历年考情分析
尤其社会工作的目标是社会工作基础内容的重要考核方向，重点区分服务对象层面的目标：解救危难—生命危险；缓解困难—雪中送炭，两者区别在于是否涉及生命危险。激发潜能一一内在优势、动力；促进发展一一“锦上添花”。
必学考点剖析
1、什么是社会工作（1分）
（1）社会工作的含义
关于社会工作的定义更多的是作为理解而非具体考核，所以重点掌握十六届六中全会提出的社会工作的宗旨“助人自助”——“既授人以鱼又授人以渔”，既帮助服务对象解决问题，又帮助服务对象提高自己解决问题的能力。所以在该部分掌握宗旨:助人自助（问题+能力)。
（2）我国对社会工作的三种理解
类型 | 定义 | 举例 | 备考关键词★ |
普通社会工作 | 本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作 | 例如某些人在单位中兼任工会、共青团、妇联的一些工作，离退休人员当校外辅导员等 | 本职工作之外，业余。不要关注具体的工作内容，只要看到题干中本职工作之外、业余，即选普通社会工作 |
行政性社会工作 | 政府部门、企事业单位和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。行政性、非专业的社会工作 | 例如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作，企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作 | 行政性社会工作主体特殊，即政府或群众团体（注意企业工会、妇联、共青团、残联、老龄委均属于群众团体）。不要关注具体的工作内容，只要看到题干中特殊主体即选行政性社会工作 |
专业社会工作 | 由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动 | 例如学校社工、社区社工、禁毒社工等 | 专业社会工作强调本职工作内，本专业 |
【经典例题分析】
党的二十大报告指出，“增进民生福祉，提高人民生活品质”，在宏观层面上为我国社会工作的发展指明了方向。根据党的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的服务是（ ）
A．为困难群体提供社会服务
B．为学龄前儿童提供环保教育
C．为患病人士提供治疗咨询
D．为大学生群体创造就业机会
2、社会工作的特点（1分）
①专业助人活动：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。
②注重专业价值：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
③强调专业方法：社会工作者要解决复杂的问题，就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。同时，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。
④注重实践：实践也称实务，是人们有目的地参与或介入社会生活的活动。社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动。社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化，合理运用工作方法与技巧的能力。
⑤互动合作：社会工作者与服务对象双方合作、共同面对困难、 分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。
⑥多方协同：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决问题的过程中常需要社会工作者之间的分工与合作。因此，多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。比如，要帮助失业人员再就业，社会工作者就要与同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合作。
【经典例题分析】
社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务；她是自己所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会；她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课；另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中，最能体现专业社会工作助人特点的是（ ）。（2019年真题）
A.辅导小学生的功课
B.筹备家政人员厨艺比赛
C.参加业主代表大会
D.执行“银龄乐享”项目
3、社会工作的目标（1分）
（1）服务对象层面的目标
目标 | 内涵 | 举例 |
解救危难 | “危难”是指因个人或社会原因，个体身体受到严重损伤、个人基本生活受到严重削弱，致自身生存受到影响。 | 极度贫困者、精神崩溃者、自杀倾向者、吸毒成瘾者等 |
缓解困难 | “困难”是指服务对象自身解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决的。（物质困难或精神压力等）社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。 | 青少年网瘾问题、单亲家庭问题、就业困难者、老年人退休生活适应问题等 |
激发潜能 | 核心是要增强服务对象的内在能力。激发他们被压抑、被忽视的能力，调动其内在积极性，并配以外部条件，帮助其走出困境。 | 助人自助、授人以渔 |
促进发展 | 实现人与社会环境的相互协调，增加知识技能、增强克服不利因素的能力。帮助个人更好地发展。 | 成长小组、对进城外来务工人员子女的学习辅导等 |
（2）社会层面的目标
社会层面上的目标包括解决社会问题、促进社会公正。
目标 | 内涵 | 举例 |
解决社会问题 | 社会工作者秉持专业价值观，用专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题。 | 留守儿童教育问题、贫困问题、环境污染问题、养老问题等 |
促进社会公正 | 社会工作者相信人是有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。 | 男女职场的平等 |
（3）文化层面的目标
文化层面上的目标包括弘道人道主义、促进社会团结。
目标 | 内涵 | 举例 |
弘扬人道主义 | 社会工作倡导互助、助人精神，促进人们互相关爱、相互扶助，弘扬人道主义精神。 | 以人为本、相互关怀 |
促进社会团结 | 社会工作者帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络；通过组织互利活动来促进人们之间的相互合作，建构相互关怀的社会环境，促进社会团结 | 一方有难八方支援、志愿者服务队伍、互助小组等 |
【经典例题分析】
1、社会工作者小王从优势视角出发，为困境儿童开设了以“发现我的闪光点，点燃我的小宇宙”为主题的小组，旨在增强困境儿童的内在动机，协助他们乐观地面对人生。小王的做法体现了社会工作在服务对象层面的目标是（ ）。（2020年真题）
A．解救危难
B．增进社会团结
C．激发潜能
D．促进社会公正
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