【备考指导】本章是历年中级经济师《工商管理》考试中的重点章节，分值占比在17~21分左右，也是历年案例题重点出题章节，本部分内容较多，大家注意结合张长鲁老师的课程理解记忆。
考点1：企业战略的层次
层次 | 含义 |
总体战略 | 一般以企业整体为研究对象，研究整个企业生存发展的基本问题。是最高层次的战略、企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。 如：保持原有业务稳定经营；或是进入新的经营领域；抑制某些业务发展；退出某些关键业务。 |
业务战略 | 也称竞争战略或事业部战略，是企业内部各部门或所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。 重点：改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。 |
职能战略 | 各职能部门做出的具体实施战略，主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。 包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发战略等。 |
考点2：企业战略的实施模式
指挥型 | 高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。 战略制定者提交方案→企业高层领导决策→宣布企业战略→安排下层管理人员执行。 |
变革型 | 企业高层领导制定战略的同时，也更加关注如何实施战略。重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 |
合作型 | 战略决策范围扩大到高层管理集体中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。 |
文化型 | 把合作型的参与成分扩大到较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的战略。 |
增长型 | 企业的战略从基层单位自下而上产生。 |
考点3：宏观环境分析
PESTEL分析：政治环境、经济环境、社会环境、科技环境、生态环境、法律环境
考点4：行业生命周期分析
阶段 | 行业特点 | 关键职能 |
形成期 | 产品刚出现，有较多小企业 | 研究开发、工程技术 |
成长期 | 产品已较完善，行业规模扩大，已有不成功企业已开始退出 | 市场营销、生产管理（提高质量、降低成本） |
成熟期 | 只留下少量大企业，合并、兼并大量出现 | 产品成本控制、市场营销 |
衰退期 | 行业规模缩小，留下的企业越来越少（夕阳行业） | -- |
考点5：行业竞争结构分析
“五力模型”分析法 | |
（1）潜在进入者的威胁 | ①威胁大小影响因素：进入市场的障碍、市场潜力、现有企业的反应程度 ②新企业进入行业的影响因素：进入者主观估计进入所能带来的潜在利润、所需花费的代价、承担的风险 |
（2）行业中现有企业间的竞争 | ①行业内现有企业的竞争激烈程度：取决于行业市场集中度的大小、行业增长速度的快慢、固定费用和存储费用的高低、产品特色与用户的转变费用、退出壁垒等。 ②现有企业之间的竞争表现：价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。 |
（3）替代品的威胁 | 威胁表现：替代品对企业产品价格的限制。 |
（4）购买者的谈判能力 | 买方具有较强的谈判能力的情形： ①购买供应者的大部分产品或服务； ②具有自主生产该产品的潜力（后向一体化）； ③有许多可供替代的供应者； ④转向其他供应者的费用极低。 |
（5）供应者的谈判能力 | 供应者有较强的谈判能力的情形： ①供应者的行业由少数企业控制，而购买者却很多； ②没有替代品； ③供应者能够进行深加工而与购买者竞争（前向一体化）； ④购买者只购买供应者产品的一小部分。 |
考点6：价值链分析
价值链 | 内容 |
含义 | 企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 |
要素 | （1）主体活动：企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成本储运、市场营销和售后服务五种活动。 （2）辅助活动：指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。 （主体活动与商品实体加工流转相关，环环相扣，是企业基本的价值增值活动。） |
分析方法 | （1）单项能力分析：对每项价值活动进行逐项分析，以发现企业这一价值活动环节存在的优势和劣势。 （2）综合能力分析：对价值链中各项价值活动之间的联系进行分析。 |
考点7：波士顿矩阵分析
考点8：基本竞争战略
1、成本领先战略：又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。
2、差异化战略：通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。
3、集中战略：又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。
考点9：企业成长战略
1、密集型成长战略：指企业在原来的业务领域里，通过加强对原有产品与市场的开发及渗透来寻求企业未来发展机会的一种发展战略。
2、多元化战略：又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。
3、一体化战略：又称企业整合战略，指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略。
4、战略联盟：指两个或两个以上的企业为了实现资源共享、风险和成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时，通过股权参与或契约联结的方式，建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采用协作行动，从而取得双赢或多赢的目的。
考点10：企业经营决策的方法
定性决策方法 | 头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术、哥顿法 |
定量决策方法 | 确定型：线性规划法、盈亏平衡点法 |
风险型：期望损益决策法、决策树分析法 | |
不确定型：①乐观原则；②悲观原则；③折中原则；④后悔值原则；⑤等概率原则 |
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