第八章 社区社会工作服务方法
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本章考情分析:
难度:★★★★★ 历年分值: 13-14分
本章整个章节的内容在每年的考试中的分值占比都比较高,且试题多以案例的形式出现,因此,考生在复习时候,除记忆外更多的是对知识点的理解。该章节出现频率较高的考点包括社区工作方法的目标、主要模式、服务方法的运用等。尤其关注调整后的四大模式,特别重要。
本章思维导图:

本章习题练习:
1、社会工作者小郑在社区服务中,发现部分热心居民有参与社区事务的意愿,但缺乏组织协调能力。为此,小郑组织开展 “社区议事能力提升工作坊”,并邀请这部分居民牵头成立 “邻里互助议事会”。小郑的做法属于推进居民参与的哪个举措?()
A. 开展协商议事和冲突调解
B. 发掘和培育社区骨干
C. 搭建多元参与平台和促进能力建设
D. 社区需求评估与问题诊断
2、街道推动 “社区微治理” 项目,社会工作者小冯梳理出社区闲置空间资源、周边商户资源清单,结合居民 “打造儿童游乐角” 的需求,链接商户捐赠游乐设施,协调物业提供场地。小冯的角色体现了推动治理创新中的哪类定位?()
A. 执行者与专才
B. 催化剂与赋能者
C. 资源链接者
D. 信息员与参谋
3、某社区老龄化程度较高,不少独居老人存在购物、就医不便等问题。社会工作者小李了解情况后,牵头搭建“邻里帮帮团”线上平台,鼓励低龄健康老人为高龄独居老人提供日常陪伴、代买物资等服务,借助邻里间的熟悉关系快速响应需求。小李采用的社区社会工作服务模式是( )
A. 邻里互助模式
B. 组织动员模式
C. 关爱照顾模式
D. 教育培训模式
4、为推进社区老旧小区改造项目,社会工作者小王主动对接社区党组织,协助梳理改造需求、制定动员方案,联合居委会、业委会组建志愿者动员队,广泛发动居民参与改造方案讨论和施工监督,形成全员参与的改造合力。小王的服务采用的是( )
A. 关爱照顾模式
B. 组织动员模式
C. 邻里互助模式
D. 教育培训模式
5、某社区居民反映停车难问题突出,社会工作者小陈在与居民沟通时,认真倾听居民因停车产生的困扰,站在居民角度思考问题,并与居民共同探讨缓解停车难的可行方案,逐步获得居民的信任。小陈运用的技巧是( )
A. 关系维系技巧
B. 制度层诊断技巧
C. 深度倾听技巧
D. 社区动员技巧
6、社会工作者小郑在分析社区青少年辍学问题时,不仅了解到青少年辍学的具体人数、辍学后的去向等表面情况,还深入探究青少年辍学背后的家庭教育缺失、学校帮扶不足等制度层面问题。小郑采用的需求诊断技巧是( )
A. 表象层诊断
B. 行为层诊断
C. 制度层诊断
D. 意识层诊断
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