐活动

（3）农村留守妇女社会服务：协助开展保健服务、心理健康服务、技能训练和创业支持服务、文化娱乐活动

（1）社区资源的含义和类型：可以被社区运用为社区居民服务的一切的人力、物力、财力、文化和组织资源。人财物、正式非正式、社区内外之分

（2）社区资源的链接方式：资源整合（社区组织间的合作协调）、资源共享（相邻社区共同合作）、资源流通（资源弹性使用，保证使用效率）

（1）社区参与的层次和形式：告知、咨询、协商、共同行动（分工合作）、社区居民自治（最高形式的参与）

（2）影响社区居民参与的因素分析：参与价值（不关心、自责、无用感）、参与意愿、参与能力（时间和金钱、知识与技巧）

（3）推动社区居民参与的策略：促进社区居民参与价值的肯定；提升社区居民的参与意愿；提高社区居民的参与能力（知识和技巧的培训、妥善处理时间与资源的缺乏问题）

（1）个人网络：个人的现在人际关系以及所置身的环境内具有发展潜力的成员

（2）志愿者联系网络：社区中拥有极少个人联系的服务对象，建立一对一帮助

（3）互助网络：面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合和一起

（4）邻里协助网络：邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等；服务对象提供支援中扮演重要角色

（1）了解社区状况，熟悉社区资源，心目中要有“一台账”

（2）与多方力量积极沟通，建立协同合作关系，工作中要有“一盘棋”

（3）发挥联系纽带、资源整合的作用，服务中要有“一条线”