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人力资源管理数字化转型

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人力资源管理数字化转型考点解析

所属考试：高级经济师
授课老师：王鑫鑫
所属科目：高级经济实务人力资源管理
考点标签： 了解
所属章节：第六章 战略性人力资源管理与人力资源规划/第二节 战略性人力资源管理的新发展/人力资源管理数字化转型
所属版本：

人力资源管理数字化转型介绍

（一）人力资源管理数字化转型的内涵与概念界定

人力资源管理数字化转型：通过制定与组织数字化转型战略相匹配的人力资源管理战略，在大数据、人工智能、云计算等数字技术的支持下，借助各种数据分析技术和解析方法，持续改善人力资源管理和服务的效率和有效性，优化组织内部和外部利益相关群体的积极体验，确保人才的吸引、保留、使用和开发等活动，为组织的战略目标实现和经营绩效的提升提供有力支撑的过程。

（二）人力资源管理数字化转型的成功关键

1.以组织的数字化转型战略为指引

2.以组织的社会技术系统最优联合为考量

3.以循证人力资源管理决策和实践为内核

专题更新时间：2025/08/08 13:49:07
相关知识点推荐
高频

高绩效工作系统

（一）高绩效工作系统的概念及其相关研究

高绩效工作系统的两个定义
• 能够提供组织有效性，从而能够帮助组织成为高绩效组织的一整套人力资源管理政策和实践。
• 如何通过组织的社会系统（员工及其相互之间的作用）和技术系统（设备和流程）实现良好的匹配来达成组织绩效。
 高绩效工作系统的研究，有助于企业发现高绩效组织和低绩效组织在人力资源管理系统方面存在的显著的、可量化的差异，从而为一个组织在人力资源管理方面实施标杆管理奠定坚实的基础。

（二）高绩效工作系统与知识型员工

学习型组织：通过促使所有员工持续获取和分享知识形成的一种重视和支持终身学习的组织。
学习型组织的关键特征：

①持续学习；

②知识共享；

③普遍采用批判性和系统性的思维方式；

④建立鼓励学习的文化；

⑤重视员工。
高频

人才管理

（一）人才管理兴起的背景及其主要含义

1.人才管理兴起的环境因素和组织内部因素

 环境因素：劳动力队伍结构变化；经济全球化；知识型员工与信息技术的交互作用。
 组织内部因素：传统的人力资源规划职能遇到挑战；基于稳定的商业环境设计的内部人才开发与培养战略遇到挑战；传统的人力资源管理依据职能模块进行分工，以事为中心而不是以人为中心。

2．人才管理的内涵与对象

 人才管理：企业为吸引、留住、开发以及激励具有高技能的员工和管理者而采取的系统性的、有计划的战略性措施。
 人才管理的关注点是关键人才的吸引、保留及其使用。
 人才管理与传统人力资源管理的显著区别：要求组织在人才的获取和保留方面必须具有明显的前瞻性、主动性和灵活性，能针对外部环境变化做出更为快速的反应。
 人才管理对象的人才的特点：
• 人才不是抽象的，更不是绝对的。对人才评价的重点在于绩效和潜力两个方面，绩效关注的是过去和现在，而潜力关心的则是未来。
• 人才不仅仅是组织中最优秀的、已经表现出卓越绩效的少数员工（A类人才），还包括那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工（B类人才）。

（二）人才管理的主要实践

（1）构建灵活多样的人才获取途径，实现动态人才匹配。

（2）形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制。

•  平衡利用制造人才和购买人才两种策略应对人才供求风险
•  小规模、多批次地培养人才
•  降低人才开发风险，提高人才开发投资回报率
•  通过平衡组织和员工之间的利益保护组织的培训开发投资

（3）建立多元化的员工价值主张，培养新型组织文化。

•  面对新的市场环境和劳动力队伍多元化的新特征，企业必须为不同类型的员工提供令人信服的为自己工作的理由或员工价值主张
•  企业必须转变领导者的角色，将传统的命令型领导转变为影响型领导
•  要建立统一、平等且富有同情心的组织文化

（4）加强人力资源能力建设，实现战略性人力资源管理。

•  整合人力资源管理职能，强化各职能模块对于人才招募和保留的共同作用。
•  将员工管理流程整合到标准的企业流程中，让各级管理者切实承担吸引和留住员工的责任。
•  将企业的经营战略转化为详细的人才战略，改善人力资源管理流程，同时提高人力资源管理专业人员的经营意识。

（三）人才盘点

 人才盘点的作用：
①考察组织或组织的某个业务领域对员工的能力要求与当前员工的实际能力和潜力之间存在的差距，使组织对自己的关键人才情况做到心中有数，为组织进行关键人才的前瞻性规划以及战略性人员任免和调配决策提供重要依据。
②使组织中的人才得到客观的评价和反馈，从而帮助他们形成更准确的自我认知，鼓励他们思考个人的长远职业发展和能力与绩效的改进。
人才盘点需要自上而下层层展开，每一层负责盘点下一层的人才。
 人才盘点的基本操作步骤：
①由人力资源管理部门协助管理者对所属员工的当前工作绩效以及未来发展潜力等作出评估。
②在人力资源管理部门的协调和监督下，通过召开人才盘点会议的方式，让管理者公开展示对某位员工所做的评价，并且在不同管理人员所做的评价之间进行校准，努力在整个公司形成相对一致的人才评价标准。
③人才盘点结果的应用。
 人才盘点的主要作用：
①辨识人才，帮助组织全方位地评价各级人才，识别出具有高潜力的人。
②实战练兵，展示并提升管理者的识人、用人水平。
③统一语言，使不同管理者用同一把尺子评价人才。
④战略衔接，真正将公司的人力资源以及人才管理工作与组织的战略衔接在一起，服务于组织战略的实现。

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