第十章考情
中级综合能力考试中，社会工作研究章节的分值通常在6-7分左右，属于较为重要的考点之一。由于内容抽象且综合，考生普遍反映该章节难度较大，需要花费较多时间和精力进行备考。历年考试中，问卷调查和实验研究法的具体类别及其使用是较为重要的考核点。
| 章节名称 | 学习难度 | 重要性 |
社会工作研究 | ★★★★★ | ★★★ |
| 分值分布 | 建议学习时长 | |
| 6-7分 | 4.5H |
考点精析
考点一：社会工作研究的主要功能
1、直接功能：治疗和预防社会问题、改善社会工作实践和提升社会理论、推进福利和促进公正
2、间接功能：有助于感受社会现实、有助于了解社会工作内涵，有助于实现自身增能、有助于激发多个系统的正面功能
2024年真题示例：
1、某社会工作服务机构在开展服务项目的同时，非常重视研究工作。根据社会工作研究的间接功能，下列做法中，有助于机构实现自身增能的是()
A．走访流动儿童的家庭，撰写需求评估报告
B．梳理长期照护险制度，提出相关政策建议
C．评估青少年历奇小组的服务成效，提炼经验和反思不足
D．撰写微信公众号文章，介绍家庭环境对孩子成长的影响
社会工作者作为研究者时，可以感受专业伦理，体验实务技术，领悟专业理论，审视行政细节，反思实践智慧，发现自身不足，从而更加明确自己的努力方向。社会工作者即使不是研究者，也可以通过领悟研究成果，汲取他人智慧，反省自身行为，实现自我增能。于社会服务机构而言，社会工作研究则有利于优化对内管理和对外服务，加强项目过程的管理，提升机构服务的质量。此外，社会工作研究的进行、研究成果的公开和应用，也有利于各界深化对社会工作的了解、认同和支持。
故答案为C。
考点二：定量研究与定性研究的特点
2024年真题示例：
1、根据定量与定性研究的特点及其适用范围，下列研究目标中，最适合定性研究的是()
A．评估老年人防诈骗小组的服务成效
B．调查社区居民对小区无障碍设施环境的满意度
C．分析养老服务财政投入对老年人幸福感的影响
D．探索同伴支持志愿者助人生命故事
ABC属于定量研究。
故答案为D。
考点：问卷调查
| 问卷调查 | 主要内容 |
| 问卷类型 | （1）自填式问卷（被调查者填写答案）； （2）访问式问卷（由访问员向被调查者提问并记录回答）。 |
| 问卷结构 | （1）标题；（问卷名称） （2）封面信；（研究者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则及研究机构） （3）指导语；（问题细节及回答要求，有不同形式） （4）问题和答案；（态度、行为和状态） （5）编码和其他。（问题及答案用字母或数字作为代码） |
| 问卷设计 | （1）原则 ①问卷要有信度与效度 ②考虑研究目的或研究类型； ③以回答者视角为主； ④保证操作可行性。 （2）步骤（4个） 依次：探索性工作—设计问卷初稿—使用和修改—定稿和印制。 （3）问题和答案 ①关注问题特性 开放式问题：注意空间大小；封闭式问题：答案的穷尽性和互斥性 ②注意语言表达； ③数量时间适当； ④问题按序排列。 |
| 问卷资料收集 | （1）对象选取（随机抽样和非随机抽样） （2）访问员选拔培训（文化科学知识、社会经验和应变能力） （3）物资准备 印制问卷，做好提笔、礼品、录音设备、相机等准备工作。 （4）质量控制 ①调查过程的督导； ②资料回收后的检查。 |
| 评价 | （1）优点 ①匿名访问，易获得真实信息； ②利于个别人士极端回答； ③收集数据的内容、时间、格式统一，资料容易处理和分析； ④访问众多对象节省资源。 （2）缺点 调查员要求有较好素质，较难达到； 对被研究者有一定要求； 答题质量难以保证 |
2024年真题示例：
1、社会工作者老杨正在进行“社会工作者专业胜任力的问卷调查，希望能够建构出社会工作者的专业胜任力指标体系，进而助力社会工作专业人才队伍建设。下列问题和答案中，属于测量行为的是( )
A．您过去半年参加过督导会谈的次数?(1)0次(2)1次(3)2次(4)3次及以上
B．您是否从事一线社会工作服务?(1)是(2)否
C．您熟悉项目管理吗?(1)很熟悉(2)比较熟悉(3)一般(4)比较不熟悉(5)很不熟悉
D．您持有社会工作职业资格证书的情况?(1)无(2)助理社会工作师(3)社会工作师(4)高级社会工作师
态度说明对问题的看法，如，“你对社会工作者服务的满意度如何?”
行为代表实际行为状况，如，“你过去一个月有几次求职经历?”
状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。
BCD属于状态，A属于行为。
故答案为A。
考点：实验研究
| 实验研究 | 主要内容 |
| 三对要素 | （1）自变量和因变量 （2）实验组和控制组 （3）前侧和后侧 |
| 常用类型 | （1）标准实验组 有前后测控制组设计（传统实验设计）、单后测控制组设计、所罗门四组设计。 （2）准实验组 有非对等控制组设计、简单时间序列设计和多组时间序列分析三种类型。 （3）实地实验 把实验置于真实场景中，受试者按照事先设计完成某些要求，再分析效果。 |
| 成功试验设计的标准 | （1）是否回答主题。实验研究设计是否回答研究主题、有效测量假设。 （2）变量控制。对外在变量或不恰当变量有无控制，使因变量前后差异尽可能扩大。 （3）可推论性。实验结果乃至整个实验过程的可推论性如何。 （4）其他方面。研究过程是否有漏洞、可能造成误差的因素、研究结果是否准确、研究环境是否造成干扰、安排是否有偏差。 |
2024年真题示例：
1、良好的实验研究设计，有助于研究者对影响因果关系的因素进行有效控制，关于实验设计的说法正确的有( )
A．简单时间序列的设计，不要求有控制组
B．标准实验设计都应有前测和后测
C．非对等控制组设计可以只有后测
D．标准实验设计都拥有实验组和控制组
E．所有实验设计都应有自变量和因变量
B错误，D正确，标准实验设计有前后测控制组设计(传统实验设计)、单后测控制组设计、索罗门四组设计等形式。
C正确，由于实验设计的要求比较高，社会工作研究有时也使用准实验设计。准实验设计并不完全严格设计实验组和对照组，但同样进行一定的前测或后测。因此，相对于标准实验设计而言，其规范程度稍低。非对等控制组设计和简单时间序列设计是其两种类型。
E正确，实验设计包含自变量和因变量、实验组和对照组( 或控制组)、前测和后测3对要素。
故答案为ACDE。
考点：行动研究
| 行动研究 | 主要内容 |
| 含义 | 被研究者不再简单地作为研究对象，而是和与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力。 |
| 行动研究的特点 | （1）注重实务导向 （2）研究场域与实务场域合一 （3）重视民主参与 （4）兼具批判建构功能 |
| 评价 | 克服研究理论和实践脱节的不足，强调伙伴式工作关系，与社会工作价值伦理一致，受到较广泛关注 |
2024年真题示例：
1、社区工作者小赵发现所在养老机构服务失智老人的方法固化，决定采用行动研究将失智老人的服务和研究进行整合，创新服务失智老人的有效方法下列小赵的做法中，最能体现该研究兼具批判建构功能的是()
A．小赵鼓励失智老人及家属共同参与研究
B．小赵在自己的实践情境中边行动边研究
C．小赵对现有失智老人服务方案提出修订思路
D．小赵将研究目标确定为优化失智老人的服务
故答案为C。
考点：定量研究的一般过程
1、研究准备：确定研究议题、建立研究假设、进行研究设计
2、资料收集
3、资料研究：资料整理（资料编码）；统计分析（单变量集中趋势和离中趋势；双变量间关联状况；多变量间关系；样本指标值）
4、研究总结。
2024年真题示例：
1、为了解居民对公共服务设施的使用情况和满意度，社会工作者小郑设计了一份调查问卷，邀请在党群服务中心参加活动的居民填写，近一个月内完成了100份问卷，在资料整理和分析阶段小郑正确的做法有()
A．基于研究发现，推论本地居民对公共服务设施的使用及满意度的总体情况
B．检验使用情况和满意度之间是否存在相关关系
C．对问卷进行编码，并将编码后的资料录入电脑
D．对录入的资料进行逻辑检查和幅度检查，保证资料的准确性
E．通过对单变量的统计分析描述居民对公共服务设施的使用情况和满意度
资料整理包括：1.进行资料编码 ；2.将完成编码的资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查 。
统计分析包括：1.描述单变量的集 趋势和离中趋势；2.发现双变量间关联状况；3.探索多变量的关系；4.如果研究采用随机抽样选择被研究对象，就可以根据样本的指标值推论总体的相应指标值(参数值)。
A错误，邀请在党群服务中心参加活动的居民填写的问卷，不能推论到整个社区的总体情况。
故答案为BCDE。
考点：定性研究的一般过程
1、研究准备：选择调查对象和确定研究方法（研究对象采用非随机抽样方法）；
2、资料收集、整理和分析
（1）进入现场：通过正式或非正式联络方式进入实地；
（2）收集和记录资料；
（3）整理资料和建立档案；
（4）分析与收集的互动。
3、总结应用：从复杂的资料中对某个概念进行提炼，针对研究本身或相关主体，提出对策和建议。
2024年真题示例：
1、社会工作者小李计划采用个案研究方法对某乡社工站的建设过程与服务效果进行研究，下列小李的工作中，属于资料整理阶段的是()
A．小李联系某乡社工站负责人，协商开展实地研究的具体事宜
B．小李不断累积资料，形成对某乡社工站建设机制的合理解释
C．小李按照不同的相关者将访谈资料分别进行编码，形成相应的研究档案
D．小李通过探索访谈，了解不同利益相关者对某乡社工站建设的态度与建议
故答案为C。
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