| 社区支持网络 | 主要内容 | |||
社区支持网络的功能 | 提供对话与沟通的渠道，增进了解与信任 | |||
提供分享信息及学习和创新的机会 | ||||
促进社区的凝聚力 | ||||
促进社区增权 | ||||
发展社区支持网络的目标和策略 | 增进情感与关怀 | |||
促进沟通与理解 | ||||
促成信任与尊重 | ||||
维持弹性与适应性 | ||||
发展社区支持网络的方法 | 网络分析 | 网络形态：网络的广度和强度，包括网络的大小、网络成员互相联系的方式和次数以及不同网络之间的关系等要素 | ||
网络功能：工具性支持和情感性支持 前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络 后者指的是能够提供关怀、尊重、信任等正面情感支持的网络 | ||||
发展自助小组 | 发展自助组织的技巧技巧 | 联结、鼓励与正面强化、组织活动与体验式学习和同辈榜样 | ||
联结 | 将有特殊需要或者面对某些共同困难的人士联结到 一起 | |||
鼓励与正面强化 | 正面强化的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的 | |||
精神上鼓励做新的尝试，制造尝试机会，有突破及时赞赏和奖励 | ||||
组织活动与体验式学习 | 结构化体验：在社会工作者的带领和指导下，在模拟的环境中，由小组成员再现或重新创造特定情境中的语言、行为和态度 常见的手法：角色扮演、成长游戏、心理剧、家庭雕塑等。 | |||
指引性体验：是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务 | ||||
同辈榜样 | 观察中模仿学习 | |||
自助组织发生问题应对技巧 | 自助组织出现问题时的应对策略、自助组织中问题成员的处理方法、正面看待问题，积极解决问题，学会总结反思 | |||
发掘和培育志愿者的技巧 | ①主动邀请，由近及远 ②建立平等合作关系 ③提供参与和成长的机会 ④明确方向、提供资源，回应需要、多加鼓励 | |||
1.社会工作者协助丧偶独居老人建立互助小组，发展社会支持网络。老人通过相互陪伴与支持，缓解思念亲人的情绪，转移注意力，开始新生活。社会工作者的下列做法中，运用了正面强化技巧的是（ ）。
A. 赞赏老人尝试结交新朋友的行动
B. 指导老人直接面对丧亲
C. 引导老人分享经验并且宣泄情绪
D. 鼓励老人了解并提升抗逆力
2.社会工作者小章在与某社区居委会主任的交谈中，了解到社区居民中有一些癌症患者．居委会主任希望小章能运用专业方法帮助这些居民。于是小章推动成立了癌症病人自助小组，协助他们建立支持网络。小章拟采用“联结”技巧发展小组，其应做的工作有（ ）。
A. 通过交流治疗和康复阶段的经历寻找共同点，协助组员建立关系
B. 通过个别接触，提供适当鼓励，发掘个人专长，激励其多方尝试
C. 通过角色扮演，重现自己面对疾病的心路历程，学习建立新的价值观
D. 通过分享经验、释放情绪，提供信息，营造相互关怀的氛围
E. 通过协助界定共同需要，增加小组凝聚力，确定小组功能和未来发展方向
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