参考答案
　　一、单项选择题
　　 1
　　 [答案]：C
　　 [解析]：有效管理跨度是指一名主管人员有效监督、指挥其直接下属的人数。
　　 2
　　 [答案]：C
　　 [解析]：按人数划分组织中的部门，是原始、简单的部门划分方法。
　　 3
　　 [答案]：D
　　 [解析]：企业内部价格是影响组织结构运行的重要因素，是决定模拟分权成败的关键之一。
　　 4
　　 [答案]：C
　　 [解析]：根据一般经验，管理跨度以4～8人为宜，基层可以适当加大，以8～15人为宜。
　　 5
　　 [答案]：A
　　 [解析]：组织工作的核心是建立有效分工、协作的关系结构。
　　 6
　　 [答案]：D
　　 [解析]：本题考查直高结构的特点。直高结构是指管理跨度小而管理层次多的组织结构。
　　 7
　　 [答案]：D
　　 [解析]：直线职能型是直线制和职能制的结合。它吸取了两者的长处，克服了两者的缺点。
　　 8
　　 [答案]：D
　　 [解析]：事业部制是一种典型的分权型组织结构。
　　 9
　　 [答案]：B
　　 [解析]：战略变革是指组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。
　　 10
　　 [答案]：C
　　 [解析]：本题考查矩阵型组织结构。矩阵制由专门从事某项工作的项目小组发展而来的。
　　 11
　　 [答案]：B
　　 [解析]：组织的文化变革是决定组织整体变革能否成功的重要环节。
　　 12
　　 [答案]：B
　　 二、多项选择题
　　 1
　　 [答案]：ABCD
　　 [解析]：影响管理跨度的因素有管理人员的能力、人员的素质、工作的性质、授权程度、计划的完善程度以及沟通程度。
　　 2
　　 [答案]：ACDE
　　 [解析]：个体对组织变革的阻力主要源于习惯、不确定性、经济因素和思想因素。
　　 3
　　 [答案]：ABDE
　　 [解析]：本题考查克服阻力的方法。
　　 4
　　 [答案]：ACDE
　　 [解析]：本题考查划分部门的方法。划分部门的方法有很多，主要有按人数、时间、职能、产品、地区、顾客、过程和设备划分部门。
　　 5
　　 [答案]：BC
　　 [解析]：众多组织结构中，属于分权型的组织结构有事业部型组织结构和模拟分权型组织结构。
　　 6
　　 [答案]：AE
　　 [解析]：本题考查组织工作的步骤。在组织工作中，必须明确组织中各职位的责、权、利。
　　 7
　　 [答案]：ABCE
　　 [解析]：组织变革的内容包括战略变革、结构变革、技术变革、人员变革、文化变革以及物质环境变革。
　　 8
　　 [答案]：ACD
　　 [解析]：本题考查组织变革的阻力。组织变革的阻力来自于个人和组织两个方面，其中BE为组织变革的个人阻力。

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