第十章 社会工作服务的管理
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本章考情分析：
难度:★★★ 历年分值: 9-11分
本章属于社会工作间接方法的内容，考生应重点理解和掌握项目管理和机构管理的相关内容。
本章思维导图：
本章习题练习：
1、某街道组织的养老服务规划的研讨会上，一个学者指出，虽然给老人配备了床位和养老设施，但还达不到规定的数量和要求。根据社区需求类型，这一学者提出的需求是指（ ）。
A．规范性需求
B．表达性需求
C．感受性需求
D．相对性需求
感受性需求：由服务对象主观感知并陈述的需求。
表达性需求：通过服务对象的实际求助行为表现出来的需求。
相对性需求：通过与资源或服务水平更高的相似群体进行比较而发现的需求。
结合题意“一个学者指出，虽然给老人配备了床位和养老设施，但还达不到规定的数量和要求。”该需要属于规范型需要。
2、某社会工作服务机构计划开展“社区老年认知障碍预防”项目，通过申报政府社会服务类项目，成功获得财政专项资金支持，用于项目中的筛查评估、干预培训等服务开展。该机构获得的资源属于外部资源来源中的（ ）
A. 政府支持
B. 社会捐赠
C. 协同合作
D. 内部资源调配
3、某社会工作服务机构在开展“社区亲子成长”项目时，因缺乏专业的亲子活动场地，与辖区内一家亲子乐园达成合作协议——乐园免费提供活动场地，机构则为乐园提供亲子教育专业指导。这种资源筹措方式属于外部资源来源中的（ ）
A. 政府专项补贴
B. 企业捐赠
C. 协同合作
D. 社会公众捐赠
4、某社工机构了解到社工小张擅长心理疏导、小李擅长资源链接，便针对性安排小张负责困境群体心理干预服务，小李负责对接合作单位整合资源。该机构的做法遵循了（ ）
A. 动态调节原则
B. 优势定位原则
C. 能级对应原则
D. 需求导向原则
5、某社工机构梳理过往优秀社工的工作经验、核心能力，提炼出不同岗位的胜任力要求，形成适配本机构的胜任力模型。该机构采用的构建方法是（ ）
A. 总结归纳法
B. 战略推导法
C. 引用修订法
D. 需求分析法
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