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中级经济师人力资源管理高频考点:领导行为-领导风格与技能

作者:233网校-好学者 2023-08-21 08:55:41
导读:中级经济师人力专业第二章中介绍了几种领导风格和技能,其中管理方格图和生命周期理论属于高频重点,让我来一起来学习一下相关内内容吧!

1、领导风格:指领导在实际领导中表现出的习惯化行为特点。

2、麦克格雷X、Y理论(重要程度:★★)

X理论:传统权威的管理风格

Y理论:启发式、人性化的管理风格

3、从领导的经典研究和理论得出的领导风格小结

管理者中心

员工中心

X理论

Y理论

独裁

民主

生产中心

员工中心

产出

关怀

任务驱动

人际关系

督导

支持

指导

参与

4、领导风格既可能是正性的又可能是负性的。

一、早期关于领导的研究(重要程度:★★)

(一)勒温的民主与专制模式:

1、最初的研究目的是研究儿童攻击性行为的模式,副产品是对组织行为的观察。

2、领导类型:独裁、民主、放任

3、不同的领导风格能够在相似的组织中产生不同的反应。

(二)斯道格迪尔的研究


1、鉴别出一系列重要的领导特质:智力、机敏、洞察力、责任、主动性、坚定、自信、善于社交。

2、个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导,领导拥有的特质必须与领导行使职能的情境相关。

3、领导行为不是一个被动的状态,而是产生于领导和其他群体成员的工作关系中的互动。这一研究标志着一种新的强调领导行为和领导情境的领导研究理论的诞生。


4、人格和情境都是决定领导的因素。

二、俄亥俄与密歇根模式(重要程度:★★)

俄亥俄

1、通过对问卷答案做因素分析,聚焦到两个维度上:

(1)关心人:指领导注重人际关系,尊重和关心下属的建议与情感,更愿意建立相互信任的工作关系。

(2)工作管理:指领导为了完成目标而在规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动,包括组织工作任务、工作关系、工作目标。

2、许多研究发现,工作管理和关心人得分高的领导,比其他类型的领导(在两个维度上都低,或在一个维度上低,在另一个维度上高)更能促使员工实现高的绩效和高的工作满意度。

密歇根

1、通过测验、非结构化访谈等方法,得到了两个描述领导行为的维度:

(1)员工取向的领导:关注人际关系,主动了解并积极满足员工需要。

(2)生产取向的领导:强调工作技术和任务进度,关心工作目标的完成情况。

2、密歇根模式发现员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高满足感相关,生产取向的领导风格则和团体低绩效、员工低满足感相关。

三、管理方格图及生命周期理论(重要程度:★★★)

(一)管理方格图

1、管理方格理论(保罗·赫塞)把领导风格画成一个二维坐标方格,方格的纵坐标是“关心人“,横坐标是“关心任务“。

2、方格中5种基本风格:

位于坐标(1,1)位置的领导风格称为“无为而治“,管理者既不关心任务,又不关心人。

位于坐标(9,9)的领导风格则是既关心任务,又关心人,被该理论认为是最理想的领导风格。

位于坐标(5,5)的“中庸式“领导风格。

位于坐标(1,9)的“乡村俱乐部“领导风格,对人极端关注。

位于坐标(9,1)的“任务“领导风格,对任务极端关注。

(二)生命周期理论——布莱克·默顿

1、生命周期理论认为,影响领导风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。在他们看来,成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿,包括两个方面∶


(1)工作成熟度:指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高,表示员工执行任务的能力越强,越不需要他人的指挥;反之,则需要对其工作进行指导。

(2)心理成熟度:指从事工作的意愿或动机。心理成熟度越高,表示员工自觉性越高,越不需要外力推动;反之,则要规定员工的工作任务和角色职责。

2、生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合,得出四种领导风格:

(1)指导式(高工作—低关系):领导规定工作任务、角色职责,指示员工做什么,如何做。

(2)推销式(高工作—高关系):领导不仅表现出指导行为,而且富于支持行为。

(3)参与式(低工作—高关系):领导与下属共同决策,领导提供便利条件和沟通。

(4)授权式(低工作—低关系):领导提供较少的指导或支持,让下属自主决定。

生命周期理论与其他权变理论的不同之处在于,它强调了下属成熟度的重要性,指出对于不同成熟度的下属,应采取不同形式的领导方式,以求得最佳绩效。但情境理论并未得到理论界的重视,也缺乏足够的研究证据支持。近年来,人们已经将注意力从领导风格转移到领导角色和领导技能上来了。


四、领导技能(重要程度:★★)

技术技能

一个人对于某种类型的程序或技术的掌握能力。

人际技能

有效地与他人共事和建立团队合作的能力。

概念技能

按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力,如制订长期计划就需要用到概念技能。

总结

概念技能处理的是观点、思想,而人际技能关心的是人,技术技能涉及的则是事。


领导技能分析表明:管理层级越高的管理者,其在工作中技术技能所占的比例越小,而概念技能所占的比例越大。

【经典例题】

1、领导研究中的俄亥俄模式将领导行为聚集在(   )

A、民主和关怀

B、指导和支持

C、人际关系和参与

D、关心人和工作管理

参考答案:D
参考解析:俄亥俄模式通过对问卷答案做因素分析,聚焦到两个维度上:关心人和工作管理。

2、根据生命周期理论,低工作-高关系的领导风格称为(   )

A、授权式

B、指导式

C、推销式

D、参与式

参考答案:D
参考解析:参与式领导(低工作—高关系):领导与下属共同决策,领导提供便利条件和沟通。D选项正确。

3、【2022】影响生命周期理论的重要因素是( )

A. 工作技能

B. 工作成熟度

C. 工作态度

D. 领导魅力

参考答案:B
参考解析:作为管理方格理论的扩展,生命周期理论认为,影响领导风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。在他们看来,成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿,包括工作成熟度和心理成熟度两个方面。

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