单项选择题
1. 差异化战略的主要优势在于  (    )  。
A、能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益
B、更易形成规模经济
C、集中于某一细分目标市场，通过成本领先获得竞争优势
D、集中于某一细分目标市场，通过差异化获得竞争优势

2. 下列关于债务融资的说法，不正确的是（　　）。
A、利息支付一定优先于股利支付
B、企业盈利波动的风险由股东承担，而不是由债权人承担
C、举债企业的红利支付水平的波动比没有举债的更大
D、由于债权融资的成本较低，因此在企业加速发展的时期，尽可能多的举债是企业的一种优选择


3. 规定风险管理基本流程的文件是（　　）。
A、《中央企业风险管理指引》
B、《中央企业全面风险管理指引》
C、《企业风险管理指引》
D、《企业全面风险管理指引》

4. （　　）是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。
A、预防成本
B、鉴定成本
C、内部损失成本
D、外部损失成本

多项选择题
5. 甲公司是上海一家集团企业，其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和鞋。近，甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与餐饮业务。配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织结构类型有（　　）。
A、产品／品牌事业部制组织结构
B、职能制组织结构
C、M型企业组织结构
D、创业型组织结构


6. 当企业确定应从供应商进行采购时，可以考虑的采购策略包括（　　）。
A、采购方选择采用单一货源策略
B、采购方选择采用多货源策略
C、由供应商负责交付一个完整的子部件
D、自行生产所需材料

7. 乙公司是一家初创期的高科技企业。乙公司管理层正在实施企业特征分析，以便选择合适的财务战略。下列各项关于乙公司企业特征和财务战略选择的表述中，正确的有（　　）。
A、乙公司属于经营风险较高的企业
B、乙公司适合风险投资者投资
C、乙公司适宜进行高负债筹资
D、乙公司不适宜派发股利


8. 静雅餐饮集团的下列活动中属于正式战略控制活动的有（　　）。
A、检查其提升企业客户消费战略的执行情况
B、阶段性进行顾客满意度的调查
C、由于该战略取得良好成效对企业相关人员实行奖励
D、内部监督部门出具监控报告


简答题
9. 近年来，随着中国经济的发展，社会财富的积累与个人消费能力的提高为休闲旅游提供了条件和便利，旅游休闲活动已深入人们的日常生活。据预测，到2015年，中国将成为世界上大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上的国内旅游市场。
但是，在2007年爆发的国际金融危机影响下，中国旅游业发展遇到较大的困难和挑战。作为主要客源国的一些国家，例如俄罗斯、韩国、日本等国股市暴跌，经济放缓，入境旅游受到的冲击尤为明显。中国公民旅游的总体需求也难以避免受到收入预期变化的影响，再加上受到部分主要目的地国家，例如泰国等局势不稳等因素的影响，消费者的出境旅游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消费选择将更为严谨，对于产品性价比将更为敏感，对于品质和品牌将更为看重。
另一方面，虽然旅游业面临国际经济衰退的冲击，但也存在着国家实施扩大内需战略、人民币汇率的相对稳定带来间接成本降低、新兴的目的地市场增多等有利因素。2008年，带薪休假制度开始在各地落实，各地政府向民众派发旅游消费券，国家旅游局酝酿出台国民旅游休闲计划等举措，对今后旅游消费人气提升预计也将产生拉动作用。
由国务院颁布的《旅游公司条例》于2009年5月1日起正式实施，条例一方面降低了公司准入门槛，取消了国内社和国际社的类别划分，对公司进行异地分支机构设立简化了行政程序，另一方面也对公司应承担的责任与义务有了更加严格和明确的规定。新条例的实施将有助于中国公司产业的升级和市场的成熟与规范，对具有专业化、网络化、品牌化优势的大型公司的长期发展构成实质性利好。
甲公司成立于1990年，主要业务为旅游服务业，涉及出境游、入境游和国内游，目前是国内知名的旅游龙头企业，在2009年度公司颁奖盛典上荣获“年度公司”大奖。据某权威机构发布的“2009中国有价值品牌排行榜”显示，公司以品牌价值57．o8亿元位列该榜单第32位。公司还非常重视信息化建设，在国内旅游行业率先全面使用信息系统接受顾客订单并进行相应处理，使公司业务处理速度和效率远高于行业平均水平。2009年，公司主要结算外汇美元、欧元均对人民币出现较大幅度贬值，汇率波动对公司入境业务和出境业务的影响相反。从公司整体看，旅游业务汇兑损益基本持平，汇率的波动未对公司整体产生影响。
该公司2002年开始进入会展业务，旗下的会展公司自成立以来实现了快速发展，在国内处于明显领先地位，赢得了客户的高度评价，向市场传播了良好品牌形象，巩固了专业领先地位。
随着公司规模越来越大，公司的管理层次明显增加，造成职责不明、扯皮增多。同时，随着公司业务量的增多，IT系统需要处理来自各种电子渠道的大量数据，这种复杂性带来的副作用是整个系统出错现象明显，例如价格显示不准确、订单提交缓慢等等，导致了越来越多的交易失败，造成客户流失率明显上升。