第九章 学校社会工作服务
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本章考情分析：
学校社会工作的重要实务领域之一，以学生为服务对象，整合学校社会、政府等资源，运用社会工作的专业理论和方法协助学生解决问题，满足其成长和发展的需要。
本章思维导图：
本章习题练习：
吕彬今年15岁，初二学生。吕彬的父亲是某大型私企干部，母亲是某事业单位领导，他们都没有时间管教儿子。吕彬7岁时，父母因感情不和而离异，他被判给了父亲。吕彬家境富裕，目前跟随爷爷奶奶居住在一个高档社区，爷爷奶奶对孙子极为宠爱。爸爸自己也有一套房子，还有一辆高档汽车。吕彬爱好打篮球，喜欢玩网络游戏，学习成绩不好，上课注意力不集中，自控能力较差，经常破坏学校公物，已被学校记过四次。最近，吕彬的父亲接到学校班主任老师的电话，如果吕彬再被学校记过，将会面临被开除的危险。吕彬的父亲、爷爷和奶奶都不知道该对吕彬采取什么方法，班主任老师对他也束手无策，学校教导主任建议他们向学校社会工作者求助。
【问题】
1．作为学校社会工作者，在个案工作中应该遵循什么原则?
2．请根据上述案例，分析吕彬存在的问题及原因。
3．针对吕彬面临的问题，学校社会工作者应采取哪些介入策略?
1．学校社会工作者在个案工作中应遵循的原则主要包括以下几个方面：
(1)接纳尊重、唤醒自尊学校社会工作者要用全面的、发展的眼光看待学生；与学生接触时，态度要平和，关心他们的身心状况；对学生充满信任和期望，走进并理解他们的生活。
(2)真诚信任，良性互动学校社会工作者面对学生时要保持一种真挚、诚实的态度，表里如一，开放自信，信任对方，开启学生的心灵，帮助学生找回真实的自我。
(3)维护自决，关注希望学校社会工作中，社会工作者一定要强调学生具有自我选择、自我决定的权利，指导学生决定自己的未来和走向，同时对学生满怀信心，灌注希望。
2．上述案例中，吕彬存在的问题主要有两个：
(1)学习问题：学习成绩差，上课注意力不集中；
(2)不良行为习惯问题：喜欢上网玩游戏；自控能力较差，经常破坏学校公物，已被学校记过四次。
吕彬存在的问题主要是由家庭因素造成的，具体表现为：
(1)虽然家庭条件优越，父母、爷爷奶奶都是成功人士，但在吕彬成长的过程中，并没有关注他的精神需求，如沟通的需要、亲情的需要、被关注的需要和得到鼓励的需要；
(2)父母离异，各忙各的事业，无暇管教吕彬，将他托付给年事较高的爷爷奶奶，而爷爷奶奶对孙子非常宠爱，缺乏对他的管教。
3．针对吕彬面临的问题，学校社会工作者可采取的介入策略如下：
(1)针对吕彬个人的介入策略
①与吕彬建立良好的信任和互动关系，深入了解和评估吕彬的问题；
②利用吕彬打篮球的特长，通过让他参加篮球比赛，帮助他建立正面、积极的自我认识；
③有针对性地为吕彬提供学习辅导，帮助其掌握科学的学习方法；
④评估吕彬的情绪问题，提供情绪辅导，注意训练其注意力及自控能力。
(2)针对吕彬家庭的介入策略
与吕彬的爷爷、奶奶、父亲和母亲取得联系，通过沟通了解和评估他们养育吕彬的过程，针对具体问题为吕彬的家人提供帮助，帮助他们能够认识到在教养子女方面的不当之处，建议他们学习教养孩子的方法。
(3)针对吕彬周边环境的介入策略
与吕彬的班主任及同学、好朋友们进行沟通，请他们对吕彬的进步加以肯定和表扬，为吕彬的改变提供支持环境。
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