• 确定企业愿景、使命与战略目标
• 准备战略方案
• 评价和选择战略方案
1.企业愿景
由企业内部的成员制定，经由团队讨论达成共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
企业愿景包括两个部分：
(1)核心信仰：用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条。
(2)未来前景：是企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述。
愿景管理通过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景三个主要步骤凝聚团队。
2.企业使命
(1)说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题。
(2)企业使命的定位包括三个方面内容：
①企业生存目的的定位：说明企业要满足顾客的什么需要。
②企业经营哲学的定位：包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。
③企业形象的定位。
3.企业战略目标
是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。回答的是企业具体业绩目标。
(1)企业战略目标的四个方面：盈利、服务、员工、社会责任。
(2)战略目标制定方法：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。
【举例】刘备集团的愿景、使命和目标
• 愿景：天下太平，百姓过上安生日子。
• 使命：匡扶汉室，一统天下。
• 目标：先取荆州，再取益州，继而图中原。
【单选题】下面关于企业使命的说法错误的是( )。
A.企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由
B.企业使命回答的是“企业的业务是什么” 这一关键问题
C.企业使命包括企业生存目的、经营哲学和企业形象的定位
D.企业使命是企业对未来前景和发展方向的高度概括
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