具体内容 | |||
基本假设 | 服务对象原生环境优于机构的环境 | 服务对象在自己的家中或社区中类似家的环境内，保持较好的独立性和自主性，发挥最大的潜能，有利于个人能力和身心平衡的维持 | |
社区具有非正式资源，可以对服务对象进行支持和照顾 | 形成非正式照顾体系，满足多元需求 | ||
特点 | 协助服务对象正常地融入社区 | 在社区中过正常生活，可以选择自主的生活方式和社交网络 | |
强调社区责任 | 改变过去以政府为主提供资源和服务的状况，强调政府、非营利机构、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任 | ||
强调非正规照顾的作用 | 由政府和福利机构提供的照顾被称为正规照顾(或正式照顾) 由家庭、亲朋、邻居和志愿者提供的照顾是非正规照顾 | ||
提倡建立相互关怀的社区 | 强调动员社区居民参与社区照顾服务，建立社区居民之间的互助互爱关系 社区照顾的过程目标是要建立一个具有关怀性的社区，也是社区照顾的理想和所追求的终极目标 | ||
实施策略 | 在社区照顾 | 含义 | 指将一些服务对象放在社区内并为其开展服务 强调服务的非机构化 |
形式 | ①将照顾者迁回他们熟悉社区的家庭里生活，并辅以社区支援性服务，如家务助理、社区护士及日间照料中心等 ②将大型机构改造为更接近社区的小型机构，如小型敬老院、老人庇护所、小型儿童之家等 ③将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访 | ||
由社区照顾 | 含义 | 指由家庭、亲友、邻居、志愿者等所提供的照顾和服务 核心是强调动员社区内的资源 重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络 | |
支持网络分类 | ①提供直接服务的支持网络 ②服务对象自助网络（互助小组） ③社区紧急支援网络（通过电话、网络热线、紧急支援服务网络） | ||
对社区照顾 | 非正式照顾和正式照顾相结合 支援性社区服务辅助措施，社区服务包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀探访及定期的电话慰问等 | ||
建立社会支持网络 | 一个人所拥有的社会支持网络越强大，就越能够更好地应对各种来自环境的挑战 社会支持网络的强大与否取决于两个维度： ①社会支持网络的广度，即网络中的个人、组织和机构的数量多少 ②社会支持网络的强度，即网络中的这些个人、组织和机构所能提供的社会支持功能的程度 | ||
角色 | 治疗者 | 行为治疗或其他心理治疗、家庭治疗和团体治疗 | |
辅导者和教育者 | 为家庭照顾者自助小组提供训练课程、教导与服务对象沟通的技巧、一般性的护理技巧 | ||
经纪人 | 为服务对象寻找有关的服务 为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育 为家庭照顾者小组的活动寻找场地、营养培训师等社区信息 推动家庭照顾者协助服务机构推行服务 向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等 | ||
倡议者 | 为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务 替家庭照顾者向有关部门提出意见，争取福利资源和措施 通过教育和培训，鼓励家庭照顾者自主争取权益 | ||
顾问 | 就服务对象的情况向有关服务机构提供意见 向特殊教育学校介绍智障儿童的情况并提出服务建议 为家庭照顾者自助提供支援、提供活动及发展方向上的意见和建议 | ||
评价 | 优点 | ①给予服务对象人性化的关怀 ②动员社区普通居民参与社区照顾 ③倡导社区层面服务的综合化 | |
缺点 | ①资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题 ②社区资源状况可能不符合社区照顾的要求 ③激励机制问题 ④非正规照顾的服务质量难以保证 ⑤社区对有困难人士的排斥和歧视问题 | ||
1.社区照顾模式强调非正式照顾的作用。社会工作者通过动员亲戚、邻里、朋友、志愿者，协助和支援服务对象克服困难。下列情景中，适合社会工作者动员邻里给予支持的是（ ）
A. 失业人员王先生失去信心，破罐破摔
B. 空巢老人李爷爷家中摔倒，老伴求助
C. 单亲妈妈何女士公司倒闭，收入中断
D. 社区居民张奶奶遭遇诈骗，情绪崩溃
D选项，需要安抚张奶奶的情绪以及寻求法律支持。
B选项，可以寻求社区志愿者、邻里、家人、朋友支持，提供照顾服务。故B最合适。
2.社区社会工作者老李走访了辖区40余位失能失智老人家庭，评估了老年人能力，请家庭照顾者填写了《照顾者负担量表》，并对负担程度是“中度”和“重度”的家庭照顾者进行重点关怀。老李链接专业护理机构和社区志愿服务团队资源，组建了由护理人员与志愿者组成的服务小组，配对支援重点家庭，提供规范和可持续的喘息服务。上述开展的服务，老李运用的社区照顾实施策略是（）。
A. 由社区照顾
B. 正式的照顾
C. 非正式照顾
D. 对社区照顾
由社区照顾：指由家庭、亲友、邻居、志愿者等所提供的照顾和服务。核心是强调动员社区内的资源。
在社区照顾：核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，使他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。
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