题目出处：5月20日 下午 广东省广州市 结构化面试考题
教资结构化面试真题：大班一名幼儿在活动中摔倒，而其家长第二天跑到幼儿园，说你不负责任。对此，你如何处理?
参考答案：结构化面试答案见解析
参考解析：
1.表明处理的态度。面对家长来园中质疑的情况，我会妥善处理，避免与家长发生口角冲突。
2.具体阐述应对的措施。首先，体谅家长心疼孩子的心情，毕竟孩子摔倒容易造成受伤;其次，诚恳地向家长道歉，承认自己工作有不到位的地方，并向该家长承诺今后自己一定多留意孩子的情况;再次，日后注意观察孩子的活动，避免再次出现类似情况;最后，我会定期与家长保持及时沟通，从而让家长随时了解孩子在园中的情况。
考题来源于考生回忆
