教材结构分析

本章从通用社会工作实务观出发，介绍了社会工作实务通用过程模式的具体实施和操作步骤、面对的问题和解决的技巧与程序。社会工作的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个步骤。考生需要掌握每一个步骤的基本内容和技巧，特别是接案的步骤、预估的方法、计划的构成、介入的类型、评估的方法、结案的类型及任务和处理结案时的负面反应的方法。

本章考点几乎占了全书的三分之一，是全书的基础。历年考试的出题比重较大，占10分左右，特别是接案和计划，是本章出题的重点。

难度：★★★★  分值：9-11分

本章主要介绍社会工作者根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以专业价值观为指导、科学理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展助人服务活动。

难度：★★★★  分值：8-10分

本章是社会工作者整合社会工作专业价值、知识、方法，对青少年群体开展各类专业服务，以促进青少年健康成长。青少年期是一个充满变化的时期，青少年社会工作者必须充分尊重青少年的特点，注意影响青少年成长的环境因素，在实务工作中从人与环境互动的视角多层面地开展工作。
难度：★★★★  分值：6-8分

老年社会工作是以老年人及其相关人员和系统为工作对象,帮助老年人,特别是处境困难的老年人,改善社会功能,提高生活质量,使老年人有更好的社会适应和福祉的活动。 从历年出题的情况来看，考生应注意老年人的特点、需求和问题，特别关注老年社会工作注意事项。
难度：★★★  分值：6-8分

从近几年的考试情况来看，妇女社会工作的相关考题常以结合热点和案例为主，考生在复习时，可以通过试题加强巩固。

难度：★★★★  分值：8-11分

考试需要注意残疾人的特点、需求和问题。

难度：★★★  分值：6-8分

从历年考试情况来看，本章出题一般。但矫正领域涉及较广，司法、社区矫正、禁毒等领域都是社会工作实务的关注重点。因此，考生在复习的时候不仅对于教材新增内容熟悉和了解，同时，也需要了解不同领域的介入方法和内容。

难度：★★★★  分值：5-8分

从历年考试情况来看，本章出题一般。本章主要介绍优抚医院、光荣医院。复员退伍军人安置及军休社会工作对象的特点、需要及问题，以及在社会工作专业服务中主要用到的服务内容及方法。

难度：★★★  分值：5-7分

本章主要介绍社会救助社会工作的主要内容和社会救助社会工作的主要方法。本章政策性的内容较多，考生在复习本章时既要熟悉社会救助领域的知识，又要了解社会工作的各种方法，并能将社会工作的方法与社会救助的政策与方法结合起来。要熟记并结合社会救助的政策法规和社会工作方法进行复习，重点理解掌握社会救助社会工作主要内容、主要方法，针对不同救助类型应用社会工作方法救助。

难度：★★★  分值：6-8分

从历年考试情况来看，本章出题一般。家庭社会工作一直是社会工作实务领域的重要关注对象。

难度：★★★★  分值：4-6分

从历年考试情况来看，本章出题7-9分，而在整个教材中，该章节内容出现较多的变动，各个节内容都有涉及。考生在复习的时候，需要认真对待，对各个章节知识点都要熟悉和掌握。

难度：★★★  分值：7-9分

本章在往年试卷中所占分值较高，属于重点章节。无论是在实务领域，还是对于综合能力来说，“社区社会工作”都是一个较为重要的知识点。从实务的角度来说，更多需要注意不同类型社区的服务内容，社区社会工作的过程以及采取行动时社区社会工作的主要方法。

难度：★★★  分值：7-10分

本章在往年试卷中所占分值不低，尤其近几年，医务社会工作受到社会的关注不断提高，也是特别的社会工作实务领域，其涉及的知识和内容较广，考生需要认真对待。

难度：★★★★  分值：7-10分

从历年考试情况来看，本章出题一般。从历年考试来看，该章节出现频率较高的考点包括企业社会工作的对象、企业社会工作服务的提供者、个案工作\小组工作在企业社会工作中的运用。

难度：★★★  分值：4-6分