3+3！中级经济师人力专业考点汇总：领导决策

 西蒙

 1、智力活动：对环境进行搜索，确定决策的情境。

 2、设计活动：探索、发展和分析可能发生的行为系列。

 3、选择活动：在上一步可能的行为系列中选择一个行为。

明茨伯格

1、确认阶段：认知到问题或机会的产生，进行诊断。

2、发展阶段：搜寻现有的标准程序或解决方案，或设计全新的解决方案的过程。

3、 选择阶段：确定最终的方案。

选择方法：
（1）在决策者经验或者知觉的基础上进行判断。

（2）在逻辑和系统的基础上对备选方案进行分析。

（3）决策成员之间相互权衡。

经济理性模型

决策者是完美的，有能力实现组织目标最大化，使得边际成本等于边际收益。

经济理性模型中决策者具备以下特征：

（1）从目标意义上分析，决策完全理性

（2）存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择

（3）决策者可以知道所有备选方案

（4）对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案

（5）对于概率的计算不存在任何困难

有限理性模型

采用满意原则而非最大化原则，决策者以满意为决策的终点，因为没有能力做到最大化。

有限理性模型的特点：

（1）在选择备选方案时，决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果。

（2）决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。

（3）由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。

（4）由于决策者认知的是简化的世界，因此可以用简单的经验启发式原则，不要求非常高的思维和计算能力。

社会模型

人们没有办法进行有效的理性决策。

人们坚持错误决策的倾向（投入的增加）的原因：

（1）项目的特点：投资回报的延期，以及临时问题的处理，都有可能使决策者坚持或增加错误的行为

（2）心理决定因素：一旦管理者做出错误决策，决策者置身其中，负面信息被忽略，自身防御机制启动

（3）社会压力：对于决策者来说，存在着同伴压力，以及需要维护自己的面子，所以继续维持或增加错误行为

（4）组织决定因素：组织中沟通体系的失效，政治体系的破坏以及拒绝变革都会造成同样的结果。

 有限理性模型和理性模型的差异体现在程度上，而非质的差异。

指导型

决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。

分析型

决策者具有较高的模糊耐受性水平以及很强的任务和技术倾向。

概念型

决策者具有较高的模糊耐受性水平，倾向对人和社会的关注。

行为型

决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向对人和社会的关注。