一、单项选择题(共60题，每题l分.每题的备选项中，只有1个符合题意)

　　1.D新制度学派认为，企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式.

　　2.C企业存在的根本目的是实现自身盈利.

　　3.C企业要素是指一切直接或间接地为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的，具有一定开发性、利用性、选择性的天然或人造资源.

　　4.B设备定额可分为设备利用定额和设备维修定额.前者是指在一定的生产技术组织条件下，单台设备在单位时间的产量标准;后者是指为了编制设备修理计划而制定的有关标准.

　　5.B现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度.

　　6.D管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求，对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定，包括生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等.

　　7.C计量管理的目的是保证量值的统一，主要包括三个方面：一是工业计量管理，即以产晶为核心的单位计量管理，又可分为生产组织管理、质量技术管理和综合协调管理等;二是商业计量管理，即以商品为核心的单位计量管理，也就是市场的计量管理;三是法制计量管理，是对尺、衡器、电度表等关系到国计民生利益的单位量的管理.

　　8.D工艺专业化，即专门进行产品或零部件加工和操作的专业化.

　　9.B按产品划分部门有利于发挥专用设备效益，发挥人员的技能和专业知识，同时有利于部门内的协调，以及产品的增长和发展.其主要缺点是要求更多的人具有全面管理的能力，同时增加了主管部门控制、协调的难度.

　　10.A通常情况下，管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量.

　　11.A直线制的组织形式明显适合于那些产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业.

　　12.C比较优势是战略联盟的基础.为了使战略联盟具有较高的市场竞争力，各成员企业要具有在核心技术上的巨大合作潜力和优势互补性，或具有相关零部件生产的优势，或具有将新产品推广到国内外市场的优势等.

　　13.B一般来说，处于创业阶段的企业，其创立者也是企业的所有者.组织是非规范的，非常灵活，组织中层次较少，分工也不明确，这一时期，企业尚缺乏长远的规划.

　　14.D企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突.企业作为一个系统，既要面对内部的若干子系统，又要面对外部环境?企业一方面要集合人的力量形成有机的整体，以便更好地实现组织目标;另一方面要适应环境，谋求自身的发展.这种特殊的要求，决定了企业不可避免地处在各种矛盾的焦点上.

　　15.D消费者行为调查主要是对消费者的购买行为进行调查和分析.主要调查消费者的消费决策、购买什么、购买多少、何时购买、信息渠道来自何处、由谁购买、如何购买等方面.

　　16.D因果性市场调查是为了研究两个市场变量之间是否存在因果关系而进行的市场调查.其目的在于找出市场要素变化的原因和现象之间的相互关系，找出影响事物变化的关键性因素：

　　17.C问题的次序应该是封闭式问题在前，开放式问题在后.

　　18.B全面市场调查的时点：统一规定市场调查资料所属的标准时点(也称调查时点)，以避免因为自然变动或者机械变动而产生调查资料的重复和遗漏，使全面市场调查获得的资料具有一致性和可比性.

　　19.C实验变数效果=实验组事后测量值一控制组事后测量值=x2-y2.

　　20.A计算相对误差的公式为：

　　其中，E为误差，T为真实值，Y为预测值.

　　21.C(116+120)÷2=118(万台).按照由大到小顺序排列预测值后，ll6和120分别排在第五位、第六位，求平均数即可.

　　22.B交锋式会议法是与会专家围绕一个主题，各自发表意见，并进行充分争论，后达成共识，取得比较一致的预测结论.

　　23.D自然过程是指劳动对象借助于自然界的力量，使其产生某种性质变化的过程.属于自然过程的有：铸件自然失效、铸锻件自然冷却、涂染的自然干燥等.

　　24.A生产技术准备过程是指产品在投人生产前所进行的一系列各种生产技术准备工作.如产品设计、工艺设计、工艺装备的设计、标准化工作、定额工作、调整劳动组织和设备布置等.

　　25.C平行顺序移动方式下，一批零件全部生产完成的生产周期的计算公式如下：T平顺=

　　26.B按工艺专业化原则设置生产单位的优点是：①对产品品种的变化具有较强的适应性;②便于充分利用生产设备与生产面积，提高生产设备和生产面积的负荷系数;③便于进行工艺专业化管理，并有利于工人技术熟练程度的提高.缺点是：①产品加工路线长，运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加;②生产周期延长，资金占用增加;③管理工作复杂化.

　　27.A平行移动方式的突出优点是充分利用平行作业的可能，使生产周期短.

　　28.D固定布置是指将加工的对象如产品、零部件的位置固定不变，而人员、设备、工具向其移动，并在该处进行加工制造的一种设施布置方式.这种布置与对象专业化布置正好相反，是一种特殊的布置方式，主要适用于体积大、质量也很大、难以移动的产品.如重型机床、船舶、飞机、机车、锅炉、发电机组等.大型建设项目如建筑房屋、修水坝、筑路、钻井等都常用固定布置方式来进行生产.

　　29.C安全生产是有一定规律的，偶然、突发往往寓于必然之中.要学习安全生产科学知识，科学把握安全生产规律，运用科学手段、工具去预防、发现、制止和处理安全生产问题.

　　30.D现在，许多企业在“5S”管理基础上增加了安全和节约两个活动，构成了“7S”活动.

　　31.A关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性.

　　32.BPDCA循环将工作过程分为计划、执行、检查、处理：

　　33.B目前，全面质量管理中广泛运用各种方法，有所谓的老七种工具，具体包括因果图、排列图、直方图、控制图、散布图、分层图、调查表;还有新七种工具，是指关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、矢线图法.近来还有一些新的方法得到了广泛的关注，如质量功能展开(QFD)、稳健性设计(三次设计)方法、质量工程学、价值工程与分析、六西格玛法等.

　　34.B市场抽样检验是一种带有监督措施的型式试验.监督的办法是从市场购买样品或从发商、零售商的仓库中随机抽样进行检验，以证明认证产品的质量持续符合标准或技术规的要求.

　　35.C直方图又称为质量分析图，是由很多直方形连起来的，表示质量数据离散程度的一种图形，用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当地调整，解决其存在问题的一种常用质量管理方法.

　　36.B型式试验是指按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技规范的要求.

　　37.A无此说法.

　　38.B工艺改革，即运用新的科技成果，对产品的材料、加工制造的方法、技术和过程等进行改进与革新.

　　39.A产品质量立法的基本原则主要有：有限范围原则，统一立法、区别管理原则，实行行政区域统一管理、组织协调属地化原则，奖优罚劣原则.

　　40.C5000+300—40=5260(万元).

　　41.C计算投资回收期分别为：600/110=5.45(年)，500/100=5(年)，420/90=4.67(年)，400/75=5.33(年).方案3投资回收期短，所以选择方案3.

　　42.A效益成本分析法是通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命期间内收益的现值与成本比率，以确定各技术改造方案排列的优先次序和取舍的方法.这种方法是在考虑资金时间价值下的报考评价的一种方法，用益本率指标反映.

　　43.B设备改造是指企业根据生产经营发展的需要，应用现代化的技术成果和先进经验，给旧设备装上新部件、新装置、新附件等，以改变旧设备的落后结构，改善旧设备的技术性能，提高其生产率.对设备进行改造，实质上是设备的局部更换，同样可以提高企业生产的现代化水平.

　　44.C进取战略的企业新产品开发的目标一般确定为迅速扩大企业规模和提高市场占有率.

　　45.C紧随战略的企业新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大.

　　46.B引进开发是指企业通过技术合作、技术转移、购买技术专利等引进国内外先进成熟的应用技术和制造技术，并以此来实现新产品开发的技术开发方式.采用这种方式开发新产品可较快掌握新产品的制造技术，缩短开发周期，尽快将新产品投入国内外市场;可缩短与同类产品的技术差距，减少技术风险.但开发后的新产品将面临较激烈的市场竞争，因此，适用于产品有广阔市场的企业.

　　47.B工作描述是关于工作任职者应该做什么，如何做以及在什么条件下做的一种规范文件.

　　48.D工作志法就是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷.

　　49.C猎头主要为公司招聘高层管理人员.

　　50.B职位转换是指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种方法.

　　51.A招聘决策是指企业的管理层对于招聘计划中重要事宜，如关键职位人员招聘的条件、方式、时间等问题的决策过程.在企业招聘员工的实际工作中，只有招聘关键职位人员和需要特殊处理的工作，才需要涉及这一环节=否则，将由人力资源的管理部门在有关规定的指导下独立工作：

　　52.B成就测验是用来鉴定一个人在某一方面，经过学习或训练后实际能力水平高低的测验.在企业进行员工招聘时，成就测验适用于对专业管理人员、科技人员和熟练工人某一方面实际能力的测验.成就测验一般采用笔试和现场操作的方式进行.以了解求职者在某一方面实际工作能力的水平.

　　53.A资金营运活动：企业的日常生产经营活动发生各种各样的资金收支.企业的资金不断循环和周转，企业采购材料、支付工资和其他营业费用时，发生资金流出.企业以现销方式销售产品或商品时，发生资金流入.企业经营过程中产生的资金收支，属于企业经营引起的财务活动.

　　54.D企业进行筹资决策时，主要通过平衡资本成本和筹资风险来选择资金来源的结构.

　　55.A零基预算法是“以零为基础编制预算”的方法，采用零基预算法在编制费用预算时，不考虑以往期间的费用项目和费用数额，主要根据预算期的需要和可能情况分析费用项目和费用数额的合理性，综合平衡编制费用预算.

　　56.D发行股票是股份制公司筹集股权资本的基本方式.发行股票分为公开发行和非公开发行.公司上市后可通过配股和增发的方式进行股权再融资.其优点是筹措的资金可使用，没有固定的股利负担，筹资风险小.缺点是资本成本高，发行费用高，没有抵税作用，容易分散公司控制权，稀释每股收益.

　　57.A信用条件的表示方式如“3/10，2/20，n/45”，其含义是：如果客户在开出发票的10天付款，享受3%的折扣;如果在开出发票的第ll天到第20天内付款，享受2%的折扣;如果客户放弃现金折扣，全部款项必须在45天内付清.

　　58.D管理费用是指企业行政部门为组织和管理企业生产经营所发生的各项费用，包括企业的董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的，或者应由企业统一负担的公司经费(包括行政管理部门职工薪酬费用、修理费、机物料消耗、低值易耗品摊销、办公费和差旅费等)、工会经费、社会保险费、劳动保险费、董事会费、聘请中介机构费、咨询费、诉讼费、业务招待费、房产税、车船税、土地使用税、印花税、技术转让费、矿产资源补偿费、无形资产摊销、职工教育经费、研究与开发费、排污

　　费、存货盘亏或盘盈(不包括应计入营业外支出的存货损失)、计提的坏账准备和存货跌价准备等.

　　59.C资产负债率=(负债合计÷资产总计)×100%.

　　60.C已获利息倍数=息税前利润÷利息支出.息税前利润是指净利润、所得税、利息支出三项之和.利息支出可用利润表中的“财务费用”数据.已获利息倍数可以反映获利能力对债务偿付的保证程度.

　　二、多项选择题(共20题，每题2分.每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项.错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　61.BE企业的计量工作就是运用科学的方法与手段，对生产经营活动中的量和质的数值加以掌握和管理，包括计量技零和计量管理两个部分的内容.

　　62.ACE发展机制包括发展资金自我积累、筹资渠道自主选择、投资顼目自主决定、法人财产依法所有

　　63.ADE现代企业制度的基本特征可以概括为：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学.

　　64.ABDE一个组织合理的管理幅度总是受到行业特点、人员素质、工作性质、环境特在等多项因素的影响.

　　65.ABCD企业组织结构形式的选择应考虑与企业生产经营直接相关的若干要素：企业的生产技术和工艺、企业规模、企业经营发展战略、企业所处的环境、企业文化.

　　66.ABCE调查问卷中市场特征的测量尺度可以划分为定类尺度、定距尺度、定序尺度、定比尺度.

　　67.ADE观察法的优点：直观可靠;真实性高;不受语言交流的影响;独立取舍，不受调查对象的影响.

　　68.AD连续型生产是指连续的产品生产其工艺流程往往表现为用化学的而不是物理的或机械的方法，如化肥、药品等的生产.

　　69.ABE企业进行生产过程时间组织的目标有：提高生产率、降低成本、缩短生产周期.

　　70.ACDE《安全生产法》第l7条将其职责规定为：①建立、健全本单位安全生产责任制;②组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;③保证本单位安全生产投入的有效实施;④督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患;⑤组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;⑥及时、如实报告生产安全事故.

　　71.BCDE初级统计管理方法又称为常用统计管理方法，主要包括分层法、调查表法、散布图、排列图、因果分析图、直方图等方法.

　　72.ADEPDCA循环的特点是很明显的：，PDCA循环是连续的循环过程，每经过一个循环，质量水平就进一步提高，是螺旋式的上升;第二，PDCA循环的关键环节在于总结阶段，总结阶段起到了承前启后的作用，保证了PDCA循环不断地进行;第三，PDCA循环过程中要从众多的问题中选取重要的问题去解决，针对影响问题的众多原因，要确认重要的原因来解决问题，体现了重点论的思想：

　　73.ABCD当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的目标、人员、关键业务流程、评审和审核进行整合和规划.

　　74.CE紧随战略基本特征是：新产品开发的竞争域一般是产品或产品的终用途;新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大;新产品创意构思来源于市场营销和生产过程;开发出的新产品一般为仿制的改进品;企业对新产品投放市场时机的选择反应敏捷;新产品秀发方式一般为自行研制或委托开发.

　　75.CD表层技术改造主要表现为企业的装备更新.如能源的获得、新投入的增加、新设备的添置、新厂房的建造等.

　　76.ACDE技术改造项目可行陛研究一般分为四个阶段：①确定投资方向阶段;②项目的初步选择阶段;③项目拟定阶段;④项目的评价和决策阶段.

　　77.ADE准备阶段主要包括以下工作：①确定工作分析目的;②制订工作分析计划;③组建工作分析小组;④建立有效的沟通体系;⑤确定调查和分析对象的样本.

　　78.CDE在对员工进行分析时，主要内容包括：①员工的知识结构;②员工的专业;③员工年龄结构：

　　79.ACE现金是流动性的资产，但过量持有现金会发生机会成本，增加管理成本，降低整体资产的收益率水平.

　　80.ABD企业发展能力的指标主要包括销售(营业)增长率、资本积累率、总资产增长率、三年利润平均增长率、三年资本平均增长率等.

　　三、案例分析题(共20题，每题2分.由单选和多选组成.错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　81.ABD根据定义可知.

　　82.AD只有专家会议法和主观概率法属于定性市场预测方法.

　　83.D该方法的一般步骤如下：①收集历年(通常为3年以上)各季(月)的统计资料.②求出历年同季度(月)平均数

　　③求全时期季度(月)平均值X.④计算各季度(月)的季节指数

　　⑤根据未来年度的年度预测值Y0，求出未来年度内各季(月)包括季节变动的预测值

　　84.ABD市场预测误差产生的原因：预测人员因素的影响，市场规律的过程性影响，调查资料因素的影响，预测方法选择的影响，数学模型的近似性影响.

　　85.C对象专业化布置就是以产品(或零部件)为对象来设置生产单位.在对象专业化的生产单位中，集中了为生产某种产品所需要的各种设备和各工种的工人，对同类产品进行不同的工艺加工.在这里，加工对象是一定的，而加工工艺方法则是多样的.在对象专业化的生产单位里，基本上能独立完成某几种产品(或零部件)的全部或大部分工艺过程，所以，这种车间也可以称为封闭式车间(或封闭式工段).这种按照某种产品的加工路线或加工顺序来布置设施称为生产线.

　　86.C流水线的平均节拍可按下式计算：

　　其中，r为流水线的平均节拍;Te为计划期流水线的有效工作时间;%为计划期流水线的制度工作时间;β为工作时间有效利用系数，一般为0.9～0.96;Q为计划期的产品产量(包括计划产量和预计废品量).

　　87.D一般来说，计算的设备数都不是整数，而所取的设备数只能是整台数，这样设备负荷系数Ki=Si/Sei.咿其中，Ki为设备负荷系数;Si为第i道工序所需工作地的计算数;Sei为第i道工序安排的实际工作地数.

　　88.AC解决超负荷问题可以采取的措施：延长节拍时间，优化并提升该道工序的设备效率.

　　89.B组织流水线生产的条件包括：①产品结构和工艺要相对稳定;②产量要足够大;③工艺能同期化;④生产面积容纳得下.

　　90.A过程能力指数Cp可以用下式来表示：Cp=T/6σ.

　　91.B过程能力指数判断标准

过程能力等级	过程能力指数	过程能力判断
特级	Cp>1.67	过剩
一级	1.67>Cp>1.33	充足
二级	1.33>Cp>1.00	正常
三级	1.00>Cp>0.67	不足
四级	Cp<0.67	严重不足

　　92.ABC影响工序质量的因素可能是环境、机器、原料.

　　93.C技术改造项目的经济可行性分析中，需要对技术改造方案的总投资和经济效益进行对比分析.

　　94.B投资回收期是指某技术改造方案的投资额用该方案实施后的净收益额来补偿的时间.

　　95.C扩大生产规模的改造项目，其经济效益可按下式进行计算：E=Q1(C.-C1)-EoK总.

　　96.ABD在计算技术改造方案的总投资时，除了考虑由于进行技术改造而追加投资外，还应该把由于技术改造引起的某些生产能力消失给企业造成的损失计入总投资之中.也就是说，技术改造后形成的生产能力，不仅以追加投资为代价，两且还以旧的生产能力的消失为代价，这一代价将要靠改造后增加的收益按标准回收期予以收回.在此情况下，其总投资可按下式计算：K总=k+k-k.

　　97.AD表中前三项源自损益表(利润表)，后六项源自资产负债表.

　　98.D资产负债率=(负债合计÷资产总计)×100%=(4.2÷8.4)×100%=50%.

　　99.C平均应收账款金额=(应收账款年初数+应收账款年末数)÷2=(2.5+3.1)÷2=2.8应收账款周转率(次数)=营业收入(销售收入)÷平均应收账款余额=4.2÷2.8=1.5.

　　100.A应收账款周转天数=360÷应收账款周转次数.

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