第八章考情
分值占比:通常在试卷中的分值为 8-11 分左右。虽然各章节出题所占的比重大概在 10% 左右,但第八章的分值相对较为稳定且处于中等水平。
难度系数:难度为四颗星。该章节涉及社会调查、社会学等内容,对考生来说有一定难度。考生需要理解和掌握较多抽象的概念、研究方法等,并且要能够运用这些知识来分析具体的研究情境和问题。
章节名称 | 学习难度 | 重要性 |
社会工作研究 | ★★★★★ | ★★ |
分值分布 | 建议学习时长 | |
8-11分 | 4H |
考点精析
考点一:定性研究和定量研究特点
特点 | 定量研究 | 定性研究 |
研究者与研究对象的关系 | 排除研究者带给研究对象的“观察者偏差”,研究者视为外人,价值中立。 | 自然情境作为资料源泉,深入具体情境,研究者站在对方立场分析具体事实。 |
研究和理论关系 | 演绎推理,通过收集资料和分析数据来验证,是一种理论检验。 | 不需事先设定假设,可以在研究过程中形成和完善,是一种理论建构。 |
研究策略 | 文献回顾和实地探索—研究问题和研究框架—研究设计—收集资料—系统分析—变量关系。 | 研究根据当时当地情况灵活变化,在资料收集过程中根据研究者的过程感悟,完善研究,深入理解研究的具体现象。 |
资料特性 | 收集和分析量化资料、可操作变量和统计数据。 | 获取描述性的信息 |
结果范围 | 注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。 | 注重研究对象、有利于发现研究问题的个别性和特殊性,以此发现问题的新视角。 |
【2023年真题示例】
1.学校社会工作者小袁运用定量研究的方法,对青少年社会适应的影响因素进行研究。根据定量研究所遵循的演绎法研究策略,小袁首先要做的是( )
A.提出研究问题
B.开展研究设计
C.编制调查问卷
D.进行资料分析
2.定量研究与定性研究具有不同的特性,又相互补充。关于定量研究与定性研究特点的说法,正确的有( )
A.定性研究注重研究结论的一般性和可推论性
B.定性研究可在研究过程中逐步形成理论假设
C.定量研究的资料收集工具可以在研究过程中不断修订
D.定量研究设计力图尽量排除研究者对研究对象的影响
E.多角度测量法可整合定量研究和定性研究的不同技术
定性研究其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善,故B正确。
定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订,并在资料收集过程中同步分析资料。故C错误。
定量研究很大程度上扣除了研究者对研究对象的影响,研究者往往被研究对象视为外人,故D正确。
多角度测量法可以整合定量研究和定性研究的不同技术(E本身描述正确,但不是定量定性研究的特点,故不选),可以使资料相互佐证补充,发现社会现象的异常部分并提供深入的描述和理解,从而修正或丰富当前的理论。
考点:问卷调查
问卷调查 | 主要内容 |
问卷类型 | 1.自填问卷:在收集资料时由被调查者填写问卷。 2.访问问卷:在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答,适合于被调查文化水平不高、调查问题较复杂的情况,由参与者自行填答。 |
问卷结构 | 1.标题:标题即问卷名称,标题位于问卷的第一行居中位置,让被调查者准确理解调查内容和目的。 2.封面信:封面信是研究者致被调查者的短信,旨在说明研究者身份、研究的目的和内容、对象选择方法、保密原则,并且要素明确,语言精练。 3.指导语:指导语主要说明问题细节及回答要求,有不同形式。研究者应该根据研究目标、问卷特性等予以综合考虑。 4.问卷和答案:问题是问卷的核心所在,有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法;行为代表实际行动 5.状况;状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。根据答案特征,问卷又可以采用开放式问题和封闭式问题。 6.编码:编码就是给每个问题及答案予以,某个字母或数字作为其代码。 7.其他:问卷还包括问卷编号、被访人联系电话、访问员签名、访问时间、结束感谢语等。 |
问卷设计 | 1.原则:问卷要有信度与效度,考虑研究目的或研究类型, 以回答题视角为主,考虑问卷调查的障碍因素,保证调查的可行性。 2.步骤:进行探索性工作、设计问卷初稿、使用和修改、定稿和印刷 3.问题和答案是问卷设计的核心:关注问题特性、注意语言表达、数量时间适当、问题按序排列 4.问卷和答案的设计需要注意多方面细节(封闭式问题单项选择的答案必须满足穷尽性和互斥性,其中穷尽性指答案包含所有可能,互斥性指不同答案并不交叉) |
评价 | 优点:问卷采用匿名访问,有利于获得真实信息;收集较多人资料利于中和个别人的极端回答;收集数据的内容、时间、各市基本统一,从而资料处理相对容易便于比较分析;在同一时段访问众多对象则节省不少资源。 缺点:问卷调查要求调查员有较好的素质,在大规模研究中难达到;问卷调查要求被研究者有一定文化,对地域、职业等有一定要求;某些类型问卷调查中调查员无法当面知道和记录,填答质量可能难以保证。 |
2024年真题示例:
在某街道社工站的一次督导会议上,督导者老张就服务对象家庭需求评估议题,建议社会工作者小林将需求评估问卷中的问题“您的家庭结构是什么?”更改为“除了您自己以外,您还有谁和您一起生活?”上述老张的修改建议,主要体现的问卷设计原则是()
A.问卷设计需要考虑被调查者的理解能力
B.问卷设计需要考虑测量结果的效度
C.问卷设计需要考虑需求评估的目的
D.问卷设计需要考虑资料处理方法的难易
设计问卷的原则:
一是问卷要有信度与效度。有较高信度,表明测量结果比较稳定,测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小;有良好效度,表明测量结果较好地揭示了实际情况。
二是考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开,解释性研究的问卷要围绕研究假设展开,多涉及关键变量提问。
三是以回答者视角为主,关注其教育程度及语言习惯,避免过长和过于复杂,保持卷面简洁,让回答者认可、容易理解并回答。
四是考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。
五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素,保证调查的可行性。
题干中修改的目的是为了便于让填答者理解问题,故选A选项。
2、社会工作者小孙正在设计一份社区志愿者能力建设效果的调查问卷。下列问题和答案的设计中,能够准确测量社区志愿者态度的是()
A.您对社区志愿者培训的效果满意吗?(1)非常满意(2》比较满意(3)一般(4)比较不满意(5)非常不满意
B.您注册过志愿者吗?(1)是(2)否
C.过去半年您参加过几次志愿者培训?(1)1~2次(2)3-4次(3)5-6次(4)7次及以上
D.志愿者能力建设项目让大多数优秀志愿者的服务水平得到提升,您觉得对您的帮助大吗?(1)很大(2)一般(3)很小(4)无(5)不清楚
态度说明对某个议题的看法,如“你对XY社工师事务所提供的服务满意吗”;故选A选项。
行为代表实际行动状况,如“过去一星期你上过网吧几次”;
状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息,如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。
B属于问状态,C属于问行为,D选项带有较强的倾向性。
3、关于问卷调查的说法,正确的是()。
A.一份调查问卷中的问题数量越多,问卷调查的质量越好
B.在解释性研究中,问卷问题的设计应围绕研究假设展开
C.框图法先记录零星具体的问题,然后按照逻顺序整理
D.受时间、地点和对象变化的影响,测量的结果必然不同
一是问卷要有信度与效度。有较高信度,表明测量结果比较稳定,测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小;有良好效度,表明测量结果较好地揭示了实际情况。(D错误)
二是考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开,解释性研究的问卷要围绕研究假设展开,多涉及关键变量提问。(B正确)
三是以回答者视角为主,关注其教育程度及语言习惯,避免过长和过于复杂,保持卷面简洁,让回答者认可、容易理解并回答。(A错误)
四是考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。
五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素,保证调查的可行性。
卡片法就是设计者将零星的每个问题分别记录在一张卡片上,觉得没有新问题可以设计时便将所有卡片分类,删除重复或相近、可有可无的问题,并根据研究需要设计相应的答案形式,然后再将不同板块的卡片按照一定逻辑顺序排序,并将问题编号,从而就形成问卷初稿。(C错误)
4、社会工作者小赵对社区内老年人进行居家养老服务需求调查。下列封式问题中,满足穷尽性和互斥性要求的有()。
A.您的年龄是?(1)60~69岁(2)70~79岁(3)80~89岁(4)90岁以上
B.您和谁一起生活?(1)配偶(2)子女(3)住家保姆
C.您对居家养老服务的现状满意吗?(1)非常满意(2)比较满意(3)满意
D.您使用过居家养老服务吗?(1)使用过(2)没有使用过
E.您每月可支配的收入是多少?(1)1000元及以下(2)1001元到3000元(3)3001元到5000元(4)5001元及以上
B选项,和老年人生活的还可能有孙子孙女、其他亲戚,B错误;
C选项,关于问程度,通常采用“非常不满意、比较不满意、一般、比较满意、非常满意”的五级别量表,不符合穷尽性。
此题有争议,争议选项为A选项,考试时建议保守选择。
考点:个案研究
1.个案研究的概念
个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等)的某项特定行为或问题进行深入探索研究。
2.个案研究特性
(1)非正式,可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究。
(2)手段和资料多元化。针对多类相关主体,运用多种工作技术(如访问法、观察法、文献法、调查法;横剖研究、纵贯研究),记载多方面资料。
(3)资料详尽深入。使用历史视角把握生活史及有关文献,且在过程中注重对象的主观感受。
(4)强调应用性研究,注重改变行为的模式
3.评价
(1)优点。有助于澄清概念和确定变量,从而有利于做进一步实证研究;有助于进行探索性研究,发现重要的变项以及提供有用的范畴,从而拟定假设和建立理论;有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制,有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。
(2)缺点。需要花费许多时间;由于样本很少和对象缺乏代表性,研究发现不能进行推论。
【2024年真题示例】
某社会工作服务机构服务了多位家庭暴力受害者,协助他们摆脱了家庭暴力的阴影,成功开始了新的生活。社会工作者老张对该项服务进行个案研究,下列做法中,正确的有()。
A.运用访谈、查看服务记录等多种手段收集资料
B.全面了解服务过程以及服务对象的经历和感受
C.将研究的结果推论到其他的地区
D.建构反家暴的本土社会工作理论
E.发现影响服务有效性的主要因素
个案研究的资料收集有其特色。
特色之一是非正式,可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究。
特色之二是手段和资料多元,研究者可以运用各种手段,采用不同角度,进行访问、观察、记录等,详细记载研究对象的各方面资料。访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体(A选项正确)。
特色之三是详尽深入,对个人生活史及有关文献都加以考虑,常使用历史视角把握资料,并在此过程中注重服务对象的主观感受(B选项正确)。
特色之四是强调应用性研究,注重改变行为的模式。
个案研究有自身的优缺点。优点在于以下几方面:一是它可以了解研究对象各方面的状况,进而对其有全面和深入的认识;二是有助于澄清概念和确定变量,从而有利于做进一步的实证研究;三是有助于进行探索性研究,发现重要的变项以及提供有用的范畴,从而拟定假设或建立理论(D选项正确);四是由于资料广泛深入,本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制,有利于提出有效和具体的处理办法或解决方案。
本题C选项属于定量研究。
此题有争议,争议选项为E选项。考试时建议保守选择。
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