第五章 社会救助社会工作服务
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本章考情分析：
难度:★★★ 历年分值: 4-10分
本章政策性的内容较多，考生在复习本章时既要熟悉社会救助领域的知识，又要了解社会工作的各种方法。重点理解掌握基本生活救助、专项救助、急难救助的社会工作服务内容及评估、危机干预、资源统筹与整合、个案管理等方法。
本章思维导图：
本章习题练习：
1、社会工作者老王在社区家庭探访时发现，救助对象小海想找工作但不知从何着手、老王积极链接资源，帮助小海掌握一技之长，提升就业竞争力。老王的上述做法，属于就业救助服务内容中的（）。
A．调整自我认知
B．强化家庭支持
C．转变就业观念
D．职业技能培训
2、10岁的小雨在一场洪灾中失去了父母，社会工作者老高在开展灾后救助工作中发现，小雨情绪很不稳定，还有自杀倾向，在对小雨进行干预时，老高首先应该做的是（）
A．要求小雨说出感受
B．动员小雨参与重建
C．保障小雨生命安全
D．协助小雨正常生活
其他选项都是之后要做的事情。
3、社会工作者小王评估发现，低保对象林女士一家有生活照料、就业支持、学业辅导等需求，小王认为，社区助老志愿队可以帮助林女士的母亲买菜;自己所在机构可以安排志愿者为林女士的女儿辅导功课;居委会可以协助林女士向街道申请就业机会。上述小王的判断，属于社会工作服务评估程序中的()
A．计划后续可开展的服务
B．评估机构和社区的资源
C．评估服务对象获得服务的资格
D．了解服务对象具体的服务需求
1.了解服务对象的现状以及服务需求
2.根据救助政策评估救助对象的申请资格
3.评估社会工作者所在机构和救助对象所在社区的资源
题目中小王在确认需求后，进一步分析 “哪些资源可用于满足服务对象的需求”（社区志愿队、机构志愿者、居委会），这一过程属于资源评估，故选 B选项。
D选项题干中已完成，AC选项题干未涉及。
4、12岁的小鹏父亲离世、母亲改嫁，与奶奶一起生活，是当地未成年人保护中心的重点帮扶对象，为全面评估小鹏的服务需求，社会工作者老吕在学校与小鹏及其老师同学交谈后，又到小鹏的家中了解情况，并向邻居了解小鹏及其奶奶的生活状况，上述老吕获取评估信息的方法有（）
A．直接询问
B．家庭探访
C．间接了解
D．使用量表
E．参与观察
1.直接询问，同救助对象直接的交谈和沟通是社会工作者获得评估信息的主要来源。题干中老吕在学校与小鹏及其老师同学交谈，属于直接询问，故A选项正确。
2.家庭探访，是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流，如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等:同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。题干中社工又到小鹏的家中了解情况，属于家庭探访，故B选项正确。
3.间接了解，为更全面地了解救助对象的真实状况，社会工作者还要多方走访他们的朋友、亲戚、邻居、老师、同学、同事等，间接获取与救助对象相关联的信息。题干中向邻居了解小鹏及其奶奶的生活状况，属于间接了解，故C选项正确。
4.观察身体语言，在交谈过程中，社会工作者要善于观察救助对象的身体语言，例如站立的姿势、对话中眼神的交流、手脚的动作、着装风格、语音语调等。未体现。
5.使用量表：量表是社会工作者经常使用的工具之一。一些社会工作者在和救助对象交流之前就会先使用基本资料的表格，了解救助对象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭结构、婚姻状况、问题描述等。未体现。
故选ABC，DE选项题干未体现。
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