这章太难啃！中级综合第六章社会工作理论难点全攻克（下）

中级综合第六章社会工作专业理论，向来是考生公认的重难点章节。概念多、理论杂、理解难度大。本篇带你逐一拆解难点，理清逻辑，拿下这一章关键分数。

1、基本概念

(1)效能：个体或群体掌控自身生活、对环境施加影响以及达成目标的能力

①三维度：个人（自身要素）、人际（支持合作）、结构（宏观干预）

②体现：分主观（掌控感）与客观（资源获取运用）双重体现

③具有发展性、解放建设性，可培育、可共享。

(2)无力感：作为一种效能缺失的状态，其实质为掌控力的匮乏。

(3)增能：核心目标在于实现从“无力感”到“效能”的转变。

2、实践原则

(1)效能不可赋予，仅能激发。

(2)集体互助。

(3)社会工作者与服务对象之间是协同关系。

3、核心策略

(1)意识提升：帮服务对象认清问题根源；借助对话而非说教的方式，可降低服务对象的自我谴责程度，实现问题的去个人化。

(2)行动反思：“行动—反思—再行动”的循环实践进程

1、基本概念

(1)社会发展：①物质福祉增进与能力提升并重。②宏观与微观的协同联动。③共享发展成果。④可持续性与代际公平的实现。

(2)社会投资：①人力资本投资。②就业与自主创业支持。③资产建设。④政策投资。

(3)社区为本：①将社区作为服务与发展的物理空间②发掘社区的内生资产③推动社区参与

2、实践原则

(1)渐进式发展。(2)社会整合。

3、核心策略

可持续生计发展策略、以家庭为中心的策略、社区层面的教育及组织策略

1、基本概念

(1)社会建构主义

①现实的建构性与多元性。（世界上本没有路，走的人多了，就成了路）

②语言并不是中立的表达媒介，而是塑造现实的关键要素。

(2)叙事与叙事隐喻。

非单纯的“讲述故事”。叙事理论旨在使服务对象意识到自身是“故事的创作者”，而非“问题的受害者”，协助服务对象重新书写故事。

叙事隐喻促使社会工作者从“修理机器的技工”转变为“倾听故事的协作者”。

2、实践原则

(1)多元故事(2)“人≠问题”(3)倾听与协作(4)聚焦叙事重塑

3、核心策略

(1)问题外化。解构问题的压迫性。即把问题从人身上剥离。

(2)例外事件挖掘。挖掘例外事件的目的在于探寻新故事的起点。

(3)新故事建构与巩固。建构与巩固新故事关键在于推动积极故事落地。

1、基本内涵

(1)聚焦解决方案

焦点解决理论认为，不必纠结于过往问题的成因，而是着重关注当下的例外情境与未来的目标。

(2)服务对象是自身问题的专家（三个主导权的转移）

①问题定义的主导权（服务对象定义问题）

②目标设定的主导权（由服务对象决定期望实现何种改变）

③解决方案的主导权（服务对象的经验是解决方案的源泉。）

2、实践原则

(1)相信服务对象自决(2)鼓励有效的行动(3)依据成效确定服务方法

3、核心策略

(1)正面、未来导向。(2)关注例外、善用资源。(3)务实高效。

4、服务技巧

(1)例外情境问句：引导识别问题未发生/减轻时刻，重现复制有效行为；主动引导回忆，追问细节分析条件，捕捉被动提及的例外并追问。

(2)奇迹问句：以假设性提问引导想象未来问题解决情境，助力描绘理想状态、明确目标；用“当”引导，鼓励描述具体变化，困惑时重复问句并给予思考时间。

1、基本概念

（1）自我

核心职责：协调本我、超我与外部环境的关系

核心作用：适应现实、控制冲动、调节情绪、整合心理功能

关键特征：①适应环境的内在驱动力；②人格构成要素；③动态发展；④相对独立；⑤协调内外冲突；⑥是社会环境影响人格的基础；⑦分析兼顾应对成败

（2）自我功能（个体适应环境的具体模式）

三个层次：①个体对环境的直接适应②个体内部的心理调适③个体对环境的掌控

（3）自我防御与自我掌控。

自我防御机制常见的两种类型：①侧重于对个体内心冲突的管控②侧重于对个体与环境或周围他人之间冲突的管控

自我掌控是个体适应环境的成长历程。

2、评估框架（个体与环境之间的相互作用机制）

涵盖四个维度：

①剖析个体与环境在当前的相互作用模式

②梳理个体自我功能的运行状况

③分析个体成长历程中的关键事件

④探究外部环境的影响程度，关注外部环境中的阻碍要素。

3、核心策略（推动自我的转变）

除维持与直接影响的技巧外，还包括教育式服务技巧与结构式服务技巧。

①教育式服务技巧：通过示范、角色扮演及预演等途径，助力服务对象精准把握自身行为对周围他人产生的影响，以及周围他人内心的真实感受与动机。

②结构式服务技巧：借助将大问题拆解为小问题、运用时间限制等方式，辅助服务对象将精力与资源集中于关键的改变之处，进而提升服务对象理性应对当前困境的能力。

1、基本概念

(1)依恋与依恋经验类型

依恋指个体(尤指婴幼儿)与周围环境(特别是家庭中的照料者，如父母)构建的亲密关系。

常见的依恋经验类型有四种：安全型依恋、矛盾型依恋、回避型依恋和不依恋。

(2)内在工作模式

内在工作模式是一种儿童内心构建的与照料者互动的方式。

2、评估框架

主要聚焦于三种类型的人际关系：服务对象与父母的关系、服务对象与配偶的关系以及服务对象与子女的关系。

3、核心策略

(1)借助亲属关系，实施可控性分离

(2)采用永久性替代家庭的方式，修复儿童的依恋关系；

(3)增进儿童与不同家庭成员的交往，拓展依恋对象；

(4)运用多重关系视角，洞悉需求开展服务；

(5)挖掘家庭资源，助力度过生活中的危机。

1、基本概念

(1)认知与认知扭曲

①认知指个体于特定情境中，针对自我、他人、事件以及周围世界，开展感知、解读、评价和信息加工的一系列内心活动与过程。认知具有层级性，从表层的自动化思维，到中层的条件性假设，再到深层的图式，呈现递进式结构。

②认知扭曲指个体在认知过程中产生的、偏离客观现实的错误认知模式，是引发负面情绪与不良行为的关键因素，通常隐匿于自动化思维之中，未经有意识审视便直接影响个体的判断与阐释。常见类型包括非黑即白思维、灾难化思维、以偏概全思维、个人化归因、绝对化要求等。

(2)行为与行为学习

行为是个体一切外显和内隐的活动与反应，根据是否可直接观察，分为外显行为和内隐行为两类。

①外显行为：可直接观察、测量的个体外在动作与表现，具有明确表现形式，可通过相关指标量化评估，是常见干预对象。

②内隐行为：发生于个体内部、无法直接观察，但会影响外显行为的心理生理活动，可通过外显行为间接体现。

2、实践原则

（1）个别化（2）现时焦点（3）合作教育

3、服务技巧

（1）行为取向的服务技巧

常见技巧包括系统脱敏法、满灌疗法、行为激活及强化与惩罚技术等。

（2）认知取向的服务技巧

常见技巧包括认知重建、自我对话训练等。

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