矛盾处理题型的答题思路：
根据所给题目，先表达对此问题的看法，以及处理该问题的目的是什么，可进行二选一去作为回答的开头。
以“如果一个成绩不好的学生发短信给你，请求你下次上课时能够找他回答一次问题，你怎么办?”题目为例。
表明态度：作为一名老师，我是十分愧疚的，对于一名老师，我觉得我是十分不称职的。
针对问题，找出出现问题的原因，以及该如何解决，注意分点回答，这样条理清晰。
以“如果一个成绩不好的学生发短信给你，请求你下次上课时能够找他回答一次问题，你怎么办?”题目为例。
原因+对策：首先，我会第一时间马上给这位同学回复信息，告诉他，我下节课肯定会提问他，让他做好准备。同时，这名同学的上进心也是值得肯定的，我要去多多的鼓励，他以后在上课的时候要多多举手。那对于自己呢?我也要看一下，我明天讲课的内容是什么?找一些比较简单的问题在第二天上课时叫他来回答，给他一些鼓励，同时也证明我并没有忽略他。
其次，课后我也会找这名同学来沟通，也会向他道歉，确实由于我的原因，才让这名同学有了这样的行为。我会向他保证此类事情不会再次发生。同时这也证明该同学成绩不好，我也会告诉他一些学习方法，让他不懂的地方再向我询问，我也会找到班级的学习委员，来帮助他提高成绩。我相信等下次考试他的成绩一定能够提高上来，他学习的积极性也会提高。
这件事/这个问题对今后工作的警示，回答要是积极向上的，是正面的。
以“如果一个成绩不好的学生发短信给你，请求你下次上课时能够找他回答一次问题，你怎么办?”题目为例。
启示：同时我也要做到细心一些，仔细一些，关注到每一个同学。一定不会让这样的事情再次在我的身上发生。
最后，题目回答完毕后，记得补充一句“谢谢考官，我的回答完毕。”礼貌很重要哦。
再举个例子，可以想想自己该如何回答哦：
点名读错学生名字引全班大笑，作为新班主任你怎么办?
态度/目的：
现在我所面临的问题是在我的班级里，我由于点错名字引起全班同学的大笑，我的目的是继续上好这堂课。
原因+对策：
首先，我应该先化解这个尴尬，我会让这位同学自己来介绍一下自己的名字，同时我继续授课就可以了。那学生们大笑我也是可以理解的，这也很正常。
其次，课后我会进行反思。如果是因为马虎读错了，以后我会更加注意，提前准备好课堂上的东西，熟悉每一位学生。但是如果作为一名新班主任，我是因为不会这个学生的名字而读错了，那是不允许原谅的。因为我是一名新班主任，我在上课之前，我手里应该就有新学生的名单，我就应该知道每个学生的名字念什么，遇到我不熟悉的字，我可以提前去查阅，我肯定是没有做到细心观察学生的这份名单，结果才闹出这样尴尬的笑话。
启示：
虽然说这是一件小事，但是我也应该去重视起来。在我以后的教育教学过程中，这也给了我很大的启示，一定要做到细心一点，仔细一点，不要因为自己的马虎去影响了学生。
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