第三章考情
分值占比：该章内容在考试中分值占比相对稳定，通常为6-8分，涉及青少年社会工作的特点、需要、问题、原则、内容及方法等核心考点。
考点分布相对集中：单选主要分值集中在第三节，多选基本在第二节或者第三节。重点关注青少年社会工作的主要内容、方法以及服务原则等方面的知识点。
| 章节名称 | 学习难度 | 重要性 |
青少年社会工作 | ★★★ | ★★★ |
| 分值分布 | 建议学习时长 | |
| 6-8分 | 3.5H |
考点精析
考点一：促进青少年个体发展的社会工作服务
| 促进青少年个体发展 | 主要内容 |
| 自我探索 | ①服务目标：认识自己；发掘潜能；自我表达；觉察能力；彼此回馈和反应；自我接纳、自我完成、自我实现。 ②理论基础：罗杰斯(Rogers)的“自我概念”，指个人对自己整体的了解和看法；“自我概念”未必与客观条件相符；“自我概念”可以学习；“自我概念”应当积极、正向、稳定而健康；有重要意义的特殊人士影响自我概念的形成；“自我概念”包括：现实我、理想我及客观我。 |
| 生涯规划 | ①理论基础：生涯规划源自哈维赫斯特提出的发展任务这一概念，即个体在其特定年龄阶段应完成特定的任务；Wood的生涯选择配合论要求掌握自己的内在世界、探索外在的职业工作世界，将二者衔接并配合。 ②规划重点：自我认识；认识工作世界；确认工作价值观；评估环境因素。 |
【2024年真题示例】
初三学生小明学习成绩一直不好，父母经常责骂他。小明觉得自己一无是处，对未来感到迷茫，自暴自弃。针对上述情况，社会工作者大强拟协助小明进行自我探索。大强的下列做法中，能够帮助小明认识“客观我”的是（）
A．协助小明完成“自画像”
B．协助小明发现自我潜能
C．邀请朋友描述对小明的印象
D．邀请小明讨论对未来的期望
考点二：服务青少年成长发展
1、思想引导：法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育；
2、习惯养成：社会工作者开展行为治疗、规范教育及培养自我管理能力（现实治疗法—3R理论”责任、现实、正确”）
3、职业指导：培养正确就业意识，提供就业信息，组织开展就业技能培训；
4、婚恋服务：引导树立正确婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青年组织婚恋交友活动；
5、社交指导：培养良好的交往动机和交往品质，提高合作意识和能力、沟通交往技巧和能力，对社交障碍者及时进行社会关系调适。
【2024年真题示例】
“3R”理论的核心概念是“责任”“现实”“正确”。社会工作者以该理论为依据,为表现消极、自我评价较低的社区青少年提供服务。下列做法中，与该理论中的“现实”概念相对应的是（）
A．帮助青少年增强选择的能力
B．帮助青少年学习为选择承担责任
C．促使青少年关注和把握当下
D．引导青少年进行恰当的自我评价
考点三：促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的社会工作方法
1. 促进青少年社会参与
一般来说，青少年社会参与指青少年直接参与管理社会公共事务，包括参与政治选举、参与社会组织活动、参与建言献策等，也有些学者从社会事务参与、社会组织参与和志愿活动参与等方面概括青少年的社会参与。赫胥社会连接理论中的“ 参与感”，特指花费时间和精力参加传统活动。赫胥认为，较深入地参加传统活动的，总是全力以赴地忙于各种传统事务，就会缺少从事越轨互动的时间和精力。个人全力以赴参加的传统活动主要有两类：传统的工作、运动、娱乐；业余爱好、与学校有关的传统活动等。社会工作者组织青少年参与各类工作、运动、娱乐、教育等社会活动，通过提升青少年的参与感促进青少年正面成长，已经取得了较好的服务成效。
2. 社会观护
所谓转向，包含3个要素:一是指避免将青少年犯送至监狱等机构接受处置;二是指从轻处置;三是指建立以社区为本的辅导体系。
【2024年真题示例】
为预防青少年出现不良行为，社会工作者小李拟依据社会连接理论为他们开展服务。根据该理论的具体要求，小李的下列做法中，恰当的是（）。
A．帮助青少年形成健康的自我概念
B．协助青少年纠正自身不良行为
C．协助青少年树立正确的就业观念
D．引导青少年积极参加学校活动
考点四：青少年社会工作方法概述
1. 危机介入：主要针对可能危及青少年自身和他人生命安全的问题而实施的紧急干预策略
2. 家庭治疗：主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现家庭组员的良性互动
3. 外展服务：针对很少参与主流的青少年活动并容易受不良影响的青少年，走出去开展的服务
4. 历奇辅导：主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神
5. 朋辈辅导：主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持
6. 向导服务：主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。
【2024年真题示例】
1、14岁的小芳因学习和生活问题常被父母严厉批评，她对此十分抵触，沉默以对为此，社会工作者小马邀请小芳的父母参加家庭教育指导服务，学习亲子沟通技巧，同时引导小芳反思与父母的沟通过程。小马的上述做法，使用了青少年社会工作方法中的（）。
A．协助青少年开展自我探索
B．协助青少年构建良好家庭关系
C．促进青少年增加社会参与
D．协助青少年进行职业生涯规划
2、 升入高中后，晓明的学业负担加重，感到力不从心，即使参加了很多课程辅导,成绩依然没有起色。由于压力过大，晓明变得焦躁易怒，常和父母发生冲突。社会工作者小夏了解晓明的情况后，拟采用家庭治疗为其提供服务。小夏的下列做法中，正确的有（）。
A．组织家庭会议，鼓励晓明和父母坦诚沟通，增进相互理解
B．协助晓明父母制订严格的家庭规则，对他进行管控和惩罚
C．帮助晓明父母分析他焦虑情绪产生的原因，缓解亲子关系
D．说服晓明父母忍耐晓明的情绪，等高考后再来解决问题
E．帮助晓明及其父母学习如何更好地识别和处理负面情绪
BD说法是很明显的错误，故选ACE。
考点五：青少年社会工作的特点及原则
| 青少年社会工作的特点及原则 | 主要内容 |
| 青少年社会工作的特点 | （1）在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳 （2）在社会工作专业方法方面更强调促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用 （3）更加注重在优化社会环境方面的政策倡导 |
| 青少年社会工作的原则 | 尊重青少年的价值与尊严、接纳与关爱青少年、注重青少年的个别需求、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。 主体性原则、发展性原则、整体性原则。 |
【2023年真题示例】
1、社区工作者小吕在异地搬迁社区青少年提供服务，制定工作计划时，他邀来社区青少年代表充分表达自身需要，激发他们对社区发展问题的探索，小吕的上述做法遵循了青少年工作的（ ）原则。
A.预防性
B.治疗性
C.主体性
D.客观性
考点六：青少年社会工作的层面
①微观层面：一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务;
②中观层面：指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务;
③宏观层面：指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作，如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。
【2023年真题示例】
1、“爱满新航”是一个面向服刑人员子女的青少年关爱项目。该项目的服务内容中，属于中观层面青少年社会工作的是（）
A."成长加油站"个案辅导
B."OK，我最棒"社区联欢活动
C."学长同行"爱心学业辅导
D."我的未来不是梦"生涯探索小组
考点七：改善青少年家庭关系的社会工作方法
| 改善青少年家庭关系 | 主要方法 |
| 构建和睦亲子关系 | 纵向关系——平衡关系——反纵向关系；最常见为亲子在发展阶段上的适应困难；亲子关系出现问题，直接反映出其家庭功能的缺失(注意结构取向与过程取向的区分)；亲子平行小组是社工常用服务方法。 |
| 开展亲职教育辅导服务 | ①主要目标： 一是协助父母如何有效地扮演好做父母的角色。 二是协助父母了解孩子成长过程中，身心发展的特征以及发展中阶段任务与危机。 三是强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道。 四是改善父母对子女的管教态度。 五是了解家庭气氛对子女成长的影响。 六是如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。 ②理论基础。“父母效能训练模式”，包括三个重点：积极倾听、使用“我——信息”、积极沟通。 |
【2023年真题示例】
1、单亲母亲王女士独自抚养14岁的女儿，面对青春期女儿的叛逆表现，她认为孩子不听话，无法沟通，感到无能为力，向社会工作者小谭求助，在了解情况后，小谭拟开展亲职教育辅导服务。下列服务目标中，恰当的是()。
A.协助女儿耐心倾听王女士的想法
B. 协助女儿更好地扮演家庭角色
C.协助王女士纠正女儿的不当行为
D.协助王女士了解青春期的特征
(1）协助父母如何有效地扮演好父母的角色。
(2) 协助父母了解孩子成长过程中身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机。
(3 )强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道。
(4) 改善父母对子女的管教态度。
(5) 了解家庭气氛对子女成长的影响。
(6) 如何及早发现与辅导子女的异常行为表现
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