逢新必考！2025年中级经济师《人力资源》第四章新增考点汇总！

考点1：“AOM”模型

与高绩效工作系统有关的一个著名模型是“AOM”模型。该模型认为，组织绩效在很大程度上取决于三大要素，即员工的能力（A）、参与机会（O）和动机（M），而高绩效工作系统中的人力资源管理实践恰恰有助于而且也应该通过强化员工的能力、参与机会和动机来帮助员工提升绩效，从而进一步实现更高水平的组织绩效。

考点2：人才盘点

人才盘点是人才管理的一个重要环节，尽管在现实中它通常针对组织的核心员工或关键员工展开，但也可以是对一个组织的“人才家底”所做的全面盘点。

（1）人才盘点的目的主要在于2个方面：

①考查组织或组织的某个业务领域对员工的能力要求与当前员工的实际能力和潜力之间存在的差距，使组织对自己的关键人才情况做到心中有数，为组织进行关键人才的前瞻性规划以及战略性人员任免和调配决策提供重要依据；

②使组织中的人才得到客观的评价和反馈，从而帮助他们形成更准确的自我认知，鼓励他们思考个人的长远职业发展以及能力与绩效的改进。人才盘点需要自上而下层层展开，每一层负责盘点下一层的人才。

（2）人才盘点的基本操作步骤包括以下3个：

①由人力资源管理部门协助管理者对所属员工的当前工作绩效以及未来发展潜力等作出评估。

包括他们的核心优势、职业发展目标、晋升准备、开发需要以及开发计划等。

可使用的方法则包括360度反馈、人格测试、访谈、知识技能考核等。

接受盘点的员工有时也需要进行自我评价。

②在人力资源管理部门的协调和监督下，通过召开人才盘点会议的方式，让管理者公开展示对某位员工所做的评价，并且在不同管理人员所做的评价之间进行校准，努力在整个公司形成相对一致的人才评价标准。人才盘点会议重点关注被评价者的历史绩效以及未来发展潜力等。

在关门盘点的情况下，被盘点员工不参加人才盘点会议；

在开门盘点的情况下，被盘点员工本人也需要参加人才盘点会议，这会是一个集体讨论的过程，盘点者和被盘点者都有机会分享信息，在充分讨论后达成共识。

③对人才盘点结果进行应用。运用方式包括制定和实施管理人员接班计划，分析培训需求，制定开发策略、人员规划、人力资本风险管理的相应行动计划等。

（3）人才盘点的主要作用表现在4个方面:

①辨识人才，帮助组织全方位地评价各级人才，识别出具有高潜力的人。

②实战练兵，展示并提升管理者的识人、用人水平。

③统一语言，使不同管理者用同一把尺子评价人才。通过人才盘点尤其是人才盘点会议的校准环节，可以在一定程度上界定组织的人才衡量标准和相应概念，从而有助于整个组织形成相对一致的人才评价标准。

④战略衔接，真正将组织的人力资源以及人才管理工作与组织战略衔接在一起，服务于组织战略的实现。

考点3：人力资源数字化转型

（一）人力资源管理数字化转型的内涵与概念

可以将人力资源管理数字化转型定义为：通过制定与组织数字化转型战略相匹配的人力资源管理战略，在大数据、人工智能、云计算等数字技术的支持下，借助各种数据分析技术和解析方法，持续改善人力资源管理与服务的效率，优化组织内部和外部利益相关群体的积极体验，确保人才的吸引、保留、使用和开发等活动为组织的战略目标实现和经营绩效提升提供有力支持的过程。

（二）人力资源管理数字化转型成功的关键（3点）

1.以组织的数字化转型战略为指引

组织的人力资源管理数字化转型不能只是人力资源管理技术手段的升级，同时还要在人力资源战略层面实现与组织的数字化战略相适应。

2.以组织的社会技术系统最优联合为考量

数字化转型过程本身是一场社会技术革命，只有确保组织的社会系统与技术系统之间实现真正的相互适应和协调，才能确保组织数字化转型的成功。

人力资源管理在组织的数字化转型过程中可以在以下3个方面发挥重要作用：

①帮助领导者和组织适应技术的变化；

②帮助员工适应新的工作模式和职业；

③帮助组织全面适应并促进社会、法律法规及公共政策的变化。

【注意】

人力资源管理自身的数字化转型成功与否也取决于组织的数字化基础设施与对数字化转型的接受度以及员工的个人能力和创造力等社会系统因素的匹配度。

3.以循证人力资源管理决策和实践为内核

循证人力资源管理是指将人力资源管理决策建立在最佳科学证据基础之上，用可获得的最佳证据支持与人相关的各种决策，借助数据，分析、研究组织的人员管理实践与盈利能力、客户满意度以及质量等经营成果之间的关系。

循证人力资源管理依靠的最佳科学证据主要包括科学研究证据、组织证据、经验证据以及利益相关者证据等。

循证人力资源管理在实践中的应用通常称为人力资源解析，也称人才解析或人员解析等，具体包含4方面内容：

①人力资源解析不是简单的人力资源指标衡量，而是对人力资源相关数据进行更复杂的分析；

②不仅关注人力资源职能管理数据，还会整合其他职能部门及组织外部的数据；

③可以使用信息技术收集操作和报告数据；

④旨在支持与组织的人员相关的决策，并且将人力资源决策与经营成果和组织绩效联系起来。

总之，人力资源解析既是组织数字化转型的必然要求，也是其是否能够取得成功的关键所在；人力资源管理数字化转型要求组织的人力资源管理决策及其管理实践必须是一种真正的循证人力资源管理。