一、地区发展模式
(一)地区发展模式的含义
地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同解决社区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。
一方面，改善社区经济、社会、文化实质问题;
另一方面，解决城市化导致的社区关系冷漠，解决问题能力不足的问题。
(二)地区发展模式的特点
1.较多关注社区共同性问题;
2.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;
3.过程目标的重要性超过任务目标;
4.特别重视居民的参与。
自决自助，参与是解决问题的一种方法。
(三)地区发展模式的实施策略
主要集中于推动社区成员的参与和互助合作，改善沟通和合作的渠道，更好运用地区资源，解决现存的社区问题。
1.促进居民的个人发展
主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略，通过参与增强能力感和责任感。
2.团结邻里
3.社区教育
解决居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题和培养居民骨干。
4.提供服务和发展资源
5.社区参与
主要处理社区面对的部分共同问题(环境、设施)。
(四)地区发展模式中社会工作者的角色
1.使能者：协助表达不满、组织起来，建立良好沟通和人际关系，促进共同目标产生，增强问题解决能力
2.教育者：掌握解决问题的技巧、促进认同、激发参与互助精神
3.中介者：资源链接
4.协调者：协调关系，减少分歧，促进合作
二、社会策划模式
(一)社会策划模式的含义
在了解社区问题的基础上，借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的调查研究，选出一个优的工作计划，通过自上而下的安排组织执行计划来解决社区的问题和满足居民的需求。
(二)社会策划模式的特点
1.注重任务目标的实现
2.强调运用理性原则处理问题
3.注重由上而下的改变
4.控制和指导着社区未来
(三)社会策划模式的实施策略
1.了解组织的使命和目标
2.分析环境和形势
3.自我评估---客观地认识自己的能力
4.界定和分析问题
5.确定社区需要
6.确立目标和达成目标的标准
7.寻找、比较并选择可行性方案
8.测试方案
9.执行方案
需要监管整个运作程序，以免工作偏离轨道
10.评估结果(结果和过程)
(四)社区策划模式中社会工作者的角色
1.技术专家
收集资料、社区分析、诊断、调查、服务策划和组织运作和评估。
2.方案实施者
执行方案，与有关机构保持良好关系，推动方案实施。
三、社区照顾模式
(一)社区照顾模式的含义
社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。
(二)社区照顾模式的特点
1.协助服务对象融入社区——正常环境中的生活
2.强调社区责任
3.非正规照顾是重要因素
4.提倡建立相互关怀的社区
(三)社区照顾模式的实施策略
1.在社区照顾
强调“非机构化”
服务形式有三种：
(1)将被照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭中生活，给予其社区支援性服务。
比如家务助理，社区护士，社区中心等
(2)将社区内的大型机构改造为更为接近社区的小型机构
老人庇护所，小型儿童之家。
(3)将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访会面。
2.由社区照顾
强调由“家庭”“亲友”“邻里”“志愿者”
调动社区内部资源，重建支持网络
一是提供直接服务的网络—志愿者副服务
二是服务对象自身的互助网络—互助小组
三是社区紧急支援网络—呼叫系统
3.对社区照顾
强调充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去
4.整合式社区照顾
非正式照顾
家人
朋友
邻居
正式照顾
政府部门
非营利的社会组织
市场上的盈利机构
(四)社会工作者在社区照顾中的角色
1.治疗者：(行为、心理治疗)
2.教育者和辅导者：(教导照顾技巧)
3.经纪人：(为服务对象寻找有关服务)
4.倡议者：(倡议争取合适的服务)
5.顾问：(就服务对象的情况向有关服务机构提供意见)
配套习题：
1、某社会工作服务机构受当地民政部门邀请，派出社会工作者小杨参与灾后重建工作。他观察到临时安置点的生活设施数量有限，居民之间会因使用拥挤而产生不愉快。针对这种情况，小杨最适宜采取的地区发展模式实施策略是（ ）。
A. 要求增加更多生活设施
B. 直接安排居民轮流使用
C. 鼓励居民提出改善意见
D. 重新规划设施分配方案
【答案】C
【解析】 本题考查地区发展模式的实施策略。社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民小组来改善社区的动力系统。社会工作者应要求居民不仅仅是表达不满，更重要的是提出改善的建议和方法。
2、社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（ ）。
A. 发动社区居民，推动社区自治
B. 开展志愿服务，服务困难家庭
C. 呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造
D. 坚持任务导向，制定社区服务方案
【答案】D
【解析】 本题考查社会策划模式的特点。社会策划模式的特点有：(1)社会策划模式注重任务目标的实现；(2)社会策划模式强调运用理性原则处理问题；(3)社会策划模式注重自上而下的改变；(4)社会策划模式控制和指导社区的未来变化。D项体现了特点(1)。
3、某社会工作服务机构响应当地政府号召，为辖区内的失能老人提供居家照顾服务，为此，该机构与社区居委会、社区卫生服务中心共同商讨制定了工作方案。下列做法中，体现“在社区照顾”策略的是（ ）。
A. 动员辖区低龄老人参与志愿服务。定期探访失能老人
B. 邀请律师义务为失能老人及其家属提供法律咨询服务
C. 动员社区合唱团的成员．发挥专长入户陪伴失能老人
D. 请社区卫生站护士定期到失能老人家中进行压疮处置
【答案】D
【解析】本题考查“在社区照顾”策略。“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并提供服务。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在小区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。D项契合“在社区照顾”的内涵。
4、黄阿姨今年65岁，育有一子一女，老伴去世得早，儿子长期在国外工作。从建立非正式照顾系统的角度看，社会工作者可动员照顾黄阿姨的人员有（ ）。
A. 黄阿姨的女儿
B. 黄阿姨的朋友
C. 黄阿姨的邻居
D. 助餐服务送餐员
E. 日间照料中心社会工作者
【答案】A,B,C
【解析】 本题考查非正式照顾的含义。非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居和志愿者来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法。
5、下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有（）
A. 为服务对象的照顾者提供支援服务
B. 动员服务对象的亲朋邻里提供支持
C. 邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络
D. 将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构
E. 通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区
【答案】A,B,C,E
【解析】社区照顾模式的实施策略：在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾、整合式社区照顾。
