第一部分：实务通用过程

接案、预估、计划、介入、评估、结案

重点：掌握每个助人阶段的工作任务、内容、方法和技巧；

难点：每个阶段的识别；以及评估的方式

第二部分：主要人群

儿童、青少年、老年、妇女、残疾人、矫正、优抚安置以及社会救助社会工作

重点：人群基本需要和问题、服务的主要内容和方法；

难点：人群领域多，切忌混淆；且不同理论方法区分

第三部分：主要领域

家庭、学校、社区、医务以及企业社会工作

重点：各个领域的主要内容与方法

难点：内容较多，注重对理论方法的理解；考试出题较为灵活，结合案例情境

第一章

①接案②接案前的准备③接案的步骤及核心技巧④收集服务对象的资料⑤预估的目的和任务⑥结案⑦结案阶段的主要任务

第二章

①儿童的特点和需要②促进儿童健康成长③儿童社会工作实务的原则④以家庭为中心的方法⑤开展儿童支持服务⑥儿童友好社区建设倡导的方法

第三章

①青少年的需要及问题②社会工作方法在青少年服务中运用的整合性③服务青少年成长发展方面④青少年社会工作的特点及原则④促进青少年个体发展的社会工作服务

第四章

①老年社会工作应注意的事项②老年人的需要③老年人社区照顾④老年人机构照顾④老年人问题和需求⑥评估的目的与方法

第五章

①妇女的需要和问题②性别视角的妇女社会工作方法③针对妇女暴力行为的干预⑤妇女赋权的方法⑥针对妇女的婚姻暴力

第六章

①残疾人的需求及问题②残疾人服务的发展③促进残疾人就业权利实现的方法④残疾人社会工作服务的个案管理⑤残疾人就业的支持性资源

第七章

①针对涉毒人员的社会工作介入②社区工作方法在社区矫正中的运用③个案工作方法在社区矫正中的运用④服务对象的特点

第八章

①优抚安置社会工作服务对象的特点及需要②军休社会工作的主要方法③光荣院社会工作的内容④介入策略

第九章

①医疗教助②临时救助③最低生活保障④社区为本的综合性救助方法⑤就业救助

第十章

①家庭社会工作的基本原则②家庭社会工作的一些重要概念和理论③家庭干预的常用技巧

第十一章

①学校社会工作传统方法创新②满足全体学生发展性需要的学校社会工作③满足遭遇伤害的学生保护性需要的学校社会工作④学校社会工作对学生学业困境的介人

第十二章

①社区社会工作的过程②社区社会工作的主要方法③社区分析④扩大社区参与⑤促进居民参与，解决社区问题⑥建立社区支持网络

第十三章

①以患者为中心②医院社会工作实务③精神卫生领域社会工作常用方法④评估

第十四章

①企业社会工作的特点②企业社会工作对象③个案工作在企业社会工作中的运用