根据题目描述，社会工作者老孔在社区举办“新手父母成长营”，帮助缺乏育儿经验的父母学习科学喂养知识，交流心得，舒缓压力。这种服务主要关注的是家庭成员之间的关系和家庭功能的提升，特别是针对新手父母的育儿支持。

A. 社区社会工作：社区社会工作主要是以整个社区为服务对象，通过社区组织、社区发展等方法来解决社区问题，促进社区的发展。虽然老孔的服务是在社区中进行的，但其主要目标是帮助新手父母，而不是整个社区的发展。

B. 家庭社会工作：家庭社会工作是以家庭为服务对象，旨在帮助家庭成员解决各种问题，改善家庭功能，促进家庭成员之间的和谐。老孔的工作正是帮助新手父母学习育儿知识，交流心得，舒缓压力，这直接涉及家庭成员之间的关系和家庭功能的提升。

C. 妇女社会工作：妇女社会工作主要是关注妇女的需求和权益，提供支持和服务，帮助她们解决生活中的各种问题。虽然新手父母中有女性，但老孔的服务并不仅限于女性，而是面向所有新手父母。

D. 青少年社会工作：青少年社会工作主要是关注青少年的成长和发展，提供教育、辅导和支持，帮助他们解决成长过程中的问题。老孔的服务对象是新手父母，而不是青少年。

由于生理、心理及社会方面的原因，服务对象的某些方面的功能可能衰退了，这也影响了他们的正常生活。社会工作通过开展活动、提供服务，可以恢复他们的自信，也可以促使他们参与更广泛的社会生活，这就是在恢复和强化他们的社会功能，以促进他们的社会融入。

社会工作服务对象逐步扩大，从最初帮助物质生活上最困难的人群，扩展到所有基本生活遇到困难且难以自拔而需要帮助的人，甚至包括一般公众。因此，最能反映社会工作服务对象扩大趋势的服务是那些不仅限于传统意义上的困难群体，而是面向更广泛的社会成员。

A. 定期探访老旧小区孤寡老人：这是一项传统的社会工作服务，主要针对的是孤寡老人这一特定的困难群体。

B. 协助困难家庭申请社会救助：这也是传统的社会工作服务，主要针对的是经济困难的家庭。

C. 在灾后重建工作中为受灾家庭提供安置服务：这项服务主要是在灾害发生后的紧急援助，主要集中在因灾害而陷入困境的家庭。

D.帮助因工作压力而焦虑的企业职工缓解情绪：这项服务针对的是因工作压力而感到焦虑的企业职工，这些人可能并不属于传统意义上的困难群体，而是普通公众中的一部分。这种服务反映了社会工作服务对象从传统困难群体向更广泛社会成员的扩展。

建议是社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于改善生活状况的建设性意见。

对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。

忠告是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。通常带有较强的指导性和强制性。

A选项关注的是行动策略与社区工作目标的一致性。它更多地属于“符合性”评估，而不是“可行性”评估。

B选项直接关注了行动策略的实施可能性以及所需资源的充足程度。这是典型的可行性评估，因为它考虑了实际操作中的现实条件和资源限制。

C选项关注的是社区居民对行动策略的接受程度。它更多地属于“可接受性”评估，而不是“可行性”评估。

D选项关注的是行动策略是否吸收了居民的意见。它更多地属于过程中的参与性和民主性评估，而不是“可行性”评估。

生理需要：这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。

安全需要：这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

归属与爱的需要：这一层次的需要包括归属的需要和友爱的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。

尊重的需要：人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重（自尊）和外部尊重（受到别人的尊重、信赖和高度评价）。

自我实现的需要：这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

张大爷通过参与社区活动，不仅满足了与他人建立联系和被接纳的需要，还通过志愿服务获得了社会的认可，这正是归属与爱的需要的表现。因此，正确答案是A.归属与爱的需要。

A. 请您在合适的答案号码上画圈或打勾

这个选项明确告诉被调查者如何填写问卷，具体说明了答题的方式（画圈或打勾）。这是典型的指导语内容。

B. 再次真诚地感谢您参与我们的研究

这个选项是一种感谢语，通常出现在问卷的结尾部分。

C. 问卷大概需要10～15分钟来完成

这个选项提供了问卷所需的时间估计，有助于被调查者了解问卷的大致长度，但不涉及具体的答题方式，不属于指导语。

D. 我们承诺收集到的信息将被严格保密

这个选项是对信息保密的承诺，通常出现在封面信或问卷的开头部分，以增强被调查者的信任感。

A. 总结提炼精神障碍康复者的复元经验并推广到其他社区

个案研究的结论通常具有特定性和局限性，不能直接推广到其他社区或群体。这是定量研究的特点。

B. 将精神障碍康复者随机分组并比较不同服务的复元成效

随机分组和比较不同服务的复元成效是实验研究或准实验研究的方法，而不是个案研究的方法。个案研究更注重深入、详细的描述和分析单个案例的情况。

C. 将社区中所有精神障碍康复者及其家属都作为研究对象

个案研究通常选择一个或少数几个有代表性的案例进行深入研究，而不是将所有相关对象都纳入研究范围。因此，这个选项也不符合个案研究的特点。

D. 采用多种手段获取关于精神障碍康复者复元历程的资料

个案研究的一个重要特点是采用多种手段（如访谈、观察、记录等）来收集详细、多元的资料。这有助于全面了解研究对象的情况和复元历程。

根据《国家医疗保障局办公室关于进一步加强劳动者医疗保障权益维护工作的通知》，生育保险措施的完善主要涉及以下几个方面：

支持灵活就业人员参加生育保险：允许符合条件的灵活就业人员在参加职工基本医疗保险的同时，同步参加生育保险。

扩大生育保险覆盖范围：逐步将更多的生育相关医疗服务项目纳入医保支付范围，以减轻参保人员的经济负担。

生育津贴发放：明确生育津贴的发放方式和标准，确保参保人员能够及时、足额领取到生育津贴。

A. 支持有条件的地方探索将生育保险生育津贴发给用人单位 这选项描述的是将生育津贴直接发给用人单位。通常情况下，生育津贴是直接发给个人或通过单位代发给个人，而不是直接发给用人单位。该选项错误。

C支持有条件的地方先行探索，允许灵活就业人员在参加职工医疗保险的同时同步缴费参加生育保险。选项符合《通知》的精神。《通知》确实支持有条件的地方探索允许灵活就业人员在参加职工基本医疗保险的同时，同步参加生育保险。这有助于扩大生育保险的覆盖面，保障更多人的权益。因此，这个选项是正确的。

D两个选项过于绝对。“全部”二字过于绝对，不选。本题正确答案B选项。

在个案工作的预估和问题分析阶段，社会工作者需要从多个角度全面了解服务对象的问题。其中，横向预估是指在同一时间点上对服务对象的多方面情况进行评估，包括家庭、学校、社区等不同环境中的影响因素。纵向预估则是指对服务对象问题的发展历程进行评估，了解问题是如何随时间变化而发展的。

A. 小良自小没有形成良好的行为习惯 这个选项关注的是小良从小到大的行为习惯问题，是从纵向角度进行的问题预估。

B. 小良在学校里被同学疏远而缺少同伴支持 这个选项关注的是小良在学校环境中的人际关系和同伴支持情况。这是在同一时间点上对小良在学校环境中的现状进行的评估，属于横向预估。

C. 父母离婚后小良性格逐渐发生变化 这个选项关注的是小良性格的变化过程，是从纵向角度进行的问题预估。

D. 小良因缺乏关爱导致行为问题越发严重 这个选项关注的是小良行为问题的原因和发展过程，是从纵向角度进行的问题预估。

A. 开展公益服务项目的预算管理及其成本控制

这个选项涉及的是项目管理和财务控制，不直接体现资源筹措者的角色。

B. 鼓励失智老人照护者建立自助互助支持小组

这个选项涉及的是建立支持小组，主要目的是促进照护者之间的互助和支持，属于社会工作者的支持者或使能者角色。

C. 为家庭暴力受害者提供危机干预和安全庇护服务

这个选项涉及的是直接提供服务，属于服务提供者的角色。

D. 为困境儿童及其家庭招募结对帮扶的邻里志愿者

这个选项涉及的是招募志愿者来提供帮助，这是典型的资源筹措行为。社会工作者通过联系和动员社区中的志愿者，为困境儿童及其家庭提供支持和服务，体现了资源筹措者的角色。

根据题目描述，社会工作者小张的项目团队中有医生、护士、职业康复师和社会工作者等专业人士，这些成员来自不同的专业领域，共同协作来完成社区康复服务的任务。这种团队结构符合多功能型团队的定义。

多功能型团队：由来自同一等级但不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内（甚至机构间）不同领域的成员之间交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。

单一功能型团队：通常由具有相同专业背景和技能的成员组成，专注于特定的任务或职能。

问题解决型团队：团队成员定期开会讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。

自我管理型团队：自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、指导、监督和控制于一身，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作或休息等。

预估阶段需收集详细资料评估问题，题干未体现。计划阶段需制定具体服务计划，题干未提及。结案阶段涉及服务结束时的总结与回顾，与题干情境不符。题干中老张的回应是初次接触时的鼓励性对话，属于接案阶段的典型做法。

对留守儿童的服务介入：①评估需求，链接政策资源，帮助排解困境。②动员学校及社区资源，连接志愿者资源服务留守儿童。③整合社会资源，链接更多资源丰富留守儿童生活。④提供入户探访、情感支持、个案辅导等直接服务。⑤在学校或社区，设计实施主题小组，提供直接服务。

夏令营通过沉浸式活动（如电器安全使用教学、应急演练）直接提升儿童的安全知识和防护技能，且利用暑假集中开展，能填补监管空白期，从源头降低意外伤害风险，符合 “预防为主” 和 “目标群体针对性” 原则。

A选项并不能直接解决留守儿童在暑假期间面临的意外伤害风险。此外，留守儿童的父母可能不在本地，难以参与这样的小组。

B选项是对已经发生意外伤害的儿童进行事后干预，并不能预防未来的意外伤害。

C选项通过组织夏令营活动，可以提供安全教育和培训，帮助留守儿童学习如何正确使用电器和其他安全知识，从而预防意外伤害。这是一个直接且有效的预防措施。

D选项有助于从制度层面提高安全管理水平，但并不能直接解决当前留守儿童在暑假期间面临的实际风险。

A.选项可以暂时转移注意力，但并没有解决小赵和小丁之间的分歧，也没有促进他们之间的理解和沟通。

B选项会让争论继续下去，不利于小组氛围的和谐，也不利于问题的解决。

C分享个人经历可以提供一些参考，但并不能直接帮助小赵和小丁理解彼此的观点，还会让讨论偏离主题。

D选项通过引导双方理解彼此的想法和价值观，有助于促进他们的相互尊重和接纳，从而解决争执，并增强小组内的沟通和合作。

结合题意：小梅主动到社区广场，公园等公共场所，与跳广场舞、下棋、健身和遛狗的居民话家常。属于经常出现在社区居民之中，本题正确答案为D。

A选项有助于小美的学业发展，但并不能直接解决她当前面临的自伤风险。

B选项是一个长期的解决方案，但并不能立即解决小美当前的安全问题。

C选项可以提供经济支持，但并不能直接解决小美当前的自伤风险。

D选项直接针对小美的自伤行为，符合保护生命原则和最小伤害原则，是最紧急且必要的行动。

延长工作时间限制：

对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴儿的女职工，不得安排延长工作时间。

一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

加班工资报酬：

安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的150%的工资报酬。

休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬。

法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。

选项分析：

A根据劳动法规定，一般每日加班不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时。

B根据劳动法规定，对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴儿的女职工，不得安排延长工作时间。

C根据劳动法规定，安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的150%的工资报酬。因此，这个选项是正确的。

D根据劳动法规定，加班工资必须以货币形式支付，不能以内部消费券等形式替代。

B选项通过称赞居民家中的花草，并询问其养护的秘诀，能够迅速拉近与居民的关系，同时避免直接问一些敏感或私人的问题。这样的对话方式可以营造轻松愉快的氛围，有助于进一步的交流。

A. “您最近睡眠怎么样？有遇到什么烦心事吗？” 这个问题涉及个人隐私，可能会让居民感到不适。

C. “您能不能跟我讲讲您人生中最自豪的事情？” 这个问题虽然可以展开话题，但可能过于深入，不适合初次接触。

D. “您家马上要吃饭了，您说说还有什么期待？” 这个问题显得有些突兀，不太适合初次接触时使用。因此，最符合“展开话题”技巧的是 B 选项。

感觉型需要，当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出个人期望的需求和想要的服务。

当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。表达型需要主要反映了对社会服务数量上的需求，但不一定表示对服务质量的不满意。

这种与其他个人或社区比较而产生的需要称为比较型需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。

结合题意“一个学者指出，虽然给老人配备了床位和养老设施，但还达不到规定的数量和要求。”该需要属于规范型需要。

A个案研究的资料通常非常详细和复杂，涉及多种数据来源，因此处理起来并不容易。此外，由于个案研究的对象是特定的，难以与其他案例进行直接比较。

B个案研究通常是在真实环境中进行的，很难完全排除所有环境因素的影响。

C个案研究通过深入细致的资料收集和分析，能够全面了解研究对象的问题和需要，从而提出具体和有效的解决方案。因此，这个选项是正确的。

D个案研究的样本数量较少，且通常是特定的个案，其研究发现难以推广到更广泛的人群或其他情境中。

限制：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

中立是指社会工作者在回应时保持客观、不偏不倚的态度。

鼓励是指通过积极的语言和支持，激发组员的参与和表达。

澄清是指帮助组员更清楚地表达自己的想法和感受，使其他人能够更好地理解。

题目中，王阿姨的发言占用了大量时间，导致其他组员没有机会发言，小何通过说“王阿姨的分享很有价值，我想大家都有自己的故事，我们现在也听听其他人的经验吧!”这种方式来限制王阿姨的发言时间，让其他组员有机会发言。

故答案为D。

老范主动握手、强调 “不介意过往经历”、邀请 “轻松聊天”，通过非语言沟通（肢体接触）和语言安抚，传递出 “接纳小钱作为独立个体” 的态度，避免因对方的社区矫正对象身份而贬低其价值，充分体现了对个人尊严和价值的尊重。

直接影响：直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法，直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。这与小马的做法不符，因为小马并没有直接表达自己的意见或要求小强改变行为。

探索-描述-宣泄：探索-描述-宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突、改善服务对象不良的行为。小马引导小强讲述与父母冲突的起因以及对家庭的感受，并给予足够的空间和时间表达自己的委屈不满，正是为了帮助小强宣泄情绪，理解问题的根源。

心理动力反思：心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。这与小马的做法也不完全吻合，因为小马主要是让小强描述和宣泄情绪，而不是深入分析内心的动力机制。

A选项强调的是组员之间的相互理解和关系平等，并没有直接体现组员的主动参与和表达。因此，这个选项不符合“积极参与”原则。

B选项强调的是通过问答环节帮助组员更全面地了解高考，这是一种知识传递的方式，并不直接鼓励组员主动表达自己的困惑或分享经验。因此，这个选项也不符合“积极参与”原则。

C选项强调的是通过训练提升组员的技能，有助于组员的个人发展，但并没有直接体现组员在小组中的主动参与和表达。因此，这个选项也不符合“积极参与”原则。

D选项明确鼓励组员主动表达自己的困惑，这正是“积极参与”原则的核心内容。通过这种方式，组员可以主动分享自己的经历和感受，促进彼此之间的交流和支持。因此，这个选项最符合“积极参与”原则。

A选项强调的是通过放松练习来缓解老蒋的焦虑情绪，这是治疗者的角色

B选项强调的是挖掘老蒋自身的经验，激发他的潜在能力，这是使能者的角色。

C选项强调的是教导老蒋如何观察女儿的情绪变化，并改变他原有的沟通模式。这是典型的教育者角色，因为教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。因此，这个选项符合教育者角色。

D选项强调的是帮助老蒋联系外部资源，这是联系人的角色。

(1） 人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等。人力资源重视的人包括社区 骨干，各行各业的专家、学者，领导人，社会工作者，志愿者等。

（2）物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备。例如，社区内大中小学的教室、运动场、现代化的多媒体教学器材等，

(3）财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费3个来源。同时，在社区工作中，也需要根据资源的必要性和可得性进行进一步分析。 B选项直接涉及对儿童领导力、组织能力等人力资源的识别与开发。通过讨论候选人能力，帮助儿童认识社区成员的潜在贡献。 

A选项强调的是儿童分组讨论垃圾分类的问题，目的是提高儿童对垃圾分类的认识和讨论能力

B选项强调的是儿童成立社区议事团，并讨论团长候选人应该具备的能力。这个过程可以促使儿童思考和识别社区中具有领导能力和组织能力的人才，从而分析社区的人力资源。因此，这个选项符合分析社区人力资源的目的。

C选项强调的是儿童通过书写“福”字并送给社区中的高龄独居老人和困难群众，目的是增强社区内的关爱和支持氛围

D选项强调的是儿童学习环境保护知识并参与垃圾分类等家务劳动，目的是提高儿童的环保意识和实践能力。

在进行组前计划评估时，社会工作者需要掌握下列信息：组员是否自愿参加小组；他们参加小组的动机；组员各自的能力；是否能够帮助小组实现目标等。通常在明确了参加小组的服务对象后，社会工作者要通过各种方式，例如面谈、电话访谈等，直接与他们建立联系，以便全面了解组员的情况、问题与需求。

政府购买是指政府通过购买服务的方式资助社会服务机构提供公共服务或社会福利服务。题目中没有提到政府与机构订立购买服务的契约，也没有提到政府直接拨款支持机构提供服务。

社会捐助主要是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展教育、环保等多方面服务。

政府奖励一般可分为补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给机构提供服务。

社区教育：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。在本案例中，小陈通过多种方式（如张贴警示标语、发放宣传手册、举办专题讲座）向社区居民普及反诈骗知识，提高他们的防范意识和能力。这正是社区教育的核心内容之一，即通过教育手段增强居民的知识和技能，帮助他们更好地应对社区中的问题。因此，正确答案是A. 社区教育。

B选项错误，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。

C选项正确，人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义 务。经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。

D选项错误，人民法院依法确认调解协议有效， 一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。人民法院依法确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。

当ERG理论认为当较高级需要受到挫折时，可能会退而求其次。

中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。基本需要包括身体健康和自主两个方面。

A涉及具体调查社区中的一个问题（电动车乱停乱放）及其对居民出行的影响。这是在收集和分析数据，以了解问题的具体情况，符合“界定和分析问题”的策略。

B涉及的是在方案实施过程中对资源的支持状况进行掌握，这属于方案实施阶段的工作

C涉及的是确定未来的工作方向和预估期望，这属于规划和目标设定阶段的工作，

D涉及的是使用社会指标法来衡量社区的服务需求，虽然这也是在收集和分析数据，但它更多地侧重于服务需求的测量，而不是具体问题的界定和分析。

社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色，包括上情下达、下情上传、与同事协调、向公众交代等。对上沟通，要主动积极，保持职业化和专业性，了解机构管理层的需求。平级沟通，要追求双赢，阐明共同利益。对下沟通，要及时跟进，多动情、少讲理、坦率具体，避免下属建立心理防御，平时要注意想于人先、走于人前。

(1)接纳。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，不是关 注服务对象的问题，而是关心问题背后服务对象的发展要求。

(2)无条件关怀。在服务开展过程中社会工作者不评价服务对象，尊重服务对象的 价值，并且相信服务对象是可以改变的。

(3)真诚。社会工作者在服务开展过程中对自己的感受保持开放的态度，并且愿意 与服务对象交流和分享自己的真实感受。

开始阶段：组员之间相互认识，建立初步的信任关系。

转折阶段：组员开始表达自己的想法和感受，可能会出现冲突和矛盾。

成熟阶段：组员之间的互动更加深入，能够自主解决问题，形成良好的互动模式。

结束阶段：处理组员的离别情绪，帮助组员保持小组经验。

B为开始阶段，C“初探索”表明刚开始分享困境，属于转折阶段。D属于结束阶段。

C选项错误，社会工作专业的伦理守则不是一成不变的，不同 的历史背景和社会发展情境都会对伦理守则提出新的要求。因此，对社会工作专业伦理守则进行适当的修改也是十分正常的。

平等性：同辈群体成员的年龄、知识、能力等方面比较相近，他们之间的地位是平等的。

开放性：同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。

认同性：同辈群体是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。

独特性：每个同辈群体都有自己独特的亚文化，这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式。群体成员在语言、服饰、行为方式甚至发型等方面都体现出自己的独特性。

结合题意，“在这里认识了很多小伙伴。大家结伴上学，做作业，玩游戏。只要在一起每天都很快乐”，表明小琪对群体有较高的心理归属感和较强的认同性，本题选A。

双重关系：当社会工作者与服务对象之间存在多重关系时，可能会导致利益冲突或影响专业判断。小黄的叔叔让自己的儿子报名参加小黄的服务，并拜托小黄为他介绍工作，这使得小黄在专业角色和个人关系之间产生了冲突。这种情况下，小黄需要处理好个人关系和专业职责之间的界限，确保不会因为个人关系而影响到服务的专业性和公正性。

服务对象自决：这是指社会工作者应当尊重服务对象的自主选择权，帮助他们做出符合自己利益的决定。虽然这是一个重要的伦理原则，但在本案例中并不是主要问题。

知情同意：这是指在提供服务之前，社会工作者应当充分告知服务对象相关的信息，确保他们了解并同意接受服务。虽然这也是一个重要的伦理原则，但在本案例中并没有直接涉及。

多元文化：这是指社会工作者需要尊重和理解不同文化背景下的服务对象，确保服务的多样性和包容性。虽然这也是一个重要的伦理原则，但在本案例中并没有涉及文化差异的问题。

因此，小黄面临的伦理议题主要是 C. 双重关系。

结合到一起，建立有效的照顾网络，以支援和协助人们解决困难。社区照顾模式中的“非正式照顾”是指由家庭、朋友、邻里或志愿者等非专业力量提供的支持。选项C通过动员邻里志愿者提供探访服务，符合这一定义。其他选项中，A（政府资源链接）和D（学校专业对接）属于正式支持，B（专业机构转介）属于正式服务范畴。 

私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式。

电话劝募是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在较短时间内快速筹款的方式。

项目申请是指机构向政府或基金会提交项目申请书，以获得经费支持。

A选项涉及的是对志愿者动机的评估，这是在志愿者招募和面谈阶段的重要内容。

B选项涉及的是志愿者迎新说明和训练，这是在“迎新说明与训练”阶段的任务

C选项直接涉及“工作发展与设计”阶段的主要任务，即撰写“志愿服务工作说明书”，明确志愿者的责任和权利。因此，这个选项是正确的。

D选项涉及的是志愿者评估与奖励办法的完善，这是在“评估”和“奖励表扬”阶段的任务。

B选项没有满足互斥性，生活照料和洗衣做饭有重合。

C选项没有满足互斥，生活中存在既是医疗机构又是教育机构的孤独症儿童照顾机构。例如 “医 + 教 + 家 + 养” 为一体的特殊儿童康复中心。如中国康复研究中心国家孤独症康复研究中心和星朗儿童康复医院等。

E选项没有满足穷尽性

社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦 理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、保密和公平。

故选BC选项。

生存的需要：包括衣、食、住、行等基本生活需求。

关系的需要：包括发展人际关系和建立社会联系的需求。

成长的需要：包括个人自我发展和自我完善的需要。

A. 开展留守儿童“把你我他伙伴共成长活动” 这个活动旨在促进留守儿童之间的互动和伙伴关系，符合关系需要。

B. 鼓励留守妇女组织成立“编织手工坊”互助社 这个活动通过组织留守妇女共同参与手工艺活动，促进了她们之间的互动和互助，符合关系需要。

C. 链接慈善资源为困境留守老人发放米面油物资 这个活动主要是提供基本生活物资，满足的是生存需要，而不是关系需要。

D. 组织农村留守群体参加节日互助关怀活动 这个活动通过节日互助关怀活动促进留守群体之间的互动和情感交流，符合关系需要。

E.动员留守老人参加自我健康管理能力提升讲座 这个活动主要是提升留守老人的自我健康管理能力，属于成长需要，而不是关系需要。

授权关系：一方（通常是政府部门或大型机构）将某些权力和责任授予另一方（如社会工作服务机构），使其能够执行特定的任务或项目。

A. 购买该机构专业服务项目的政府部门 政府部门购买服务，实际上是将服务的执行权授予该机构，形成授权关系。

B. 经常与该机构合作举办活动的物业服务公司 这是合作关系，双方共同举办活动，但没有明确的授权关系。

C. 与该机构共享活动场地的社区日间照料中心 这是资源共享关系，双方共享场地资源，但没有授权关系。

D. 定期参加该机构活动的高校大学生志愿者服务队 这是志愿者关系，志愿者为机构提供无偿服务，不是授权关系。

E. 委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处 街道办事处委托该机构运营社会工作服务部，实际上是一种授权关系。

支持者。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要 鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。

关系协调者。帮助服务对象学习处理社会关系的技巧， 协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系，并建立起协调关系。

倡导者。社会工作的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者 可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者 向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时，社会工作者应该成为服务 对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功。当 然，这里的倡导不是不顾及服务对象接受程度的强行推动，而是在认真评估了服务对象 的能力和状况，评价了社会工作者对他的支持和效果的基础上作出的。合适的倡导可以 增强受助者的信心和勇气。

治疗者。社会工作作为一门专业，产生于对有困难、有问题的社会成员的困境诊 断和治疗，所以治疗者是社会工作者最主要的角色之一。这里的治疗借用了医学的概 念，但在内容上却赋予了社会工作的含义，即当某些服务对象因经济困难、离婚、吸毒 和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题，重塑其行为，对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立 正确的行为方式和生活方式。

案例中多方筹集资源，帮助他们及其家庭应对困境，体现了服务提供者角色，协助他们建立和谐友善关系体现了关系协调者角色。

选项 A：根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第十六条规定，老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。所以老王让父母自己承担自有住房维修费的做法错误。

选项 B：该法第二十一条规定，老年人的婚姻自由受法律保护，子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活，赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。因此，老林因父亲再婚签订协议解除赡养关系的做法错误。

选项 C：第十五条规定，对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任；不能亲自照料的，可以按照老年人的意愿委托他人或者养老机构等照料。老李为半失能的父亲请护工，符合法律规定，做法正确。

选项 D：第十五条规定，赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理；对经济困难的老年人，应当提供医疗费用。老宋为患癌母亲支付医疗费用，是履行赡养义务的表现，做法正确。

选项 E：第二十三条规定，由兄、姐扶养的弟、妹成年后，有负担能力的，对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。所以老魏主动承担无子女哥哥的抚养义务，符合法律要求，做法正确。

(1)模拟练习 模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等 （A正确）

(2) 树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心 

(3) 寻求支持 帮助组员寻求其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化 （C正确）

(4) 鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖 

(5) 跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等 其中跟进聚会通常安排在小组结 

束后的两个月后 、三个月后或半年后。（E正确）

B选项属于成熟阶段，D选项属于转折阶段。

支持性督导的工作内容主要有4个方面:

(1)疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。

(2)给予关怀:督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感并愿意尝试新工作。

(3)发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。

(4)寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。

A正确。大众传媒通过传递与受众原有观念一致的信息（如主流价值观、文化规范），形成 “共鸣效应”，强化受众既有的态度和行为。例如，媒体宣传 “环保行为值得推崇”，会让认同环保的受众更坚定其行动。

B正确。当传媒传递的信息具有说服力（如权威数据、情感共鸣内容）时，可能促使受众放弃原有立场，接受新观点。例如，通过深度报道揭露某社会问题，可能改变公众对该问题的认知态度。

C错误。重复传播争议内容可能提升受众对议题的关注度，但 “直接改变行为” 的表述过于绝对。行为改变通常需要结合信息可信度、受众自身需求等多重因素，争议性内容甚至可能引发受众抵触，而非直接改变行为。

D正确。大众传媒是信息传播的主要渠道，通过提供知识、政策解读、生活建议等（如健康科普、法律宣传），为受众提供行为参照，引导其做出符合信息导向的行动。

E正确。传媒通过塑造 “榜样行为”（如公益广告中的助人行为）或传播社会规范（如道德准则、法律条文），为受众提供行为模板，尤其是在缺乏明确规范的场景中，传媒的引导作用更为显著。

建议是社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于改善生活状况的建设性意见。

对质是通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

澄清是社会工作者引导服务对象重新梳理自己的想法和感受，使模糊不清的问题变得清晰。

提供信息。社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。

根据题目描述，社会工作者小吴在带领“信任你我居民骨干议事能力提升小组”的第一次活动中，与发起者保持平视，注意与其他组员进行目光交流，并在不明白组员表达的意思时耐心沟通，直到完全理解。我们需要选择符合小吴做法的小组工作技巧。以下是每个选项的分析：

A错误。题目中没有提到小吴对讨论内容进行小结的行为。

B正确。小吴与发起者保持平视，注意与其他组员进行目光交流，这表明他在专注地倾听组员的发言，传达出对组员的尊重和接纳。

C错误。题目中没有提到小吴帮助组员梳理发言内容的行为。

D正确。当小吴不明白组员表达的意思时，他耐心沟通，直到完全理解，这体现了他对信息进行磋商的技巧。

E错误。题目中没有提到小吴分享自己的经历、体会或感受的行为。

在社会工作项目的过程评估中，重点关注项目实施过程中的执行情况、资源使用、服务进展等动态要素。以下是对各选项的分析：

A. 该项目服务完成情况 属于成果评估。

B. 该项目服务经费支出情况

经费使用效率是过程评估的重要维度。评估需关注经费是否按预算合理分配（如人员成本、物资成本等），是否存在超支或浪费，以保证资源有效利用。

C. 该项目服务目标达成情况

目标达成情况属于成果评估的范畴（如服务对象的改变、问题解决程度），而非过程评估的重点。过程评估更侧重 “如何执行”，而非 “最终效果”。

D. 新就业群体子女的改变情况

服务对象的改变（如行为、态度、能力提升）是成果评估的核心指标，用于衡量项目是否实现预期目标，不属于过程评估的关注范围。

E. 新就业群体子女参与人数变化

参与人数及参与持续性是过程评估的重要指标。例如，评估初期与后期的参与人数是否有波动，是否存在参与率下降的情况，以分析服务吸引力和执行效果。

B选项属于限制的技巧

用封闭式的问题了解小李的家庭收入和社保情况，属于对答方式。

让小李填写心理健康量表，属于结构式调查表。

A. 参与式观察法（不选）：观察者参与服务对象的日常活动，在互动中观察其行为表现。题干排除依据：未提及小宋参与小李的家庭生活或观察其行为（如观察夫妻互动模式），仅描述了谈话和填表过程，故不属于观察法。

E.非结构式调查表（不选）：调查表无固定问题格式，允许服务对象自由表达（如开放性问卷）。题干排除依据：“心理健康量表” 通常为结构化设计（如标准化题目、评分规则），而非开放式的非结构式调查，故 E 选项错误。

A正确。心理社会治疗模式认为，个人在与环境的互动中形成自我认知。小丁在与周围人的交往过程中会形成对自己的基本认识。

B正确。心理社会治疗模式强调生理、心理和社会三方面因素的相互作用对个人成长和发展的影响。小丁的车祸导致的身体残疾（生理）、心理状态（心理）以及社会支持（社会）都会影响他的成长和发展。

C正确。心理社会治疗模式认为不良的现实生活环境是问题产生的原因之一。小丁车祸后缺乏社会支持网络，这会影响他的心理状态和行为表现。

D正确。心理社会治疗模式坚持每个人都有潜在的能力，即使面临困境，个体也具有面对挑战的能力。小丁虽然行动不便，但依然有能力面对挑战。

E错误。虽然帮助小丁输入新的希望是重要的干预措施之一，但心理社会治疗模式更强调综合性的诊断和多层面的介入，而不仅仅是输入希望。改变丧失信心的关键在于综合性的干预和支持。

B. 设计服务方案与成效评估：

属于 “志愿服务开展阶段” 的工作（如明确服务目标、评估效果），而非 “建立团队过程中” 的基础任务。团队尚未成型时，优先需解决人员组织和架构问题，故不选。D. 探讨扩大影响力与社会营销：

属于 “团队发展成熟阶段” 的策略（如提升知名度、吸引更多参与者），初期应聚焦团队基础建设，而非宣传推广，故不选。

每一个社区都有它的发展历史，并在发展过程中形成文化特色。尽管有些社区的文化特色已逐渐衰落，但仍有必要再次发掘。了解社区文化特色主要包括以下几方面： 一 是哪些文化价值、传统或信念是社区重视的，其对社区不同群体的影响又如何；二是哪 些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。

社会工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化，而访问在社区内长 期居住的老人也是收集社区历史资料和了解其文化特色的好方法。了解社区文化特色， 不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有助于更加深入地了解社区。

B选项正确，标题，即问卷名称，如居家养老服务满意度调查问卷。标题位于问卷的第一行 居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。

C选项正确，问卷要有信度与效度。有较高信度，表明测量结果比较稳定，测量结果受时 间、地点和对象变化的影响较小；有良好效度，表明测量结果较好地揭示了实际情况。

D选项错误，当被调查者文化水平较差或调查问题较复 杂时，使用访问问卷特别合适。

E选项正确，描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究 的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问。