第六章 社会救助社会工作服务
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本章考情分析：
社会救助领域是近几年考查比较多的实务领域，考生在复习的时候，可以适当根据人群的特征及需求来了解和掌握介入服务的内容。
本章思维导图：
本章习题练习：
某社区55岁的赵阿姨，丈夫病故后独自抚养读大学的儿子。三个月前她因工厂倒闭失业，积蓄耗尽，与儿子因辍学问题激烈争吵后情绪崩溃，多次流露轻生念头并囤积安眠药。社会工作者小刘接案后立即进行危机介入：她首先耐心倾听赵阿姨哭诉，协助其宣泄积压的无助情绪；随后聚焦于当前最紧迫的安全问题，与赵阿姨共同设定了“确保人身安全与情绪稳定”的短期目标；小刘暂时保管了家中药物，并联系其亲友轮流陪伴；同时，她向赵阿姨解释其反应是危机下的正常表现，并教会她简单的情绪平复方法。
危机缓解后，小刘转为提供持续支持：协助赵阿姨成功申请了最低生活保障金；针对其抑郁情绪和亲子冲突，提供定期心理疏导并组织家庭调解会议；链接资源为赵阿姨安排家政技能培训，并鼓励她加入社区手工兴趣小组。半年后，赵阿姨情绪明显好转，家庭关系改善，并通过培训在社区公益岗位就业。
【问题】
1、请分析社会工作者小刘在危机介入过程中运用了哪些危机介入技巧？
2、请结合案例，说明社会工作者小刘协助赵阿姨提供了哪些最低生活保障服务内容？
1. 社会工作者小刘在危机介入初期，运用了以下危机介入技巧：
(1) 帮助服务对象宣泄由危机带来的紧张情绪：案例中，小刘“耐心倾听赵阿姨哭诉”，协助其宣泄积压的无助情绪；
(2) 将焦点放在帮助服务对象恢复和发挥功能上：案例中，小刘聚焦于当前最紧迫的安全问题，设定了“确保人身安全与情绪稳定”的短期目标；
(3) 介入目标要现实：案例中，小刘与赵阿姨共同设定的目标是短期、具体、可实现的，而非解决所有长期问题；
(4) 担任教导角色：案例中，小刘向赵阿姨解释其反应是“危机下的正常表现”，并“教会她简单的情绪平复方法”。
2. 社会工作者小刘为赵阿姨提供了以下最低生活保障服务内容：
(1) 协助申请低保：案例中，小刘“协助赵阿姨成功申请了最低生活保障金”；
(2) 提供心理支持：案例中，针对赵阿姨的抑郁情绪，小刘“提供定期心理疏导”；
(3) 调节家庭关系：案例中，针对亲子冲突，小刘“组织家庭调解会议”；
(4) 开展能力建设：案例中，小刘“链接资源为赵阿姨安排家政技能培训”，提升其就业能力；
(5) 促进社会融入：案例中，小刘“鼓励她加入社区手工兴趣小组”，帮助其重建社会连接。
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