一、优抚安置社会工作概述
1、服务对象的特点
(1)覆盖范围广；(2)军队情结深；(3)需要层次多；(4)问题压力重。
2、服务对象的需求
类型 | 服务对象 | 需要 |
优抚医院 | ①需要常年医疗或者独身一人不便分散供养的一级至四级残疾退役军人; ②在服役期间患严重慢性病的残疾退役军人和带病回乡退役军人; ③在服役期间患精神疾病，需要住院治疗的退役军人; ④短期疗养的优抚对象; ⑤主管部门安排收治的其他人员。 | 治疗康复、基本生存、家庭生活、社会交往、社会尊重 |
光荣院 | 老年、残疾或未满16周岁的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属和进入老年的残疾军人、复员军人、退伍军人，无法定赡养人、扶养人、抚养人，或者法定赡养人、扶养人、抚养人无赡养、扶养、抚养能力且享受国家定期抚恤补助待遇的，多为孤老优抚对象 | 婚姻家庭、健康维护、社会参与、社会尊重 |
军转复退军人安置 | 军队转业干部；复员干部、退役士兵（含军士和义务兵） | 就业创业权益保障、社会再适应的心理调适 |
军休 | 移交政府安置的军休干部（移交政府安置无军籍离退休干部和职工除外） | 军队情结、社会尊重、健康维护、多元养老、社会参与 |
二、优抚安置社会工作的主要内容
1、优抚医院的社会工作：(1)总体内容：①协助处置服务对象及家庭的问题；②协助增强服务对象对医院环境适应；③协助处理服务对象与医疗系统关系；④出院及跟进服务。⑤其他。(2)特别内容：①复员军人慢性病医院社会工作；②荣誉军人康复医院社会工作与康复社会工作（或残疾人社会工作)；③复员退伍军人精神病院社会工作。
2、光荣院的社会工作内容：(1)主要内容（12 项）；(2)特别内容：疏于照顾；药物滥用与药物依赖问题的预防；性与亲密关系的处理。
3、军转复退军人的社会工作内容：(1)主要内容（6项）；(2)特别内容：社会在适应。
4、军休的社会工作内容：(1)接收安置前；(2)接收安置中；(3)接收安置后。
5、英烈褒扬社会工作的内容（8项）。
三、优抚安置社会工作的主要方法
1、优抚医院社会工作的主要方法
(1)介入重点：危机干预；(2)介入策略（7个阶段）：开展评估；建立关系；聚焦问题；稳定情绪；制订方案；实施计划；后续跟进。
2、光荣院社会工作的主要方法
(1)人生回顾：①介入步骤（建立良好信任关系；回顾人生经历；制作人生回顾手册）；②积极倾听（邀请-聆听-回应）；(2)哀伤辅导。
3、军转复退军人社会工作的主要方法：(1)开展个案辅导；(2)开展小组辅导。
4、军休社会工作的主要方法
(1)介入重点：认知和情绪问题的处理
①干预技巧：（认知重构；放松技巧；社交技能训练；问题解决技巧；系统脱敏；模仿和角色扮演）；②语言运用的技巧（合作的语言；所有权的语言；可能性的语言；解决方法的语言；说明与澄清的语言）。(2)介入策略：①微观层面（军休老人与社会老人融合）；②中观层面（军休社区与驻地社区融合）；③宏观层面（军队保障与地方保障融合）。
四、真题小试
1.优抚安置社会工作的服务对象分布在社会各个领域，涵盖了各个年龄层次，他们的需求侧重点各不相同。其中孤老优抚对象有着较高的（ ）需要。（2023年真题）
A. 生活保障
B. 医疗救助
C. 情感慰藉
D. 权益维护
2.社会工作者老王发现,有些退役士兵在从军营到地方的转变中存在较大的心理冲击，觉得自己既无学历优势又无专业特长，面临职业转岗的挑战。针对这种情况老王拟为他们开展小组服务，促进他们适应职业的转变。在小组中期，该小组的主要任务应是（ ）。（2023年真题）
A. 职业准备
B. 面试模拟
C. 简历设计
D. 环境探知
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