企业在经营过程中，会涉及许多的利益相关者，比如股东、债权人、员工等等，他们有各自的诉求，就可能会产生冲突和摩擦，所以辨析冲突所在，然后合理的解决冲突就是我们需要考虑的问题。
企业相关者的利益冲突主要包括两类：
其一，委托代理问题引起的利益冲突，这里又可以细分为：股东与管理层、大股东与中小股东、股东与债权人之间的利益冲突。
其二，企业股东利益与承担社会责任之间的冲突。
这个冲突产生，其实是随着现代经济的发展，让专业的人做专业的事，所以导致所有权和经营权分离，股东保留公司的所有权，而将经营权利让渡，交由专业的经理人管理公司。
股东与管理层之间的利益冲突的表现：
（1）所有者：以较小的代价（支付较少的报酬）实现更多的财富。
（2）经营者：获取更多的报酬，更多的享受，并避免各种风险。
协调方式：
（1）解聘：①通过所有者约束经营者。②所有者对经营者进行监督。
这个说白了就是回避冲突的方式，合则聚不合则散，经营者和股东的经营理念如果不能达成一致，那么勉强在一起只会不断冲突，造成管理混乱资源浪费，所以通过解聘，换掉不合适的经营者，来应对冲突。
（2）接收：通过市场约束经营者，经营者经营不力，企业可能被吞并。
这个接收，是指公司被接收。作为管理者，肯定希望手下的员工是听自己话的，值得自己信任的人。如果出现企业合并，比如甲公司收购了乙公司，那么甲公司的管理层肯定希望安排自己公司的员工来接管乙公司，那么乙公司的原管理人员就面临被淘汰。所以为了维护自己的权益，保证企业的竞争力，以免被收购。
（3）激励：将经营者的报酬与其绩效直接挂钩，例如股票期权、绩效股。
前面两个属于大棒政策，迫使管理层为企业发展而努力，第三章属于胡萝卜政策，就是除了压迫，还要给予一定好处，来给予管理层努力的动力。
关于给员工的激励，主要是两种方式：
（1）股票期权
①它是允许经营者以预先确定的条件购买本企业一定数量股份的权利，当股票的市场价格高于约定价格，经营者就会因此获取收益。
②经营者为了获得更大的股票涨价益处，就必然主动采取能够提高股价的行动，从而增加所有者财富。
（2）绩效股
①它是企业运用每股收益、资产收益率等指标来评价经营者的绩效，并视绩效大小给予经营者数量不等的股票作为报酬。
②若由于客观原因股价并未提高，经营者也会因为获得绩效股而获利。
（1）大股东（通常指控股股东）侵害中小股东利益的主要形式：
①利用关联交易转移上市公司的资产。（比如将公司的产品低价卖给自己的企业，或者将自己企业的产品高价卖给公司）
②非法占用上市公司巨额资金，或以上市公司的名义进行担保和恶意筹资。
③通过发布虚假信息进行股价操纵，欺骗中小股东。（比如散布虚假的利好消息，骗中小股东买入股票，然后趁机抛售）
④为大股东委派的高管支付不合理的报酬及特殊津贴。（比如安排自己亲戚去公司担任门卫，然后给年薪100万）
⑤采用不合理的股利政策，掠夺中小股东的既得利益。
大股东之所以可以有这么多操作，是因为中小股东比较分散，很少参与经营，比如我们炒股买了一万元某公司股票，就成了这个上市公司的股东，但是这个公司召开股东大会的时候，我们大概率不会参与，那么其实经营决策都是由控股股东进行，所以利用他的权利就可能做出侵害中小股东的事。
（2）协调的方式
①完善上市公司的治理结构，使股东大会、董事会和监事会三者有效运行，形成相互制约的机制。
②规范上市公司的信息披露制度，缓解大股东与中小股东之间的信息不对称。
1.利益冲突的表现
（1）所有者可能要求经营者改变举债资金的原定用途，用于风险更高的项目，增大偿债风险，降低债权人的负债价值，造成债权人风险与收益的不对称。
因为高风险的项目一旦成功，额外的利润就会被所有者独享；但若失败，债权人却要与股东共同负担由此而造成的损失。
（2）所有者可能未经现有债权人同意，要求经营者举借新债，增大偿债风险，从而使原有债权的价值降低。
2.协调方式
（1）限制性借债
①规定借债用途限制；（比如具体用于某个项目，而不能投资于其他未经风险评估的项目）
②规定借债担保条款；（比如使用厂房或货物作为抵押来借款）
③规定借债信用条件。（只借给信用好的企业）
（2）发现公司有侵蚀其债权价值的意图时，收回借款或停止借款。
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