掌握学习中级工商管理常考点：企业战略的控制、流程及方法

作者：233网校-好学者 2023-01-16 08:35:32

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导读:本文进行了归纳总结企业战略的原则、流程以及需要掌握的三个方法，考生们需理解记忆。

企业战略控制：指企业战略管理在根据战略目标和执行方案在实施的过程中，进行全面的评审，控制，及时发现偏差并纠正偏差的活动。【有偏差就是控制，不要过度，要适度】

（一）战略控制的原则----简称“一保三适”

（二）战略控制的流程

战略控制的目标是企业在实际实施企业战略目标时，尽量符合战略的预期目标。为达这一目标，控制过程分四个步骤：

以上4个步骤是一个不断“肯定与否定”的循环过程。

（三）战略控制的方法

战略控制的方法众多，可以从多角度进行有效监控战略的实施过程，以此达到战略监控的目的，下面就列举几个有代表性的战略控制方法。

1.杜邦分析法	是基于财务指标的战略控制方法，从财务角度评价企业绩效和战略实施状况。
适用企业：	适用于产品多样化的大企业。通过设立产品事业部并设立投资中心，就可以对企业的战略实施状况进行财务控制。【比如服装业务部，汽车业务部等设置的投资中心，不去管你内部具体的管理是什么，只管理这些业务部是否挣到钱。】
总结：	教材P8杜邦分析法的结构图最顶端叫净资产收益率，企业存在的目的是为了获取利润。

2.平衡计分卡BSC	是基于将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。此方法主要是确保企业战略有得到有效的执行。平衡记分卡包括以下4个角度，分别代表企业的利益相关者：股东、顾客、员工。
①财务角度	财务绩效指标通常与企业战略的实施和执行是否促进企业盈利能力有关。其指标有：营业收入、资本报酬率、经济增加值等。【代表股东利益的】
②顾客角度	其指标包括顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客赢利率，在目标市场中所占的份额。
③内部流程角度	管理者要确认企业擅长的关键的内部流程，满足股东对卓越财务回报的期望。
④学习与成长角度	其指标包括员工满意度、员工保持率、员工培训成本等。
总结：	平衡计分卡反映了财务和非财务衡量方法之间的平衡，长期与短期、内部与外部、结果和过程、管理业绩与经营业绩等多方向的平衡，利于企业长期发展。

3.利润计划轮盘	由哈佛商学院教授罗伯特·西蒙斯提出，是一种主要应用于战略业绩目标制定和战略实施过程控制的战略管理工具。
构成	由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。
特征	以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。----还是得看企业有没有挣钱。