第十六章 残疾人社会工作服务
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本章考情分析：
难度:★★★ 历年分值: 7-8分
本章需要了解残疾人的定义、特点及需要、残疾人社会工作服务的功能，掌握康复支持与心理重建、教育支持与技能培训、 就业支持与社会融入、家庭支持与生态优化、危机干预与紧急救助五个维度的内容，掌握残疾人社会工作服务的四个基本服务方向，分别为个案管理、家庭干预、 机构介入、社区服务及四个专业方法,即个案社会工作服务方法、小组社会工作服务方法、社区社会工作服务方法和综融服务方法。
本章思维导图：
本章习题练习：
1、当残疾人家庭因成员残疾而面临巨大压力时，社会工作者致力于帮助他们调整家庭角色分工、改善沟通方式，并积极联系社区和政府部门获取支持。这一系列做法最能体现()介入方法的核心?
A.个案管理
B.家庭干预
C.社区服务
D.机构介入
2、社工小岳为辖区残疾人群体开展就业帮扶服务，针对不同残疾类型、身体状况的残疾人，分层开展电商运营、手工制作、居家保洁等职业技能培训；同时对接辖区企业、社区公益岗位，为有就业意愿的残疾人个性化匹配岗位，为重度残疾人链接社区就业庇护中心的辅助性工作岗位；此外，社工还联合残联、民政部门开展调研，结合当地残疾人创业现状，为出台残疾人创业补贴、经营场地减免等政策提交具体建议。小岳的服务主要对应就业支持与社会融入中的哪一核心内容（）
A.以融入为导向的就业支持
B.聚焦就业支持的多方协同
C.残疾人职业能力开发
D.残疾人创业孵化培育
聚焦就业支持的多方协同核心是联动多方主体，开展加强残疾人职业培训和就业服务、个性化提供就业机会、推动建设就业庇护中心、为残疾人创业及经营扶助政策出台提建议四大服务，全方位为残疾人搭建就业支持体系。
题干中社工开展分层职业技能培训（职业培训和就业服务）、个性化匹配岗位（个性化提供就业机会）、链接就业庇护中心岗位（推动建设就业庇护中心）、为创业政策出台提建议（创业政策相关建议），所有服务均完全契合聚焦就业支持的多方协同的核心内容。
A选项以融入为导向的就业支持侧重建设托养、康复、职业援助类平台，搭建家庭到社会的中介桥梁，题干未涉及此类平台建设，仅聚焦就业本身的多方支持；
C选项残疾人职业能力开发是就业支持的基础环节，并非题干界定的两大核心内容之一，属于服务的具体抓手而非核心类别；
D选项残疾人创业孵化培育仅对应题干中创业政策建议这一个别服务，无法涵盖题干中职业培训、岗位匹配等全部服务内容。
因此正确答案为B。
3、社工小吕在残疾人居住相对集中的社区，以中心片区为核心打造固定式服务平台，开展了以下服务，契合固定式服务平台建设核心要点的有（）
A.以助残日、中秋节为契机，组织残疾人家庭开展手工市集、趣味联欢等社区活动
B.搭建社区助残线上小程序，发布康复资源信息、线下活动通知及服务申请渠道
C.对各片区残疾人家庭精准建档动态管理
D.整合社区卫生服务中心、辖区职业培训学校等资源，建立涵盖医疗、就业的助残资源库，按需为残疾人对接服务
E.因地制宜提供片区差异化上门服务
A选项：以节日为轴开展活动，契合要点①中“以节日为活动主轴，开展常规社区活动，增强残疾人家庭社区归属感”的要求，为正确选项；
B选项：打造线上小程序发布资源与通知，契合要点②中“运用互联网技术，打造线上交流平台，保障残疾人及时获取服务信息”的要求，为正确选项；
C选项：精准建档动态管理，是移动式服务平台针对片区分散特点的核心动作，非固定式平台要点，为错误选项；
D选项：建立多领域助残资源库，契合“整合社区内外资源建立助残资源库，及时输送所需服务”的要求，为正确选项；
E选项：片区差异化上门服务，是移动式服务平台精细化服务的特征，固定式平台侧重中心辐射式服务，非上门差异化服务，为错误选项。
4、某社区社工针对辖区残疾人开展康复支持与心理重建服务，围绕身体、心理、社会三大关注维度搭建服务体系。下列做法中，契合核心服务内容的有（）
A.每季度为残疾人开展康复评估，根据功能恢复情况调整康复训练方案
B.组织康复期残疾人开展互助小组，分享康复经验以增强康复信心
C.仅为重度残疾人链接专业康复资源，轻中度残疾人自行开展居家训练
D.推动社区公共区域增设无障碍坡道、盲文标识，规范无障碍设施建设
E.为因康复效果不佳产生抑郁情绪的残疾人，开展一对一心理疏导服务
A项：符合“身体关注”中“康复需要的动态评估”要求。定期评估、动态调整训练方案，能精准匹配残疾人康复需求，保障康复训练的针对性，正确。
B项：符合“心理关注”中“康复信心的树立”要求。互助小组通过经验共享，帮助残疾人获得情感支持，强化康复动力与信心，贴合心理重建核心，正确。
C项：违背“身体关注”中“康复资源公平供给”原则。轻中度残疾人同样需要专业康复资源支持与指导，仅覆盖重度残疾人缩小服务范围，存在服务偏差，错误。
D项：符合“社会关注”中“无障碍设施的规范建设”要求。完善社区公共区域无障碍设施，为残疾人回归社会、正常参与生活提供基础保障，正确。
E项：符合“心理关注”中“关注康复期的心理”要求。针对康复期负面情绪开展一对一疏导，及时干预心理问题，助力心理重建，正确。
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