第一部分：社会工作基本知识

社会工作的含义、领域；专业价值观与伦理；人类行为与社会环境

重点：社会工作含义、目标、功能、领域、专业价值观和专业伦理及人类行为

难点：社会工作者的角色、专业伦理难题及处理原则

第二部分：社会工作三大直接方法

个案工作；小组工作；社区工作

重点：各方法的特点、模式、类型、对应阶段的工作重点、常用技巧

难点：模式与常用技巧

第三部分：社会工作间接方法

社会工作行政；社会工作研究

重点：社会服务机构的运作、志愿者管理、筹款方式、社会工作督导、定量与定性研究方法及过程

难点：社会服务方案策划、社会工作督导的内容、问卷调查、定性研究方法

第四部分：社会政策与法规

我国特定人群与特定领域的社会政策法规

重点：老年人、妇女、未成年人、残疾人合法权益及保障方式；婚姻家庭、社会救助、劳动就业、医疗保障政策

难点：城乡居民最低生活保障制度、医疗、教育救助、失业保险、工伤保险。