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2015年中级工商管理预习知识:第七章

2015年4月21日来源:233网校网校课程 在线题库评论
考点二  人力资源需求预测


预测方法

思路

其他知识

 

管理人员判断法

 

由企业的各级管理人员,根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑,自下而上地确定未来所需人员的方法

(1)一种粗略的、简便易行的方法
(2)主要适用于短期预测

 

 

德尔菲法

 

 

 

由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力,对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测

 

(1)注意问题
①为专家提供详尽且完善的有关企业生产经营状况的信息
②保证所有专家能够从同一角度去理解有关人力资源管理方面的术语和概念,避免造成误解和歧义
③问题的回答不要求太,但要说明原因
④提问过程尽可能简化,所提问题必须是与预测有关的问题
⑤争取高层管理人员和专家对德尔菲法的支持
(2)预测的准确度相对较高,应用比较广泛

转换比率分析法

 

根据历史数据,把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法

(1)步骤:计算分配率;分配
(2)关键点:找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系,由此推断出企业各类人员的需求量

一元回归分析法

根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测

(1)关键:找出与人力资源需求高度相关的变量
(2)方程:Y=a+bX(其中,a、b为回归系数)

【例4·单选题】某企业每增加500万元的销售额,需增加销售人员10人,预计1年后销售额将增加2000万元,如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3,则1年后该企业需要增加客服人员(  )人。
A.9
B.16
C.20
D.25
【答案】C
【解析】本题考查转换比率分析法的计算。题干说“每增加500万元的销售额,需增加销售人员10人”,1年后销售额将增加2000万元,需增加销售人员2000÷500×10=40(人)。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3,可知销售人员和客服人员的比例为6:3,即2:1,所以需要增加客服人员40÷2=20(人)。
【例5·单选题】某企业通过统计分析发现,本企业的销售额与所需销售人员数成正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX,X代表销售额(单位:万元),Y代表销售人员数(单位:人),回归系数a=15,6=0.04。同时该企业预计今年销售额将达到1000万元,则该企业今年需要销售人员(  )人。
A.15
B.40
C.55
D.68
【答案】C
【解析】本题考查一元回归分析法的计算。Y=a+bX=15+0.04X=15+0.04×1000=55(人)。

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责编:drfcy评论
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