第十四章 老年社会工作服务
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本章考情分析：
难度:★★★ 历年分值: 7-9分
老年社会工作是以老年人及其相关人员和系统为工作对象,帮助老年人,特别是处境困难的老年人,改善社会功能,提高生活质量,使老年人有更好的社会适应和福祉的活动。考生应注意老年人的特点、需要，老年社会工作服务的内容，老年社会工作服务特殊领域的实践，特别关注老年社会工作服务的注意事项。重点掌握老年社会工作服务中的核心服务方法，包括老年人生理、心理、社会维度的需求评估，缅怀往事疗法和人生回顾疗法，社交娱乐性和支持性小组，社区与机构照护方法等
本章思维导图：
本章习题练习：
1、社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了他们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是
A.移情
B.缺少工作方法
C.工作倦怠
D.丧失价值信念
2、社会工作者小刘在走访社区独居老人张奶奶时发现，张奶奶患有高血压、糖尿病等慢性病，日常需自行服药，但经常忘记药量和服药时间，且因行动不便，无法定期前往医院复查，子女因工作繁忙难以全程照料，照护压力较大。针对张奶奶的情况，小刘的核心服务目标是（）
A.协助张奶奶申请医疗救助补贴，减轻医疗费用负担
B.保障张奶奶的健康维护需求，链接照护资源并缓解家庭照护压力
C.为张奶奶开展居家环境改造，预防跌倒等意外发生
D.组织张奶奶参与社区老年慢性病互助小组，丰富社交生活
B选项正确：原文指出，健康维护是老年人最重要的需要之一，社工需协助评估照护需求、链接正式与非正式照护资源，同时缓解家庭照护者压力。小刘针对张奶奶慢性病管理、就医不便及子女照护压力的问题，核心目标即为保障其健康维护需求，链接对应资源并减轻家庭负担，契合知识点。
C选项错误：居家环境改造属于宜居环境需要的服务内容，题干中未提及张奶奶居家存在安全隐患，该选项与题干场景无关，并非当前核心服务目标。
D选项错误：参与互助小组属于社会支持网络建设需要，可丰富张奶奶社交生活，但无法解决其慢性病管理、就医及照护压力等核心问题，属于次要服务内容，非核心目标。
3、在为几位退休老人开展的小组活动中，社会工作者按照“童年一少年一青年一中年一老年”的生命阶段顺序，依次设定每周的分享主题，并鼓励老人携带老照片、纪念品来激发讨论这种小组活动的设计主要依据()的方法框架。
A.认知行为疗法
B.人生回顾疗法
C.缅怀往事疗法
D.危机干预
4、社会工作者小刘为社区退休老人开展社会参与相关服务，设计并实施了多项工作，小刘的下列做法属于老年社会参与服务内容的有（）
A.组织“邻里茶话会”，帮助老人搭建沟通平台，改善邻里关系
B.成立老年书法兴趣小组，定期开展练字交流活动
C.招募老人加入社区环保志愿服务队，参与小区绿化养护
D.协助老人申请社区居家适老化改造补贴
E.强制要求性格内向的老人必须参加每周的集体活动
B选项正确：成立老年书法兴趣小组，属于“开展适合老年人身心状况的文娱活动、兴趣小组”的范畴，契合社会参与服务的要求。
C选项正确：招募老人参与社区环保志愿服务，属于“鼓励老年人参与志愿服务”的社会参与服务内容，能提升老人的参与感和归属感。
D选项错误：协助申请适老化改造补贴属于健康维护服务的内容，与社会参与无直接关联，故排除。
E选项错误：老年社会工作服务需尊重老人的意愿和选择，强制参与集体活动违背了服务对象自决原则，且不属于规范的社会参与服务形式，故排除。
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