考点、安全心理与行为【★★】
分类 | 内容 | 特点 |
|---|
个性心理特征 | 性格 | 比较稳定的对客观现实的态度和习惯化了的行为方式，不是天生的，不是由遗传决定的，通过后天的人类社会生活实践形成的。主要的性格类型:攻击型性格、孤僻型性格、冲动型性格、抑郁型性格、马虎型性格、轻率型性格、迟钝型性格、胆怯型性格。 |
气质 | 胆汁质：兴趣，兴奋，但其抑制能力差（马路第一杀手）
多血质：高的灵活性， 情感容易产生也容易发生变化（粗心，马路第二杀手）
黏液质：安静、沉着、情绪稳定、平和，思维、言语、动作比较迟缓
抑郁质：安静、不善于社交、喜怒无常、行为表现优柔寡断 |
个性倾向 | 需要 | 马斯洛需要层次理论表明人的五种需要，从下到上分别是 1.生理需要，维持最基本的需要，如衣食住行; 2.安全需要，保证人身安全，财产安全等; 3.归属和爱的需要，一是人和人之间的友谊，二是成为群体中的一员，有归属感; 4.尊严需要，自身的成就、地位、渴望赏识，重视威望和名誉等; 5.自我实现需要，最高层需要，实现自身的理想、抱负，发挥个人最大能力等。 |
动机 | 以愿望、兴趣、理想等形式表现出来，直接引起个体的相关行为。以愿望、兴趣、理想等形式表现出来，直接引起个体的相关行为。动机分为内在动机和外在动机，内在动机更为重要。 |
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1、某市一家化工企业中，员工小李对公司的安全规章制度不满，认为这些规定过于繁琐、不必要，甚至会降低工作效率。小李对待这些安全规章制度不认真执行或干脆不遵守。对此公司采取了各种措施来强调安全的重要性，小李也无动于衷，甚至采取一些不安全的操作方式来满足工作需求，最终导致在工作中发生安全生产事故，自身受重伤。下列心理状态中( )是诱导上述事故发生的重要因素。
A.逆反心理
B.侥幸心理
C.凑兴心理
D.好奇心理
参考答案：A
参考解析：逆反心理：产生与常态心理相对抗的心理状态，偏偏去做不该做的事情。
题干中小李对公司的规章制度有偏见、产生了对抗的逆反心理，最终导致事故发生。
故本题A选项符合题意，选项BCD错误；
2、某建筑施工单位发生了一起高处坠落事故，导致焊工张某死亡，经调查发现事故直接原因是张某在高处进行焊接作业时未系安全带，失足坠落导致死亡。经深入调查发现，张某明知高处作业需要系挂安全带，但却经常不系安全带。下列心理状态中( )是诱导上述事故发生的重要因素。
A.逆反心理
B.侥幸心理
C.凑兴心理
D.好奇心理
参考答案：B
参考解析：侥幸心理：人对某种事物的需要和期望总是受到群体效果的影响，在安全事故方面尤其如此。
生产中虽有某种危险因素存在，但只要人们充分发挥自己的自卫能力，切断事故链，就不会发生事故，因此事故是小概率事件。
多数人违章操作也没发生事故，所以就产生了侥幸心理。
张某明知高处作业需系挂安全带，但却经常不系，以前也未发生事故，因此导致张某产生了侥幸心理。
故本题B选项正确，选项ACD错误。
3、人的心理状态对交通安全隐患的影响非常重要，不同气质类型的司机交通事故发生率不同，下列气质类型被认为是“马路第一杀手”的是（ ）。
A.多血质
B.黏液质
C.抑郁质
D.胆汁质
参考答案：D
参考解析：交通心理学研究显示，人的心理状态对交通安全隐患的影响非常重要，不同气质类型的司机交通事故发生率不同，胆汁质的人被认为是"马路第一杀手"。多血质的人排第二。
故D选项正确，选项ABC错误。
4、事故的发生率和人的性格有着非常密切的关系，无论技术多么好的操作人员，如果没有良好的性格特征，也常常发生事故，下列性格特征中，容易发生事故的是（ ）。
A.攻击型性格
B.孤僻型性格
C.冷静型性格
D.缜密型性格
E.迟钝型性格
参考答案：A,B,E
参考解析：事故的发生率和人的性格有着非常密切的关系，无论技术多么好的操作人员，如果没有良好的性格特征，也常常会发生事故，这也是个人事故频发倾向的理论基础。具有以下性格特征者，一般容易发生事故:
(1) 攻击型性格。妄自尊大，骄傲自满，喜欢冒险、挑衅，与他人闹无原则的纠纷，争强好胜，不易接纳他人的意见。这类人虽然一般技术都比较好，但也很容易出大事故。A选项正确。
(2) 孤僻型性格。这种人性情孤僻、固执、心胸狭窄、对人冷漠，其性格多属内向，与同事关系较差。B选项正确。
(3) 冲动型性格。性情不稳定，易冲动，情绪起伏波动很大，情绪长时间不易平静，易忽视安全工作。
(4) 抑郁型性格。心境抑郁、浮躁不安，心情闷闷不乐，精神不振，易导致干什么事情都引不起兴趣，因此很容易出事故。
(5) 马虎型性格。对待工作马虎、敷衍、粗心，常会引发各种事故。
(6) 轻率型性格。这种人在紧急或困难条件下表现出惊慌失措、优柔寡断或轻率决定。在发生异常事件时，常不知所措或鲁莽行事，使一些本来可以避免的事故成为现实。
(7) 迟钝型性格。感知、思维或运动迟钝，不爱活动、懒惰。在工作中反应迟钝、无所用心，亦常会导致事故发生。E选项正确。
(8) 胆怯型性格。懦弱、胆怯、没有主见，由于遇事爱退缩，不敢坚持原则，人云亦云，不辨是非，不负责任，因此在某些特定情况下，也很容易发生事故。
C、D选项性格的人不容易发生事故。
5、动机与行为存在着复杂的联系，主要表现为（ ）。
A.同一动机可引起种种不同的行为
B.同一行为可出自不同的动机
C.不同动机必定引起不同行为
D.动机和行为方向上总存在一致性
E.合理的动机也可能引起不合理甚至错误的行为
参考答案：A,B,E
参考解析：动机是为满足某种需要而进行活动的念头和想法，是推动人们进行活动的内部原动力。
动机与行为存在着复杂的联系，主要表现在以下方面：
①同一动机可引起种种不同的行为。如同样为了搞好生产，有的人会从加强安全、提高生产效率等方面入手；而有的人会拼设备、拼原料，作短期行为。
②同一行为可出自不同的动机。如积极抓安全工作，有可能出自不同动机：迫于国家和政府督促；本企业发生重大事故的教训；真正建立了“预防为主”的思想，意识到了安全的重要性等。只有后者才是真正可取的做法。
③合理的动机也可能引起不合理甚至错误的行为。
6、美国心理学家马斯洛将人的需要按其强度的不同排列成 5 个等级层次。企业在管理过程中采取了多种措施，以下措施中分别对应不同的需要层次。以下属于满足员工安全需要的措施有（ ）。
A.企业组织团队建设活动，增强员工之间的沟通和合作
B.企业安装了先进的安保系统，加强厂区巡逻
C.企业设立员工创新奖励机制，对有突出贡献的员工进行表彰
D.企业为员工提供舒适的休息区和良好的工作环境
E.企业为车间配备齐全的消防设施，并定期进行消防演练
参考答案：B,E
参考解析：A 选项错误：对应归属与爱的需要，团队建设活动有助于员工之间建立良好的关系，满足归属与爱的需求。
B 选项正确：对应安全需要，安装安保系统和加强巡逻是为了保障员工的人身安全，降低生活中的不确定性。
C 选项错误：对应尊严需要，创新奖励机制是对员工能力和成就的承认。
D 选项错误：对应生理需要，提供舒适的休息区和良好的工作环境是为了满足员工生存相关的基本需求。
E 选项正确：为车间配备齐全的消防设施并定期演练，能够在发生火灾等紧急情况时保障员工安全，属于满足安全需要。
故本题BE属于员工安全需要，ACD错误。
