2026年高级经济师《工商管理》考前12页纸

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考点一：企业与利益相关者的关系

利益相关者 说明

政府 企业作为独立的经济组织，拥有生产经营的自主权，其正常活动不受政府行政干预。

投资者 独资企业、合伙企业的投资者通常是经营者本身，投资者的利益与企业利益一致。

消费者 消费者是企业利润的主要来源，企业经营成败取决于消费者的认可和支持。

供应商 供应商为企业的生产经营活动提供资源支持，是外部机构和组织。

员工 员工是企业发展的重要支柱，企业需承担对员工的责任。

同业竞争者 企业在同一市场中与同业竞争者竞争原材料、人才、技术、资金和客户等资源。

社区 企业应关注社区的发展，履行社会责任，维护良好的社区关系。

新闻媒体 企业需向新闻媒体提供准确、及时的信息，遵循真实性、客观性和时效性原则，并接受社会舆论监

督。

考点二：企业管理的职能

职能 定义 主要内容

计划

职能

管理者通过调查研究、预测企业未来的发展，确定生产

经营活动的目标，并明确为实现目标所要采取的行动。 调查研究 预测未来 确定目标 制定行动计划

组织

职能

根据实现企业目标的需要，决定如何对企业的活动和资

源进行组合。

工作专业化 工作部门化 明确职权与职责 确定管

理层次与管理幅度

领导

职能

管理者利用企业所赋予的职权和自身拥有的影响力，对

被管理者施加影响，使其愿意接受并积极完成目标或任

务。

利用职权 施加影响力 激励员工 指导工作

控制

职能

检查、监督企业生产经营活动的实际运行情况，考察实

际情况与原定计划的差异，分析原因，采取必要的纠偏

措施，确保企业目标顺利实现。

检查监督 对比计划与实际 分析差异原因 采取纠

偏措施

考点三：企业愿景、使命与战略目标

（一）企业愿景

企业愿景是由企业内部的成员所制定，由团队讨论并获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方

向。企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。

核心信仰用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条，如同把组织聚合起来的黏合剂。

必须被组织成员共享，它的形成是企业自我认识的一个过程；

未来前景是企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述。

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