初级法律法规科目银行业消费者的主要权利考点属于核心高频考点，在近年考试中连续出现，且考查形式灵活多样。随着《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等法规的实施，监管层对消费者权益保护的重视程度持续提升，该考点的重要性进一步凸显。根据 2024 年 10 月考试数据，第四部分 “银行从业法律基础”（含消费者权益保护）占比 36.5 分，而消费者权利相关内容在该部分中占比约 15%-20%，属于必须掌握的得分项。
近五年真题中，该考点在单选、多选、判断等题型中均有涉及，平均每年考查 3-5 题，覆盖职责分类、货币政策工具、监管职责等内容。
一、分值分布及题型考法
1. 分值范围
单选题：1-2 题，每题 0.5 分，共 0.5-1 分
多选题：1-2 题，每题 1.5 分，共 1.5-3 分
判断题：1 题，每题 1 分，共 1 分
合计约 3-5 分，若结合案例分析题（如综合题型），实际影响分值可能更高。
2. 典型考查方式
直接定义类：
例题：银行业消费者有权要求金融机构提供质量保障、价格合理的服务，这属于（ ）。
A. 安全权
B. 公平交易权
C. 自主选择权
D. 依法求偿权
综合案例分析类：
例题：某银行强制客户购买保险产品以获取贷款，侵犯了消费者的（ ）。
A. 知情权
B. 自主选择权
C. 公平交易权
D. 受尊重权
易混淆点对比：
例题：消费者发现银行未充分披露产品风险，属于（ ）被侵犯。
A. 知情权
B. 信息安全权
C. 受教育权
D. 监督权
二、考点梳理
| 权力 | 详情 |
安全权 | 包括人身安全权和财产安全权两个方面。 就前者而言，银行应当使其营业场所始终符合有关安全、消防要求 ，同时对于容易导致消费者受到伤害的设施和渠道 ，应予以明确的警示。 就后者而言，具体多指资产安全及获取合法收益的权利，银行有义务保障银行业消费者的个人金融资产安全。 安全权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利 ，如果人身和财产安全都得不到保障 ，其他权利根本无从谈起。 |
隐私权 | 称信息、安全权，是指银行业消费者对其基本信息与财务信息享有不被银行非相关业务人员知悉，不被非法定机构和任何单位和个人查询或传播的权利，除有关国家机关依法查询、冻结和扣划外 ，银行应拒绝任何其他单位或个人查询、冻结和扣划。 |
知情权 | 在消费中 ，银行业消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。例如， 存贷款利率、手续费标准等。 享有知情权 ，是银行业消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。 |
自主选择权 | 银行业消费者的自主选择权是指银行业消费者可以根据自己的体验、爱好与判断自主选择银 行作为交易对象或自主选择银行产品并决定是否与其进行交易 ，不受任何不合理干预。 |
公平交易权 | 遵循公正、平等、诚实、信用原则 ，不得强行要求消费者购买、使用其产品或接受其服务 ， 银行业金融机构不得设置违反公平原则的交易条件 ，在格式合同中不得加重金融消费者责任、 限制或者排除金融消费 者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机 构损害金 融消费者合法权益应当承担的民事责任。 |
依法求偿权 | 银行业消费者在银行消费过程中，除购买银行 已有风险提示类的产品而造成的损失外，其他非因自己故意或者过失而遭受人身、财 产损害时，有向银行提出请求赔偿的权利。这项权利是银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸，只有这项权利最终得到了实现，消费者的合法权益才算真正得到了保护 |
受教育权 | 银行业消费者的受教育权可以分为两类：银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权。前者指消费者有权接受关于银行产品的种类、特征等有关知识的教育。后者指消费者有权接受权益受到侵害时如何维权等知识的教育。 |
受尊重权 | 银行业消费者的受尊重权是指在银行消费过程中，消费者享有人格尊严、民族风俗习惯等受 到尊重的权利。 |
监督权 | 银行业消费者的监督权表现在两个方面： 其一 ，消费者享有对银行产品和服务进 行监督和批评的权利； 其二 ，消费者对有关部门进 行的银行业消费者权益保护监管等 工作享有监督、批评的权利。 |
本文考点来源于233网校银行从业《精学三色笔记》
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