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节 问题解决概述 

　　1、常见的问题可分为哪些种类？ 
　　研究者倾向于将问题分为两类：有结构的问题或界定清晰的问题与无结构的问题或界定含糊的问题。 
　　2 、什么是问题解决？问题解决几个特点？ 
　　问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。问题解决有下面几个基本特点：目的性；认知性；序列性。 
　　3、问题解决分为几个阶段？ 
　　综合有关研究，可以将问题解决的过程分为发现问题、理解问题、提出假设和检验假设四个阶段。 
　　4、常见的问题解决方式有哪些？ 
　　算法式和启发式。 
　　5、影响问题解决的重要因素有哪些？ 
　　(一)问题的特征：包括问题的呈现方式与问题的类型。 
　　(二)已有的知识经验 
　　(三)定势与功能固着 
　　（四）动机与情绪 
　　（五）人格特征 
　　除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特征中，制约着问题解决的方向和效果。 
　　6、如何提高学生问题解决能力？ 
　　(一)提高学生知识储备的数量与质量 
　　1．帮助学生牢固地记忆知识 
　　2．提供多种变式，促进知识的概括 
　　3．重视知识间的联系，建立网络化结构 
　　(二)教授与训练解决问题的方法和策略 
　　1．结合具体学科，教授思维方法 
　　2．外化思路，进行显性教学 
　　(三)提供多种练习的机会 
　　(四)培养思考问题的习惯 
　　1．鼓励学生主动发现问题 
　　2．鼓励学生多角度提出假设 
　　3．鼓励自我评价与反思