安全工程师《生产技术》第一章讲师讲解：第8节

　　(三)疲劳
　　1．疲劳的定义
　　疲劳分为肌肉疲劳(或称体力疲劳)和精神疲劳(或称脑力疲劳)两种。肌肉疲劳是指过度紧张的肌肉局部出现酸痛现象，一般只涉及大脑皮层的局部区域。而精神疲劳则与中枢神经活动有关，是一种弥散的、不愿意再作任何活动的懒惰感觉，意味着肌体迫切需要休息。
　　2．疲劳产生的原因及消除途径
　　(1)疲劳的原因。劳动过程中，人体承受了肉体或精神上的负荷，受工作负荷的影响产生负担，负担随时间推移，不断地积累就将引发疲劳。归结起来疲劳有两个方面的主要原因。
　　1)工作条件因素。泛指一切对劳动者的劳动过程产生影响的工作环境。
　　①劳动制度和生产组织不合理。如作业时间过久、强度过大、速度过快、体位欠佳等。
　　②机器设备和工具条件差，设计不良。如控制器、显示器不适合于人的心理及生理要求。
　　③工作环境很差。如照明欠佳，噪声太强，振动、高温、高湿以及空气污染等。
　　2)作业者本身的因素。作业者因素包括作业者的熟练程度、操作技巧、身体素质及对工作的适应性，营养、年龄、休息、生活条件以及劳动情绪等。这里，大多数影响因素都会带来生理疲劳，但是机体疲劳与主观疲劳感未必同时发生，有时机体尚未进入疲劳状态，却出现了主观疲劳感。如对工作缺乏兴趣时常常如此。有时机体早已疲劳却无疲劳感，如出于对工作具有高度责任感、特殊爱好或急中生智的情境之中时。造成心理疲劳的诱因主要有：
　　①劳动效果不佳。在相当长时期内没有取得满意的成果，会引发心理疲劳。
　　②劳动内容单调。作业动作单一、乏味，不能引起作业者的兴趣。如流水线上分工过细的专门操作，显示器前的监视工作等。
　　③劳动环境缺少安全感。涉及技术方面的安全防护设施和职业的稳定性，以及不适的督导和过分的暗示，造成心理压力与精神负担。
　　④劳动技能不熟练。当工作任务的繁复程度远远超过了劳动者能力水平。困难大，负担重，压力大，力不能负时，也易产生心理疲劳。
　　⑤劳动者本人的思维方式及行为方式导致的精神状态欠佳、人际关系不好，上下级关系紧张，以及家庭生活的不顺等都可能引起心理疲劳。
　　(2)消除疲劳的途径
　　消除疲劳的途径归纳起来有以下几方面。在进行显示器和控制器设计时应充分考虑人的生理心理因素；通过改变操作内容、播放音乐等手段克服单调乏味的作业；改善工作环境，科学地安排环境色彩、环境装饰及作业场所布局，保证合理的温湿度、充足的光照等；避免超负荷的体力或脑力劳动，合理安排作息时间，注意劳逸结合等。
　　3．疲劳的测定
　　(1)主观感觉调查表法。列一个由若干组两种截然相反的状态组成的表，让劳动者作出回答的记号，以表明他在特定瞬间的主观感觉。
　　(2)分析脑电图。利用脑电图仪观测并记录大脑部分脑电波(α，β，γ，δ和θ等5种波形)，记录其周期(波率)、振幅(波幅)和相位，以及波形分布、对称性、节率性等，可以判断劳动者肌体处于何种机能状态。通常把α波、θ波增加，β波减少，作为疲劳和思睡的指标。目前，由于遥控和遥测技术的发展，脑电图已能用于现场调查，并已成功地用于追踪坐姿操作，如对车辆驾驶人员的疲劳研究等。
　　(3)测定频闪值(CFF)。对于工作期间精神一直处于高度紧张状态的工种(如电话员、机场调度员等)、视力高度紧张的工种以及枯燥无味、单调重复的工种，测量其工作前后的闪光融合频率值，会发现有不同程度的变化，一般可达0．5～6Hz；可以此判断疲劳程度。
　　(4)智能测验。智能测验包括理解能力、判断能力和运动反应等功能测验。例如通过测量劳动者的简单反应时间或复杂反应时间的变化，判定他是否出现疲劳。若出现疲劳，则反应时间会增加。再如测量握力和肌耐力，可以衡量运动反应功能，若全身乏力、疲倦，则握力和肌耐力则有所下降。
　　(5)精神测验。这项测验主要是测定劳动者的精神集中程度(即大脑皮层所处的机能状态)、视觉感知的准确性和运动反应的速度等。例如让劳动者计算一定难度的数学题，观察并比较劳动前后其完成的时间和正确率；测验劳动者记忆力的变化；测定其联想，即思维能力的变化，当疲劳时，思维能力也随之降低。
　　(6)连续拍摄人体动作的变化。在人的肢体上固定一个发光物体，将人在劳动中的动作连续拍摄下来。实验发现随着疲劳的增长，人的多余动作增多，动作速度变慢，动作幅度减小，动作周期性的准确程度降低。用此法可以对各种不同疲劳程度进行准确的测定。现已有由机器控制的测算人的动作速度的专用设备。将一台摄像机连接在上面，由计算机系统自动打印出该动作时间内动作速度偏离标准的数值，根据动作速度的变化情况来确定疲劳的程度。
　　4．单调作业与轮班作业
　　(1)单调作业。单调作业是近代工业生产的特点之一。美国心理学家格雷(Gray)指出：工作的单调乏味，使美国工业每年损失千百万美元，而其中有许多可以设法避免。在现代企业的机械化和自动化水平下，许多单调的操作还不可能完全交给机器去完成，因此单调的工作仍是人机工程中有关人的因素的重大课题。单调作业是指内容单一、节奏较快、高度重复的作业。单调作业所产生的枯燥、乏味和不愉快的心理状态，称为单调感。
　　1)单调作业的分类。日本学者斋藤一将单调作业分为三类。
　　①z型作业。常见于一些自动化大工厂(如炼油厂、发电厂)控制室人员的作业。他们的主要作业是用视觉监视各种仪器仪表，用手在简单的控制面板上操纵开关和控制盘，进行远距离控制，以及填写作业日志和各种申报表格。
　　②Y型作业。常见于用机器和工具进行简单的重复操作，如用铆钉机打铆钉和用锤煅铁等。
　　③x型作业。常见于各种部件组装工厂装配线上的工作，从事流水线作业产品检查和传送带生产(如家用电器装配流水线等)。
　　2)单调作业的特点。作业简单、变化少、刺激少，引不起兴趣；受制约多，缺乏自主性，容易丧失工作热情；对作业者技能、学识等要求不高，易造成作业者情绪消极；只完成工作的一小部分，对整个工作的目的、意义体验不到，自我价值实现程度低；作业只有少量单项动作，周期短，频率高，易引起身体局部出现疲劳乃至心理厌烦。
　　3)单调作业引起疲劳的原因。单调作业虽然不需要消耗很大的体力，但千篇一律重复出现着的刺激，使人的兴奋始终集中于局部区域，而其周围很快会产生抑制状态，并在大脑皮质中扩散，经过一段时间，便会出现疲劳现象。此外，随着技术不断进步，劳动分工越来越细，使作业在很小的范围内反复进行，这种高度单调的作业，压抑了作业者的工作兴趣，引起消极情绪乃至极度厌烦，从而导致心理疲劳。其主要表现为感觉体力不支、注意力不集中、思维迟缓、懒散、寂寞和欲睡等。
　　4)避免作业单调的措施
　　①培养多面手。变换工种，基础作业工人兼做辅助或维修作业，或兼做基层管理工作。
　　②工作延伸。按进程扩展工作内容，如参与研究、开发、制造，激发热情和创造力。
　　③操作再设计。根据人的生理心理特点重组工序，如合并动作、工序，使作业多样化。
　　④显示作业终极目标。设立作业的阶段目标，使作业者意识到单项操作是最终产品的基本组成。中间目标的到达，会给人以鼓舞，增强信心。
　　⑤报考信息报告。在工作地放置标识板，每隔相同时间向工人报告作业信息，让作业人员了解工作成果。
　　⑥推行消遣工作法。作业者在保证任务完成前提下，可自由支配时间如弹性工作制等。这样会使时间浪费减少，充分利用节约的时间去休息、学习、研究，提高工作与生活质量。
　　⑦改善工作环境。可利用照明、颜色、音乐等条件，调节工作环境尽可能适宜于人。
　　(2)轮班作业
　　轮班制分为单班制、两班制、三班制或四班制等。各个行业应当根据行业自身的特点、劳动性质及劳动者身心需要安排轮班方式。如纺织企业的“四班三运转”，煤炭企业的“四六轮班”，冶金、矿山企业的“四八交叉作业”。国外还实行“弹性工作制”、“变动工作班制”、“非全日工作制”、“紧缩工作班制”等轮班制度。
　　对于日夜轮班制度的研究，必须同时考虑工作效率和劳动者的身心健康。研究表明，夜班工作效率比白班约降低8%，夜班作业者的生理机能水平只有白班的70%，表现为体温、血压、脉搏降低，反应机能亦降低，从而使工作效率下降。凌晨3～4时工作错误率最高；凌晨2～4时，电话交换台值班员的答话速度比在A班时慢1倍。这是因为，人的生理内部环境不易逆转，而夜班破坏了劳动者的生物节律。夜班作业者疲劳自觉症状多，人体的负担程度大，连续3～4天夜班作业，就可以发现有疲劳累积的现象，甚至连上几周夜班，也难以完全习惯。另一原因是夜班作业者在白天难以得到充分休息；长此以往，这种疲劳将会给作业者身心健康带来不利影响。为使生物节律与休息时间相一致，可通过环境的明暗、喧闹与安静的交替来实现。环境的变化如强制性的颠倒，人的生理机制会通过新的适应，改变原节律；但这种适应却要较长时间。体温节律改变约需5天，脑电波节律改变要5天，呼吸功能节律改变要11天，钾代谢节律改变要25天等。因此，工作轮班制的确定须考虑合理性、可行性，尽量减少对生物节律的干扰，不得已时则应考虑改善夜班作业的场所及其劳动、生活条件。现在我国许多企业在劳动强度大、劳动条件差的生产岗位，都实行“四班三运转制”，这对改善生物节律干扰效果不错，工人作业时精神和体力都处于较好状态，缺勤者少、工效高。主要是因为每班只连续2天，8天中分为2天早班、2天中班2天夜班和2天休息；其变化是延续而渐进的，减轻了机体不适应性疲劳的程度。