组织激励是中级经济师人力资源专业实务的高频考点，其中7个激励理论最为突出，每年常考题，请大家务必用心学习。
考点一、需要、动机与激励
考点二、激励理论
需要层次理论
（马斯洛） | ①生理需要：食物、水、睡眠等
②安全需要：身体安全、经济安全
③归属和爱的需要：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要
④尊重的需要：内在尊重、外在尊重
⑤自我实现需要：包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要 |
双因素理论
（赫茨伯格） | 两因素：① 激励因素（具备满意，缺失没有满意）② 保健因素（具备没有不满，缺失不满）
与马斯洛的联系与区别：
①需求层次理论针对：人类的需求和动机
②双因素理论：针对满足这些需要的目标或诱因
③双因素理论中保健因素：相当于需要层次理论中的低级需要
④双因素理论中激励因素：相当于需要层次理论中的高级需要 |
ERG 理论
（奥尔德佛） | ①三需要：生存需要、关系需要、成长需要
②奥尔德佛与马斯洛理论关系
生存需要=全部生理需要+部分安全需要
关系需要=部分安全需要+全部归属和爱的需要+部分尊严需要
成长需要=部分尊严需要+全部自我实现需要 |
三重需要理论
（麦克里兰） | ①成就需要：选择适度风险；有较强的责任感；喜欢能够得到及时的反馈
②权力需要：喜欢支配、影响别人，喜欢对别人“发号施令”
③亲和需要：在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被人影响 |
公平理论
（亚当斯） | 观点：员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断
比较角度：①纵向比较（组织内自我比较 + 组织外自我比较）适合人群：
薪资水准、教育水平比较低的员工
②横向比较（组织内他人比较+ 组织外他人比较）适合人群：薪资水准、教育水平比较高、视野较为开阔，依据的信息比较全 面的员工 |
期望理论
（弗鲁姆） | 观点：动机是三种因素的产物。效价×期望×工具=动机
①效价：个体对所获报酬的偏好强度，是对个体得到报酬的愿望的数量表示
②期望：员工对工作努力能够完成任务的信念强度
③工具：员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念 |
强化理论 | ①观点：行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要的驱动因素。
②性质：一种行为主义观点。
③特点：并不考虑人的内在心态，而注重行为和结果；并不是地道的动机激励理论 |
考点三、激励理论在实践中的应用
【经典考题演练】
1、不属于动机的三要素的是( )。
A.决定人行为的方向
B.坚持的水平
C.努力的水平
D.行为的特点
参考答案：D
参考解析：动机的三要素：决定人行为的方向即选择做出什么样的行为；努力的水平即行为的努力程度；坚持的水平即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。
2、根据ERG理论，下列说法错误的是( )。
A.各种需要可以同时具有激励作用
B.如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强
C.如果高层次的需求满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱
D.ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要
参考答案：C
参考解析：“挫折—退化”观点：较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。
3、马斯洛把人的需要划分为五种类型，不在其中的是( )。
A.安全需要
B.归属和爱的需要
C.生理需要
D.权力需要
参考答案：D
参考解析：马斯洛：生理需要，安全需要，归属和爱的需要，尊重的需要，自我实现的需要。
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