考试技巧
案例分析类型
掌握不同类型案例的出题思路和应对技巧
| 类型 | 答题要点 | 讲师讲解 |
|---|---|---|
| 类型一 服务人群问题需求 |
儿童：生存、发展、受保护、社会化的需要 青少年：正面成长（人际、学习、情绪问题等）、权益方面、行为不良方面的问题 老年人：经济保障、健康、社会参与、就业、婚姻家庭、居家安全等 妇女：婚姻与家庭问题、妇女暴力问题、生殖健康问题、就业问题等 残疾人：物质层面的困难、精神层面、社会交往的困难 矫正对象：基本生存保障、教育就业保障、正常家庭生活、再社会化的需要等 优抚安置：健康维护、基本需要、家庭生活、社会交往、社会尊重、社会再适应、教育就业等 社会救助：生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要 |
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| 类型二 服务对象的困境 |
生理方面：危机干预、优势视角、情绪安抚、心理辅导、康复护理资源、支持系统等 心理方面：理性情绪疗法、放松练习、系统脱敏、心理调试、潜能发掘、提升信心等 行为方面：认知行为治疗、系统脱敏、行为契约法、建立社会支持网络、同辈辅导等 社会交往：学习沟通技巧、人际交往小组、团体活动、家里支持网络、挖掘潜能、支持鼓励等 |
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| 类型三 通用过程 |
接案的技巧、预估的基本步骤和方法、介入策略、评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表现采用不同的处理方法等。 |
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| 类型四 理论依据 |
人类行为与社会环境：个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用 生态系统理论：微观系统、中观系统、外部系统、宏观系统 优势视角理论：个人、群体、组织和社区都有内在能力和优点 |
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