一、社会工作专业伦理含义和内容
（一）含义
一整套指导从事社会工作专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。也就是规定了社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”。
（二）主要内容
1、基本原则
原则 | 内容 |
服务对象为本 | 以服务对象利益为本，满足服务对象需要优先考虑 |
专业价值高于个人价值 | 坚持专业的信念和原则，以专业的伦理把握实践方法和过程 |
坚持专业的权威性 | 坚持专业标准，运用专业知识来实践专业精神和技巧 |
2、基本内容
方面 | 要点 |
服务对象伦理责任 | 以服务对象的利益为出发点，注重体现尊重、保密和公平 |
同事伦理责任 | 强调同事间合作、彼此尊重、相互帮助 |
服务机构伦理责 | 在特定组织环境下开展专业服务，需处理好与机构的关系 |
专业人员伦理责任 | 强调专业主义精神和为服务对象谋福祉的伦理义务 |
社会工作专业伦理责任 | 有责任促进专业权威及其发展 |
全社会的伦理责任 | 推动社会变迁及发展、促进社会正义 |
二、伦理议题与伦理决定
（一）主要内容
伦理难题 | 主要内容 |
服务对象自决 | 当服务对象无法做出决定时，这种情况下要与伦理专家和同事商议，集体做出适当决定。 |
保密议题 | 在社会工作者如何处理个人信息和透露信息等环节有遇到难以决断的局面。 |
双重关系 | 人情与法制及规定的冲突问题（情、理、法的纠葛）。 |
知情同意 | 服务对象了解和清楚社会工作者的服务方法、服务内容及可能出现的情形。 |
多元文化 | 尊重和理解服务对象在价值观、生活方式、意识形态等方面的立场与选择。 |
专业能力 | 通过培训、继续教育和自我教育强化自身专业能力，提供更好的服务。 |
（二）核心价值观
1、尊重受助者的尊严和独特性
都必须尊重受助者或服务对象的尊严与独特性，把受助者的利益和需要放在首位。
2、努力促成受助者的自我决定
帮助服务对象建立自我认知，发展沟通、交往和处理问题的各种技巧，以促进其与周围环境的良性互动。
（三）社会工作实践中的伦理决定
原则 | 主要内容 |
保护生命原则 | 1、保护生命原则高于其他所有伦理原则； 2、不仅保护服务对象生命，也保护其他所有人的生命； 3、服务对象所陈述涉及第三方利益相关者生命安全，须告知第三方。 |
差别平等原则 | 1、既要以平等的方式对待服务对象又要尊重差异； 2、把握好平等待人和个别化服务的理念。 |
自由自主原则 | 1、调动服务对象在服务参与中积极性和能动性，尊重意见； 2、鼓励服务对象表达，尊重服务对象选择和决定。 |
最小伤害的原则 | 最大可能减少甚至预防伦理决定和服务对象身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最后大化。 |
生命质量原则 | 满足服务对象需求，提升服务对象福祉和促进服务对象生活水平的提高及社会融入的程度。 |
隐私保密原则 | 保护服务对象个人隐私和相关信息，保服务对象的利益不受侵犯。 |
真诚原则 | 坦诚对待服务对象，建立相互信任的工作关系。 |
【注意】
“保护生命”是最高原则，不仅是服务对象本身，还涉及其他人的生命；差别平等需要把握“个别化”服务理念。
【经典试题】
1、社会工作者积极参与公共服务，促进社会福利事业的发展，这突出反映了社会工作者（ ）A、对同事的伦理责任
B、对专业的伦理责任
C、对机构的伦理责任
D、对社会的伦理责任
2、社会工作者小陶在与服务对象小范会谈时得知，其女友最近与他分手了，小范非常恼怒，准备用暴力伤害女友。基于对小范的了解，小陶认为事态严重，迅速将此事报告给督导，并联系相关单位进行干预，妥善处理了此事。根据社会工作伦理困境处理原则，小陶的做法遵循的是（ ）
A、隐私保密原则
B、生命质量原则
C、自由自主原则
D、保护生命原则
温馨提示：文章由作者233网校-lizhihao独立创作完成，未经著作权人同意禁止转载。
